Le Cyber Merchandising

Organisation de l’entreprise . Les points de ventes la Grande Récré sont des succursales : ils sont reliés à une centrale d’achat/entrepôt et au siège qui se trouve à Emerainville. Toutes les décisions sont prises au siège ex : logiciel de merchandising, de géomarketing, et d’approvisionnement (déclenchement automatique des commandes), le choix des fournisseurs, la fixation des prix... B / Organisation du travail dans l’UC 1) Analyse organisationnelle et hierarchique :

supports est l'une des caractéristiques du Rich Media. FIANET : Evaluation des sites marchands par les consommateurs FEVAD : Fédération des Entreprises de Vente à Distance FCD : Fédération des Entreprises du commerce et de la Distribution MERCHANDISING : Ensemble d’études ou techniques d’application mises en œuvre par les distributeurs en vue d’augmenter la rentabilité d’un point de vente (assortiment de produits, présentation…) CATEGORY MANAGEMENT : Démarche de stratégie marketing permettant

Préambule Ces stages m’ont permis à la fois de progresser, d’acquérir des techniques de vente, de comprendre la gestion du point de vente, et enfin de participer aux animations et promotions qui y sont organisées afin de saisir l’importance du merchandising sur le lieu de vente. Cette stratégie, Surcouf l’applique tous les jours au sein de tous ses magasins depuis déjà de nombreuses années. Surcouf a bien compris que sa clientèle a évolué et qu’elle est encore en pleine évolution. La vente traditionnelle

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d’un site par rapport à son identité, ses performances, notamment le respect des délais de livraison. Le métier de fia-net est d’assurer un climat de confiance entre l’acheteur et vendeurs sur le web. Fia net apporte ses services aussi bien aux cyber-consommateurs qu’aux sites de vente en ligne. * L@belsite : créé par la FEVAD (fédération des entreprises de vente à distance) et la FCD (Fédération des entreprises du commerce et de la distribution), cet organisme indépendant propose une certification

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électronique a ainsi connu en 2006 une croissance de 37%. En 2007, le chiffre d’affaires a augmenté de 35 % par rapport à 2006, à 16,1 milliards d'euros, pour 180 millions de transactions. Les cyber-acheteurs Selon les derniers résultats de l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, […], le nombre de cyber-acheteurs au 4ème trimestre 2006 a franchi un nouveau record avec 17,6 millions d’acheteurs en ligne, soit une croissance de 31% sur un an. Au total, c’est plus de 6 internautes sur 10 qui

vente sur Internet en trois grandes familles : • Les sites spécialisés dans la vente d’un produit unique (vins, livres, ….) • Les sites vendant des biens immatériels (billeteries, voyages, téléchargement de logiciels, …) • Les « cyber-épiciers», du secteur de la vente généraliste (y compris alimentaire). Dans l’article cité précédemment, Brousseau synthétise les résultats de deux études12 relatives à une comparaison sectorielle en France et aux Etats Unis sur le développement

Introduction Le merchandising ou « marchandisage » est l’ensemble des études et des techniques d’application mises en œuvre, séparément ou conjointement, par les distributeurs et les producteurs en vue d’accroitre la rentabilité du point de vente et l’écoulement des produits par une adaptation permanente de l’assortiment aux besoins du marché et par la présentation appropriée des marchandises. C’est l’ensemble de techniques destinées à améliorer la présentation d’un produit, d’une marque ou d’un

affiché ­ Vente par correspondance Grand magasin = première forme de distributeur moderne  Vendre sur une grande surface textile et équipement de la maison des produits regroupés par rayons avec une clientèle libre de déambuler  Invention du merchandising = décorer et faire venir les gens  Invention de la vente par correspondance (VPC) Ce type de magasin a commencé à décliner à partir des années 60 pour 2 raisons : • Apparition de nouvelles formes de magasins répondant mieux aux besoins des