Le Benchmarking Au Milieu Bancaire

services de la Caisse de Dépôt et de Gestion  Amal BAINA  2010  Les risques spécifiques à l’audit des sociétés d’assurance au Maroc  ESSOUFI Fatima Zohra, ZOUITENE Anas  2010  Evaluation des actifs immatériels  ZOUHRI Boutaïna  2010  Benchmarking et Veille concurrentielle : Moyens pour contrer la concurrence  ZIYAT Hassan  2010  Le contrôle de gestion et la création de valeur au sein des Organisations  EL FILALI Samir, ZINE FILALI Salim  2010  Audit d'une franchise: démarches

La fidélisation de la clientèle bancaire 1. Les données du marché bancaire 1. Un marketing en évolution 2. Les structures des banques 3. Des attentes en évolution 4. La notion de service 5. Le comportement du client bancaire 6. L'attitude décisionnelle 7. Les profils des clients bancaires 2. La fidélisation 8. Définition de la fidélité 9. Les enjeux de la fidélisation 10. La satisfaction 11. La GRC 12. Stratégie

| |[pic] | |Benchmarking et Veille concurrentielle : Moyens pour contrer la concurrence  | |ZIYAT Hassan 

Awareness month Back up file Fichier de sauvegarde Background intoductif Background paper Documents introductifs Background section Documents introductifs Balance sheet bilan Bank audit audit bancaire Bank officials Responsables bancaires Benchmark - benchmarking Repères/benchmark - benchmarking Best Practices meilleures pratiques Bi-annual bisannuel Bid Offre/soumission Bidders Adjudicataires Board conseil Board membership La composition du conseil Board of Directors Conseil

la Centrale Laitière C- Présentation de la Fromagerie Des Doukkala Deuxième partie………………………………………………………….....….21 1- Tâches effectuées…………………………………………….…….….…21 A - Recueil de recettes pour le site web de Jebli B - Benchmarking pour le site web de Jebli C - Rédaction du contenu de certaines rubriques du site web Jebli D - Dépenses du service Marketing de l’année 2010 E - Store-check F - Elaboration du texte d’une invitation  G -Test

INTRODUCTION CONTEXTE BANCAIRE DANS LA CEMAC Les états de la CEMAC ont hérité à leur indépendance de systèmes et de réglementations bancaires érigées pendant la période coloniale. Organisés à l'échelon national, ils se sont longtemps caractérisés par une très grande stabilité. Ceci en raison de la faiblesse du niveau d'activité et surtout parce que les banques n'étaient en fait que des succursales destinés à financer les activités de la puissance coloniale a savoir la France et ses entreprises

INTRODUCTION Section 1: Présentation macro économique du secteur bancaire   I- Historique du système bancaire   II- Présentation de l'environnement bancaire au Maroc      Paragraphe 1: Cadre réglementaire et légal      1) les organes de contrôle     2) les règles prudentielles 3) Les réalisations du marché bancaire à la lumière des règles prudentielles marocaine.         Paragraphe 2: Les indicateurs financiers du système bancaire   INTRODUCTION Générale Les banques sont au cœur des

etc., connaissent une autre forme de prestation de services bancaires connue sous le nom d’Institution de Microfinance (IMF). Les analyses et les études ont montré que les banques classiques consacrent seulement 2% de leurs crédits au secteur rural à cause de la faible productivité et du risque trop élevé lié aux activités rurales (élevage, agriculture, artisanat, commerce de proximité…). Pour pallier ces insuffisances du secteur bancaire à satisfaire les plus démunis, le choix a été porté sur les

historiques : - - Croissance globale des branches et nécessité d’ouvrir le capital des entreprises pour leur permettre de suivre le mouvement ; développement des marchés financiers pour compléter les capacités d’autofinancement et le prêt bancaire. Complexification de l’environnement de la firme (marchés, technologies, réglementation, etc.) qui nécessite des compétences pointues et à jour : profil du manager professionnel. Illustration sur la période récente: la financiarisation de l’économie

Première Partie : Présentation générale de l'organisme d’accueil.....................................4 Section I: Présentation générale du CIH :.......................................................................5 1.1. Place du CIH dans le secteur bancaire marocain .............................................5 1.2. Historique et dates clés.........................................................................................6 1.3. Fiche signalétique..............................................