Le Comportement De L E Consommateur Sur Un Site Marchand

universitaire : 2021-2022 Sous le thème : E-COMMERCE AU MAROC : 2 SOMMAIRE : INTRODUCTION GENERALE........................................................................................... CHAPITRE 1 : Généralité sur l’e-commerce ..................................................................... SECTION 1 : E-commerce à l’échelle Mondiale ........................................................ SECTION 2 : E-commerce au MAROC .....................

MEMOIRE DE RECHERCHE APPLIQUEE Présenté et soutenu par Aurélien ROBERT Le 08 Septembre 2012 COMMENT LES MARQUES PEUVENT-ELLES REUSSIR A CAPTER UN CONSOMMATEUR DE PLUS EN PLUS NOMADE EN INTEGRANT LE MARKETING MOBILE DANS LEUR STRATEGIE ? MASTER « Marketing, communication et stratégies commerciales » Option « CRM & E-business » 2010-2012 Nom de l’entreprise : Dolist.net Tutrice de stage : Dorothée SORIN Tutrice de mémoire : Alexandra VIGNOLLES 1 REMERCIEMENTS Je suis particulièrement reconnaissant

Consommation et comportements Partie 1 TD1 Les pratiques de consommation : valeurs et diffusion de sens Points importants du cours Les niveaux d’analyse de la consommation : * Biologique (La nutrition, les besoins) , * Microindividuel ( la cognition, les motivations, les processus de décision, les motivations inconscientes), * Microsocial (les interactions, les rumeurs, les mises en scène de soi, les objets marqueurs de l’identité), * Mésosocial (Organisations consuméristes

d’optimiser le pilotage de leur stratégie marketing et de communication dans un univers des médias en constante évolution. Veille publicitaire et éditoriale, études de réputation et de positionnement de la marque, décryptage du comportement et de l’engagement du consommateur, analyse des stratégies d’infl uence sur Internet : Kantar Media met à leur disposition des services de veille média et de competitive intelligence qui intègrent l’analyse du Paid, du Owned et du Earned Media. Partenaire de 22 000

DECISIONS ACTIONS Exemples de situation : Entreprises Informations Décisions Delta État des ventes Prévisions Comportement consommateur Augmenter 20 % le CA Epsilon Réclamations Augmentation des retours SAV Baisse du CA Améliorer l’image de l’entreprise BTS MUC 1ère année Actions Actions promotionnelles Participations à des salons, à des foires Lancer une campagne publicitaire E-commerce Contrôler la qualité des matières Audit du système de production Changer de fournisseur -1- Thème 1

Le E-commerce Réalisé Par : - Nouaman ESSABAI Malak MOUNIB Noor ElOUAFI Wafaa HAZZAM Encadré Par : Mr Zerhouni Introduction : L’Organisation de coopération et de développement économiques définit le ecommerce comme étant « la vente ou l'achat de biens ou de services effectués par une entreprise, un particulier, une administration, ou toute entité publique ou privée, réalisés au moyen d'un réseau électronique.» Il y'a quelques années, le Maroc convaincu de s'adapter aux mutations économiques

CHARLEMAGNE * « La sécurité dans le e-commerce. » * Sommaire INTRODUCTION I. Comprendre le commerce électronique 1.1 Les tendances du e-commerce 1.1.1 Emergence et chiffres clés du commerce électronique 1.1.2 E-business et e-commerce 1.1.3 Les modèles d’affaires du commerce électronique 1.2 Les acteurs du e-commerce 1.2.1 Le client 1.2.2 Le vendeur

l’économie du e-commerce ..................................................................................... 1.1 Les données de cadrage ...................................................................................... 6 9 9 11 13 14 14 15 16 1.1.1 Le e-commerce a connu un fort développement au cours des cinq dernières années................. 1.1.2 Le nombre de sites marchands actifs double tous les 2 ans ................................................... 1.1.3 Le e-commerce par secteur

gestionnaires et dirigeants d’entreprise qui connaissent le potentiel d’Internet demeurent toutefois prudents dans leurs démarches avec le Web. La prudence chez plusieurs est compréhensible. On comprend le potentiel stratégique d’avoir son site Web mais le site ne suffit pas à lui seul à générer des retombées substantielles pour l’entreprise. Internet n’apparaît donc pas si différent des secteurs plus traditionnels dans la mesure où sa performance commerciale implique des efforts concertés pour attirer

Thème national : La prise en compte du comportement du consommateur Sous thème : La prise en compte des facteurs influençant le comportement du consommateur Sujet de l’étude : La prise en compte de l’influence des réseaux sociaux sur le comportement du consommateur sommaire : Document 1 : Le comportement du consommateur Document 2 : Marketing viral et comportement des consommateurs Document 3 : L’impact d’internet sur le comportement des consommateurs Document 4 : Les réseaux sociaux influencent