Label de qualité

choisissant de changer de nom à 16 ans (craignant qu’un patronyme juif ne freine sa réussite sociale), le jeune américaine désormais « Ralph Lauren » entame le début de son règne. Vendeur de gants chez Brooks Brothers, il décide de créer son premier label « Polo » en hommage à ses enfants, se lançant ainsi à son propre compte. Une des anecdotes liées à la légende de ce personnage, serait le prêt qu’il a contracté pour racheter le nom de la marque. 50 000 dollars qu’une banque prend le risque de lui

Remerciement Au terme de ce travail, nous tenons à présenter nos chaleureux remerciements et notre profonde gratitude aux clients d’Acima pour le temps qu’ils ont consacré à cette étude ainsi que pour la qualité de leurs réponses. Notre profonde gratitude s'exprime également à l'égard de Mme DLIAA pour ses conseils précieux qui nous ont été d'une grande aide, grâce à ses compétences dans le domaine. Nous remercions également notre école qui nous a permis de travailler en dehors de l’établissement

vient de lancer sont propre label pour le tourisme rural durable. Un label donc qui pourra garantir que les projets financés et accompagnés par la fondation, respectent certains critères, regroupés en 3 familles : 1 – La qualité de la structure, son emplacement, son accessibilité, il faut aussi que l’architecture extérieure et intérieure respecte l’environnement de l’histoire, sans oublier également la qualité du service, un bon accueil, la quiétude, un bon rapport qualité prix. 2 – La gestion durable

___ 1 Rapportage ________________________________________________________________ 3 Social audit ________________________________________________________________ 3 Investissements sociétalement responsables _____________________________________ 5 Labels ____________________________________________________________________ 5 CIDD_CadreRefRSE.29.03.06_fin (fr).doc 3 INTRODUCTION Le cadre de référence en matière de responsabilité sociétale des entreprises (ci-après dénommée RSE) est une initiative

l’entreprise avec le marché & la technologie IV. La spécificité des services 1/ Les services sont intangibles * Le service n’a pas d’apparence tangible (Ex : coiffeur, restaurant…) Le client cherche des signes démontrant la qualité du service (Ex : démo, apparence du personnel…) Le vendeur doit favoriser la confiance du client en « accroissant » la tangibilité du service 2/ Les services sont indivisibles * Le service est fabriqué en même temps qu’il est consommé

de cet échange » Jérémie Deravain, cofondateur de commercequitable. com Tour d'horizon des différents labels Il n'existe à ce jour aucun label officiel concernant le commerce équitable. Néanmoins, des institutions et des labels privés ont édité des cahiers des charges afin de certifier les produits le FLO : fairtrade labelling organization est en passe de devenir un label officialisé la PFCE : plate-forme du commerce équitable l'EFTA : european fair Trade association l'IFAT

: Les signes officiels de qualité et d’origine SOUS-TITRE : Perception du consommateur et stratégies d’utilisation en restauration traditionnelle Nombre de pages : 215 (annexes, bibliographie, indexe, table des matières compris) Nombre de parties : trois réparties de façon équilibrée Mots clés : AOC, label, signes officiels, origine, typicité, terroir, racine, identité, IAA, standardisation, mangeur, confiance, incertitude, perception, lien, qualité objective, qualité subjective, restauration

bio, et 70 mg/L pour un vin issu de l’agriculture biodynamique. Il est à savoir qu’en France il y a monopole du label AB qui est le seul à faire à faire l’objet d’une réglementation et à être reconnus par la loi. Ensuite, les vignes sont contrôlés par un label certificateur Indépendant : Aclave, Agrocert, Ecocert SA, Qualité France SA, Ulase ou encore SGS ICS. Il existe deux autres labels, « Demeter » et « Nature et Progrés », qui s’orientent sur l’agriculture Biodynamique, dérivée de l’Agriculture

  Qu’en sera-t-il de la croissance des bénéfices ? *Canadian Grocer février 2009 Explosion des marques de distributeurs   L’augmentation du nombre de produits portant la marque de distributeurs, surtout dans le segment « première qualité », a clairement contribué à l’amélioration de la position des grandes chaînes Metro et Sobeys, en mode rattrapage, sont particulièrement dynamiques •  Sobeys a lancé 4 800 nouveaux produits Compliments au cours de son exercice financier 2008* • 

Diversité d'activités : Monop', Monop'Beauty, Naturalia... - Ses adresses exceptionnelles au coeur des villes - Innovation - Produits de qualités - Positionnement idéal Faiblesses : - Prix élevé en fonction de la situation géographique des magasins (impôts, frais de fonctionnement) - Perçue comme une enseigne cher dans l'esprit des consommateur - Mauvaise qualité du SAV - Concurrence : imitation des concepts, implantation massive des grandes enseignes d'hypermarché en centre-ville La stratégie