La Segmentation Des Clients Professionnels

fondements du marketing des ressources humaines 1- Les formations du marketing 2- Marketing des ressources humaines ou marketing social 3- Plan marketing des ressources humaines Chapitre II : Démarche du marketing des ressources humaines 1- Segmentation 2- Positionnement 3- Fidélisation Conclusion Deuxième partie : Attirer et fidéliser au sein de Marsa Maroc Introduction Chapitre I : Présentation de Marsa Maroc 1- Présentation de Marsa Maroc 2- Présentation de la Direction des Ressources

commercialisation. Cette démarche repose sur un principe dynamique : cohérence des actions mises en place avec la stratégie, mesure des résultats et des actions correctives, recherche de nouveaux avantages concurrentiels. 1°/ La segmentation de la clientèle : Définition de la segmentation de la clientèle : C’est une opération qui consiste à découper le marché d’un hôtel en groupe homogène de consommateur dans le but de mettre en œuvre une politique commerciale adaptée à chacun des segments obtenue. Objectif :

marketing et la commercialisation hôtelier SOMMAIRE I-Remerciement…………………………………………...2 II- Dédicace ……………………………………………....3 III-Introduction……………………………………………4 Chapitre -I- : Démarche de marketing I- Etude de marché ……………………………………..4 II- Segmentation de marché……………………………13 III- Ciblage et positionnement ………………………….25 IV- Marketing touristique ………………………… …...37 Chapitre-II- : L’étude de cas de l’hôtel MANSOUR

à la concurrence. f- les propriétaires : Les informations relatives aux prometteurs de la société se résument dans le tableau suivant : |Nom et prénom |âge |formation |Expérience professionnelle|Assise financière | | | | | | | | | |

CM 1 : Segmentation / Ciblage / Positionnement ------------------------------------------------- 1) LA LOGIQUE MARKETING LE POINT DE DEPART EST LE MARCHE LA CONNAISSANCE DU MARCHE PERMET DE DECELER LES BESOINS DES CLIENTS L’ENTREPRISE DEFINIRA ENSUITE LE PRODUIT CAPABLE DE SATISFAIRE LE BESOIN A PARTIR DES CRITERES ON DECOUPE LE MARCHE EN SOUS ENSEMBLES HOMOGENES LE CHOIX DU PROFIL DE CLIENT CIBLE LA PERCEPTION

prendre conscience des réalités du monde industriel    Envisager différents métiers dans le monde industriel (ex : marketing, achat, vente) Plan du cours INTRODUCTION AU MARKETING INDUSTRIEL 1. LA DEMARCHE COMMERCIALE : AMONT ET AVAL 2. LA SEGMENTATION, LE CIBLAGE ET LE POSITIONNEMENT 3. LA POLITIQUE PRODUIT : CYCLE DE VIE ET GESTION DE GAMME 4. LA POLITIQUE DE PRIX : LEASING, PRIX DISTRIBUTEUR, APPELS D’OFFRES 5. LA DISTRIBUTION : LA DISTRIBUTION COMMERCIALE, LA LOGISTIQUE, 6. LA COMMUNICATION

concurrentiel La stratégie dit permettre d’atteindre les objectifs que l’entreprise s’est fixée. Définition de la mission et des objectifs La mission Les entreprises doivent déterminer de façon précise leur mission. Leur activité, leurs clients, qu’attendent les clients …. La définition de la mission ne doit pas être : Trop restreinte ni trop large Réaliste Spécifique : elle ne doit pouvoir s’appliquer parfaitement qu’a une seule entreprise et se baser sur ses compétences particulières Les objectifs

oublier d’exprimer mes reconnaissances et mes respects à tout le corps de l’enseignement de l’institut spécialisé de gestion et d’informatique de Khouribga à savoir la directeur et les formateurs qui nous ont conduit et orienté à passer ce stage professionnel dans des bonnes conditions. Introduction Avec la montée de la mondialisation, les économies nationales vont devoir faire face à une ouverture totale des frontières, qui accentuera de plus en plus la concurrence internationale

http://www.e-marketing.fr/Marketing-Direct/Article/Segmentation-Cibler-scorer-analyser-une-seule-limite-les-rendements-14619-1.htm quels sont les intérêts et les limite de la segmentation dans le secteur des cosmétiques ? Jusqu'où peut-on aller dans la segmentation ? « Au niveau technique, presque jusqu'à l'infini, pour les entreprises qui disposent de beaucoup de données », répond René Lefébure, directeur associé de la SSII Soft Computing. « Mais bien entendu, précise- t-il, lorsqu'on segmente

..................................... 7 Nouvel environnement, nouvelles attentes .............................................. 8 Les ressources humaines face à des dilemmes ou des tensions sociales .......... 8 Vers une culture de « zapping professionnel »............................................. 11 L’évolution des attentes des salariés ............................................................ 13 Quand le salarié prend le contrôle de son employabilité .............................. 14