Lastminute.com

de distribution. Lastminute.com, promovacances… Mais sont très organisées, on un service production, un service billetterie avec GDS, un call center, un plateau de gestion des dossiers… Et certaines ont été les 1ere a proposer le forfait dynamique, où les clients peuvent piocher dans une listes les différentes prestations afin d’assembler seul son voyage. (Transport, hotel, activités… GO voyages). Les 5 sites les plus visités en France en 2008. Voyages sncf, lastminute.com, promovacances

de la concurrence d'autres canau, de distribution comme -nternet qui permet au, voyageurs d'organiser directement leurs voyages, etvoit émerger des concurrents enti$rement en ligne comme les précurseurs &egriftour etravelprice.com rachetés par lastminute.com (en 000 et 00) en 1rance. &epuis 002 denouveau, mod$les d'agences de voyages apparaissent comme Ecotour.com qui a développéson propre syst$me de réservation pour réduire les interventions humaines et traiter de tr$s grosvolumes à fai"le marge

 chiffres  clés  ...................................................................................................................................    p  5-­‐6   2.2.  Les  domaines  d’activité  stratégiques  de  Lastminute.com  (DAS)  ....................................................................    p  6   2.3.  L’offre  ....................................................................................................................

Paris, le 21 juin 2002 POSITIONNEMENT DE LASTMINUTE.COM Remarques liminaires À PROPOS DE lastminute.com L’idée étant de mettre en relation l’offre et la demande, lastminute.com propose des offres de dernière minute sur des billets d’avion, chambres d’hôtel, séjours de vacances, billets de spectacles, réservations de restaurants et livraisons à domicile, services spécialisés, cadeaux et enchères au Royaume-Uni, France, Allemagne, Italie, Suède, Espagne, Pays-Bas, Australie et Afrique

TABLE DES MATIERES Introduction 3 I/ Présentation de Lastminute.com 3 A/ Historique 3 B/ Mission,vocation du site 4 C/ Les Buts de l’entreprise 4 D/ Les objectifs de l’entreprise 4 F/ Les limites de l’entreprise 4 II/ Diagnostic stratégique de Lastminute.com 5 A) Le SPECTRED 5 B) Analyse SWOT 5 C) Les forces de Porter 7 D/ Les facteurs clés de succès de l’entreprise 9 E) La segmentation stratégique 9 F) Les matrices de portefeuille 9 III/ Les scénarii de développement 10 A/

niveau européen serait estimé à 25 milliards d’ euros (soit 10 % du marché global du voyage). Sur le marché français, le site Voyages-sncf.fr capterait donc environ 55 % du marché du voyage en ligne, contre 12 à 14 % pour son suivant immédiat, Lastminute.com. [pic] Les nouvelles tendances du e-Tourisme Jusqu’à peu, la particularité des sites de voyages en ligne résidait en un positionnement petits prix. Mais la donne actuelle va plutôt vers le produit différencié, spécifique, laissant

MEROUANE Emilie 21006524 DOSSIER DE COMMUNICATION ELECTRONIQUE Lastminute.com L’histoire de cette marque débute avec l’avènement d’internet. En 1998 en Angleterre, deux entrepreneurs Martha Lane Fox et Brent Hoberman s’associent pour fonder lastminute.com, autour d’une idée simple et novatrice : proposer au grand public des invendus de dernière minute à des prix discountés dans le voyage et le loisir. Un an plus tard, le concept fait son apparition en France, en Allemagne et en Suède.

http://pub2cosme.over-blog.com/article-ii-la-realite-dissimule-derriere-les-mensonges-de-la-publicite-44597753.html * Document N°2 : Produit miracle ou danger ? * Nature : Google image * Date : 30 avril 2013 * Source : Google * Document N°3 : Lastminute.com va se retrouver au tribunal pour publicité mensongère * Nature : Article de presse * Date : 14 septembre 2010 * Source : http://www.tendancehotellerie.fr/articles-breves/marketing-distribution/708-article/lastminute-com-au-tribunal-pour-publicite-mensongere

| | Récapitulatif de votre paiement | | | | Visa 2799 (les 4 derniers numéros) | | €937,51 | | | | | | VOYAGES - VOLS - HOTELS ET LOCATIONS - THALASSO - RESTAURANTS - ADRENALINE VOYAGES SUR MESURES, S.A.S du groupe Lastminute.com, au capital de 1.520.000 € - 54/56 boulevard Victor Hugo - 93585 Saint Ouen cedex - R.C.S de Bobigny n° B 321 995 698 - Licence n° 093 03 0007 - IATA n° 20-2 6439 2 - Garantie : APS Informations sur votre vol | Référence de la réservation

France. Une autre possibilité de fidélisation utilisée dans le secteur touristique est Internet. En effet, les sites e-tourismes se développent de plus en plus rendant leur accès de mieux en mieux. Certains sites, comme Lastminute.com (voir doc 10 : « Lastminute.com se renforce sur le conseil et la relation client ») proposent une newsletter, un publipostage que les inscrit reçoivent régulièrement avec les différentes offres de la société, en espérant que cela donne envie aux usagers de la