La Segmentation De La Sncf

Mise en contexte : Présentation du groupe Historique Missions de la SNCF Valeurs de la SNCF Buisness model de la SNCF  Segmentation stratégique Présentation des DAS de la SNCF Diagnostic externe de l’IDTGV figurant dans le DAS voyage : Présentation de l’IDTGV  Analyse Pestel Analyse Porter La Chaine de valeur Les facteurs clés de succès de l’IDTGV Présentation du groupe : La SNCF (Société Nationale des Chemins de fer Français) a été créée en 1937 par la fusion

diagnostic stratégique externe 2 Thème 2 MANAGEMENT Fiche de Travail La stratégie des organisations Documents1 et 2 : Les étapes du processus stratégique 1. Que « veut faire » la SNCF ? Comment cette mission peut-elle correspondre à son objectif de rentabilité ? 2. Que « sait faire » la SNCF ? Quels sont ses métiers ? 3. Comment l’entreprise compte-t-elle remplir sa mission ? Doc 1 Doc 2 La démarche stratégique Le diagnostic stratégique interne TALE STG Document 3 : les moyens

Le Yield Management Pour mon étude j’ai choisi comme thème la segmentation. Comme sous-thème j’ai choisi le yield management, c’est un système complexe de fixation des prix qui permet d’optimiser la vente de chaque produit ou service au meilleur prix possible afin d’assurer un revenu globale fixé et surtout de garantir le remplissage de chaque unité de service proposé. Nous allons donc nous demander si le yield management peut-être utilisé dans d’autres secteurs que celui des transports ? Pour répondre

le leader, 2ème sur le marché. - suiveur: entreprise suiveuse, part de marché réduite - spécialiste: entreprise qui se concentre sur un segment de marché. Marché selon intensité concurrentielle. - monopole: 1 seul offreur ( SNCF ). - oligopole: petit nombre d'entreprise fabricant ou commercialisant des produits.( marché des jeux vidéo ) - atomisé: multitude d'offreurs ayant la même part de marché. ( marché industriels ). -concurrentielle: concurrence parfaite

BTS Muc. Marketing DUC / Informatique La segmentation de la demande au service de la gestion de la relation client [pic] I DEFINITION DE LA SEGMENTATION A / Définition La segmentation est le découpage d’une population en sous ensembles homogènes, en prenant en compte un objectif commercial. Segmentation de la demande et différenciation de l’offre sont deux éléments complémentaires. Afin de répondre aux attentes spécifiques des groupes de consommateurs (segments), les entreprises

BTS Muc. Marketing DUC / Informatique La segmentation de la demande au service de la gestion de la relation client I DEFINITION DE LA SEGMENTATION A / Définition La segmentation est le découpage d’une population en sous ensembles homogènes, en prenant en compte un objectif commercial. Segmentation de la demande et différenciation de l’offre sont deux éléments complémentaires. Afin de répondre aux attentes spécifiques des groupes de consommateurs (segments), les

chaîne de valeur de la SNCF en vous basant sur le modèle de l’annexe 11. Vous comparerez la chaîne de valeur de la SNCF en 1997, date de création de RFF, alors que le TGV a été lancé depuis 6 ans et la chaîne de valeur d’iDTGV en 2004. Diagnostic Corporate 6) Procédez au diagnostic corporate de la SNCF. Mentionnez, pour ce faire, à quel modèle d’analyse peut-on faire référence. C - DIAGNOSTIC EXTERNE Diagnostic par domaine d’activité 7) Définissez ce qu’est la segmentation stratégique. 8)

Marché aérien Low Cost (Approche externe) 1.1 Présentation et évolution du marché aérien low cost 1.2 Définition du Low cost 1.3 Etat des lieux du low cost sur le marché aérien 2) Les différents segments des transporteurs aérien Low cost 2.1 Segmentation 2.2 Cibles 3) La concurrence 3.1 Pourquoi le ciel est-il encombré ? 3.2 Présentation de la concurrence 3.3 Matrice Porter du marché aérien 4) Synthèse : Opportunités et Menaces 4.1 Les opportunités 4.2 Les menaces 5) Présentation : EasyJet

questions. Merci aussi à toutes les personnes que je n’ai pas citées et qui m’ont soutenue pour la réalisation de ce mémoire. ABREVIATIONS | Les abréviations suivantes peuvent apparaître dans le mémoire. Prenons en connaissance : * SNCF : Société Nationale des Chemins de Fer * RFF : Réseau Ferré de France * EPIC : Etablissement Public Industriel et Commercial * LGV : Ligne Grande Vitesse * TGV : Train à Grande Vitesse * TGV RR : Train à Grande Vitesse Rhin-Rhône

de notoriété. On distingue la notoriété spontanée, la notoriété assistée et l’ordre de citation. Spontanée : ce qui te vient a l’esprit. 2ème volet de l’objectif : l’information mesuré % de l’info mesuré par les gens 3ème volet l’image : la Sncf voudront changer leur image. 4 : les intentions d’achat. III la politique de marché. 1) les sources de marchés. En gros ou je vais trouver des clients. De façon générale, la population est divisée en 4 groupes. – - Les non consommateurs