Le Comportement De L E Consommateur Sur Un Site Marchand

à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser l’investissement de la prospection initiale des clients détenus en portefeuille. Par ailleurs, le recours aux techniques promotionnelles est très répandu, et le consommateur est vite devenu

acteurs du e-commerce dans BtoC? 14 a) Les intermédiaires financiers du e-commerce au Maroc : 14 (1) Centre Monétique interbancaire : 14 (2) Maroc Telecommerce : 15 4. Les avantages, inconvénients, motivations et les freins retenus par l’étude documentaire : 16 IV. Les relations qui existent entre le Marketing sensorielle et le commerce électronique : 17 Chapitre 2 : le Comportement du consommateur V. Introduction au comportement d’achat du consommateur : 21 VI. Définition du mot comportement: 21 VII

Introduction: Au cours de ce dernier siècle le consommateurs s'est vu noyé dans la multiplication d'offres de biens et services: l'avancement très rapide de la technologie, l'émergence du capitalisme, la mondialisation et la tertiarisation de l'économie sont autant de facteurs qui ont eu un impact direct sur le développement du commerce et de la consommation. Ils ont aussi du faire face aux différents discours ou aux grands nombres d'information qui sont diffusées. Pour les aider à comprendre,

fidélisation client : un enjeu stratégique capital Beaucoup de marchands, qu'ils aient une boutique physique ou virtuelle, pensent que leur fond de commerce correspond à leurs produits. C'est une erreur. Le fond de commerce d'une société repose sur son portefeuille clients, ses bases de données (BDD). La difficulté réside en la constitution de cette clientèle. En effet, face à notre environnement concurrentiel, les consommateurs sont de plus en plus volatiles et infidèles, et consomment au gré

fidélisation client : un enjeu stratégique capital Beaucoup de marchands, qu'ils aient une boutique physique ou virtuelle, pensent que leur fond de commerce correspond à leurs produits. C'est une erreur. Le fond de commerce d'une société repose sur son portefeuille clients, ses bases de données (BDD).   La difficulté réside en la constitution de cette clientèle. En effet, face à notre environnement concurrentiel, les consommateurs sont de plus en plus volatiles et infidèles, et consomment au gré

ue e-commerce e-logistique : qui va gagner ? | La logistique des marchands en ligne est une problématique délicate. En effet, lors des discussions autour du "business plan", peu de cyber-commerçants se penchent sur la question et réfléchissent en amont à la définition d'une stratégie claire et des processus industrialisés. Bien souvent, ces derniers souhaitent se décharger de cette contrainte et externaliser sans plus de formalités. Pourtant, cette ultime étape peut s'avérer un avantage concurrentiel

à valeur ajoutée, ayant un capital de 1.000.000 de FCA, a créé un site de rechargement en ligne dont le lien est www.rechargemonmobile.com. Un service certes innovateur, mais suscite des interrogations : ce site a-t-il l’adhésion du grand public ? la création de ce site est-elle vraiment bénéfique pour l’entreprise ? Comment Digital Afrique Telecom pourrait-il améliorer son produit pour répondre aux besoins des consommateurs ? Pour répondre à ces différentes interrogations, une étude de marché

a bien marché en 2008, avec une croissance de 7,1% par rapport à l'année précédente. En 2009 le marché perdu de sa superbe avec une baisse de 1,9%, mais su se ressaisir en 2010 avec une augmentation de 7,7%. 3)Cette hausse de la demande des consommateurs grecs au niveau des abonnements mobile peut s'expliquer par des marchés du téléphone mobile enfin accessibles à la population grâce à des marchés qui se développent dans des pays tels que la Grèce, l'Ukraine ou encore la Russie. 4)Le marché

du client 18 Types de vente actuels 19 Logique du merchandising Grandes évolutions des acteurs du commerce © Dunod - La photocopie non autorisée est un délit. 13 21 21 Modifications concernant le produit 21 Modifications concernant le consommateur 23 Modifications concernant le producteur 23 Modifications concernant le distributeur 24 Vendre plus et vendre mieux 25 Le bon produit à la bonne place 27 Chapitre 2 ■ Définitions et environnement du merchandising 31 Différentes définitions

spécialisée dans le partage de bureaux et le coworking, j’ai pu entrer de plein pied dans la consommation collaborative : ce qu’elle est, ce qu’elle représente, les différences qu’elle offre avec la consommation traditionnelle, les besoins des consommateurs, la satisfaction qu’ils retiraient de l’usage d’un outil collaboratif. J’ai ainsi non seulement pu découvrir une start-up en forte croissance qui répondait parfaitement à un besoin clairement identifié («  je souhaite partager un bureau car