Le Client Est Roi Administration

tous les 4 ans, ou de la démission du président au pouvoir. Les dernières et prochaines élections Les dernières élections générales ont eu lieu le 20 novembre 2011. Les prochaines auront lieu en 2015. Les principaux dirigeants - Sa Majesté le Roi Juan Carlos 1er de Bourbon, depuis novembre 1975 - Chef du gouvernement : Mariano Rajoy (centre droit), depuis décembre 2011 - Chef de l’opposition : José Antonio Griñán (centre gauche, PSOE), depuis février 2011 -1- © 2012 – UBIFRANCE FICHE

Directrice : Marie-Christine Jugeau Photogravure : Key Graphic (Paris) Diffusion et commercialisation Onisep VPC – 12, mail Barthélemy-Thimonnier, CS 10450 Lognes – 77437 Marne-la-Vallée Cedex 2 Internet : onisep.fr/lalibrairie Relations clients : service_clients@onisep.fr Publicité : Mistral Media 365, rue de Vaugirard, 75015 Paris Directeur général : Luc Lehéricy (luc.lehericy@ mistralmedia.fr) Directeur commercial : Vivian Favro (vivian. favro@mistralmedia.fr) Tél. : 01 40 02

Livre blanc Introduction au BPM Stéphane PLANQUART Introduction au BPM Alter Way, intégrateur Open Source de référence, accompagne les grands comptes, administrations, collectivités locales et Pme/Pmi dans le développement et l'usage de leur système d'information. Alter Way propose une offre industrielle à 360°, structurée autour de quatre activités : • Conseil : Alter Way Consulting • Intégration, développement et infogérance : Alter Way Solutions • Hébergement à valeur ajoutée : Alter

appartient au roi (sui la tient de Dieu). Cette justice royale s’exerce de 3 façons : La justice retenue, La justice concédée, La justice déléguée (elles s’exercent toutes les 3 en même temps) La justice retenue est le système en vertu duquel le roi exerce lui-même le pouvoir de juger (le roi rend justice lui-même).On remet au roi la main justice (remise par l’archevêque de Reims). Un des rois le plus connu pour rendre la justice est Saint Louis. Les prérogatives appartenant au roi sont :

avec erreur acceptable Incertaine Priorité du producteur quantité Qualité et flexibilité Vitesse de réponse Cycle de vie du produit long moyen Court Choix du client limité diversifié personnalisé Domaine du marché national continental mondial Relation entre producteur et client Le producteur est roi Le client est roi Coopération forte entre donneur d’ordre et fournisseur Philosophie de management - Production de masse - zéro temps d’inoccupation - Zéro défaut - Zéro stocks -zéro

Du bon usage de la guerre civile en France – Jacques Marseille 1) 1356 : accouche du premier roi moderne, Charles V, assoit son autorité contre les princes locaux et dissout la féodalité 2) 1562-1598 : protestants et catholiques (Midi/Nord). Charisme d’Henri IV => religieux dans la sphère privée. Au-delà de la fracture religieuse, fracture Nord/Sud présente oc/oïl, décrit/dcoutumier, duc de Guise / Henri de Navarre. Pas loin de la situation des Provinces-Unies où Nord à dominante protestante

rendus, droit de relief non acquitté au moment d’une succession. Le petit seigneur local reste parfois proche des justiciables en exerçant la justice au sein de sa cour et les seigneurs plus puissants délèguent leur pouvoir judiciaire, à l’instar du roi. La justice s’applique aux hommes et s’exerce sur un territoire. B. Le fief : un territoire à géométrie variable a) Un territoire instable La plupart des seigneuries ne possèdent pas de frontières stables. Il serait plus judicieux de parler

des mathématiques appliquées à la gestion. D'autre part, le revenue management concerne de nombreux domaines de la gestion, tels que le marketing, qui permet de bien connaître son marché et donc de proposer le bon produit, au bon tarif et au bon client, la gestion des opérations, qui s'attache à maximiser le revenu par unité vendue, le contrôle de gestion, qui recherche la performance par la maîtrise des recettes, et le management, indispensable pour bien organiser les services et motiver les

demande Connaissance de la demande Priorité du producteur Cycle de vie du produit Choix du client Domaine du marché Relation entre producteur et client Philosophie de management Demande > offre Quantité à produire déterminée quantité long limité national Le producteur est roi 75 - 90 Demande = offre Prévisible avec erreur acceptable Qualité et flexibilité moyen diversifié continental Le client est roi Année 90 Demande < offre Incertaine Vitesse de réponse Court personnalisé mondial Coopération

Traiter les informations et les regrouper • Analyser • Conclure • Choisir une entreprise • Réaliser des recherches à partir de : Infothèque, Cyberlibris, Presse 2 – Méthodologie : lois, décrets normes, labels protection du consommateur administration fiscale subvention aux entreprises Marketing fondamental Marketing fondamental 1 :: sttnav us sen amod s nav us sen amod :: sttnaviiiius seniiiiamod s nav us sen amod se snad es rperttne ed étt v ttca se snad es rper ne ed é v ca sellll