La Veille Concurrentielle Au Sein De La Banque Populairr

doute plus remarquable que ceux de tout autre secteur: dérégulation, concurrence accrue mais aussi modification des activités et des coûts d'exploitation face à une clientèle plus exigeante, mieux formée et informée. Le nouveau contexte concurrentiel a visiblement stimulé le renouvellement de la conception du métier de banquier, ses pratiques et son image. Au cours de ces dernières années, le marketing des services, longtemps à la recherche de légitimité académique, a trouvé une reconnaissance

de la banque populaire pour ses explications et aussi pour m’avoir aidé à réaliser ce travail. Je remercie ainsi tout le personnel avec qui j’ai eu la chance de travailler et qui m’ont appris l’esprit d’équipe. Pour finir, je remercie la direction de la banque populaire de m’avoir accorder ce stage. INTODUCTION : 2 PREMIERE PARTIE : 1>LES BANQUES POPULAIRES REGIONALES, organismes de proximité ... 2 2>LA BANQUE CENTRALE POPULAIRE, l'organe

1ére année tronc commun à l’ESCA GROUPE BANQUE POPULAIRE Réalisée par : Moussaoui Hajar Encadré par : Said Abdelamajid Année universitaire : 2009/2010 REMERCIEMENTS A u terme de la période de stage d’observation , effectué entre le 26/07/2010 et le 31/08/2010 à La BCP, je tiens à exprimer toute ma reconnaissance à la présidence du directoire de la banque populaire de Casablanca, ainsi qu’a la direction des ressources Humaines, ayant la gentillesse de répondre favorablement à ma demande

joue un rôle prépondérant dans la mobilisation de l’épargne et le financement de l’investissement productif « désintermédiation financière ». Cependant, malgré les efforts déployés, le secteur bancaire au Maroc occupe toujours la place centrale au sein du système financier par rapport au Marché des capitaux où les mécanismes de marchés ne jouent pas encore pleinement. Avant de présenter quelques éléments d’appréciation sur la place et le rôle du Marché des capitaux dans le financement de l’économie

Les stratégies de fidélisation et de relation client dans la banque et l’assurance Quelles nouvelles attentes des clients ? Quelle organisation et quel rôle du conseiller pour satisfaire ces attentes ? Quels facteurs clés de succès des programmes de fidélité ? Quelles stratégies et quels dispositifs pour bâtir la relation client idéale de demain ? Octobre 2012 / 400 pages UNE ETUDE STRATEGIQUE INDISPENSABLE POUR TOUS LES DECIDEURS L’heure est à la fidélisation des clients. Des clients de

Sommaire Partie I. La présentation du groupe banque populaire I. Aperçu sur le groupe banque populaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 II. Organisation du groupe banque populaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 -la banque centrale populaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 -Les Banque populaires régionales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Université Mohammed premier Faculté des sciences juridiques économiques et sociales Oujda Licence professionnelle : Back Office /Front Office Rapport de stage de fin d’études Effectué à la Banque Populaire d’Oujda Sous thème : La gestion de la relation client au sein de la banque Zazoui Hanae Encadré par : N° d’inscription : Encadrant pédagogique :MR HADDOU

Organisation du Groupe Banque Populaire……………………………P21 2.3- Présentation du CPM en chiffres……………………………………. ..P24 Chapitre 2 : le contrôle de gestion dans le milieu bancaire…………….P26 Section 1 : Le contrôle de gestion bancaire ……………………………..P26 1.1- L’activité bancaire et le contrôle de Gestion…………………………..P26 1.2- Objectif et champs d’application du contrôle de Gestion……………..P28 1-3 l’approche en termes de centre de responsabilité……………………....P30 Section 2 : le contrôle de gestion au sein du CPM……………………

 RAPPORT DE STAGE DE FIN D’ETUDES THEME : La mise en place du Balanced ScoreCard au sein de la BCP Stage effectué à : La Banque Centrale Populaire Réalisé par: Encadré par : BEN MAMA Siham Dr. LAHFIDI Abdelhaq, Professeur à l’ENCG Agadir Supervisé par : M. Ahmed MAHROUS, Directeur Planification et contrôle

Faculté poly-disciplinaire d’El-Jadida Licence professionnelle : Management des Ressources Humaines Projet de fin d’études Marketing RH au sein de la banque populaire d’El-Jadida Réalisé par : Ouafae Brouzi et Salwa laguili Encadrant pédagogique : Mme Laila Zamouri Chef de Filiere MRH Chef d professionnel : Encadrant Mme Akli Widad Responsable des stagiaires Chef d Année universitaire : 2013-2014 Dédicace: On a l’immense plaisir de dédier ce travail aux êtres les plus