La Segmentation Agence De Communication

Société Générale Alexandre GUILLET BTS Banque Sommaire  L’historique  Les dirigeants du groupe  Présentation des activités  La hiérarchie de l’agence de Château-Thierry  Les filiales  La segmentation de la clientèle  Les outils  Les produits  Géo position  Les principaux concurrents L’historique  1864: Création de la Société Générale.  1871: Internationalisation de la banque avec un premier bureau à Londres.  1987: Privatisation et partenariat avec le rugby.

modalités de compétition et des critères de sélection des agences en lice.  Pour l’agence : le brief va permettre de connaître les données du problème auquel elle devra répondre :    comprendre le problème posé et évaluer les moyens à mettre en œuvre situer le problème dans son contexte : entreprise, marché, marque, ... connaître les interlocuteurs avec lesquels l’agence aura à travailler  Qui briefer ?  Identifier en amont les agences à consulter sur des critères établis en fonction des

d’incertitude… 7 II Caractéristiques du service : 5 piliers 7 III Le service : un concept 7 IV Une classification multiple 8 V La notion de servuction : un système. 8 VI Le Marketing stratégique 9 A Le marché de référence : 9 B La segmentation 9 C Le ciblage : 10 D Le positionnement 10 VII Le marketing opérationnel 14 A Le P-produit-Service 14 B Le P-personnel (levier) 15 C Le P-place 16 D Le P-promo 19 E Le P-prix 19 F Conclusion : 20 VIII

mieux le marché de l’œnotourisme. Elle vous demande d’étudier notamment les points suivants : - l’étude de l’offre (les opérateurs, les produits, les tendances) - l’étude de la demande (le profil, la segmentation, les attentes) - une conclusion sur les opportunités de ce marché pour développer son agence. 16 points Infos classées, données chiffrées Forme : 1 point Intro : - Repas gastronomique français : patrimoine mondial culturel immatériel de 1,5 point l’Humanité (UNESCO) - Déf : tourisme gastronomique

SOCIALE : | Les banques populaires forment aujourd’hui le 4e réseau bancaire français. Ce dernier compte : * 3430 agences bancaires. * 7.5 millions de clients et 3.6 millions de sociétaires.Récemment fusionné avec la caisse d’épargne avec la mise en place d’une plateforme commune NATIXIS pour finalement créer le 2ème groupe bancaire français BPCE avec : (Annexe 1) * 8200 agences * 37 millions de clients et 7.7 millions de sociétaires.On s’intéressera à la banque populaire Saint-Parres aux Tertres

individuel tourisme les groupes affaire et tourisme (au delà de 10 personnes) Client individuel affaire : 30/50 ans ; peu de bagage, plutôt homme, déplacement pro de courte durée, hôtel de chaine intégrée (ibis), situé aux abord des axes de communication, 2 étoiles en moyenne, réservation faites par les entreprises, facile d’accès, parking, bien situé, wifi, restaurant, bar, business corner ( espace de travail pour client affaire, bureau individuel, imprimante, fax, plutôt a partir du 3 étoiles

Au sein de chaque segment, quelles sont les cibles à conquérir et à fidéliser ? Quelle position occuper dans l'esprit du consommateur ? Quel plan de marchéage adopter, c'est-à-dire quelles politiques de produit, de prix, de distribution, de communication, faut-il mettre en œuvre ? 1.3 L'évolution de la mercatique On peut commencer par représenter l'évolution de la mercatique avec le schéma suivant : 1.3.1 La mercatique produit ou mercatique de masse A Une production standardisée Jusqu'aux

Questions Réponses – Théorie de la pub 1) Veuillez définir la notion de cible et ses composantes. La cible est l’ensemble des personnes que l’on veut toucher par la communication. On y distingue : - La cible générale ou ensemble des personnes que l’on veut toucher - Le cœur de la cible, ou segments qui ont une propension particulière à avoir un comportement ou à répondre à des attitudes ou motivations. 2) Quels sont les stades par lesquels passe l’élaboration d’un plan de campagne

Clément M. HOUNTON SIGLES ET ABREVIATIONS FFOM : Force Faiblesse Opportunité Menace GPRS : Général Packet Radio Services GSM: Global System for Mobile communication MMS: Multimedia Messaging Service SMS: Short Message Service TIC : Technologie de l’Information et de la Communication LISTE DES TABLEAUX Pages

Table des matières Remerciements 2 Sommaire 3 Préambule 6 Partie 1 : Présentation de l’entreprise 7 I-Historique : 7 II- Adecco Monde : 8 1- Système managérial : 9 2- Segmentation 10 3-Les engagements : 11 III- Adecco France : 12 1-L’organigramme 12 2-L’offre 13 3- La stratégie 15 4-Les valeurs d’Adecco : 17 IV- Agence Adecco Givors : 17 V-Analyse de porter 19 Partie 2 : Le Diagnostic 20 I-Le diagnostic externe : Analyse de l’environnement 20 1-Environnement juridique : 20 2-Environnement