Le Facteur Humain Christophe Dejours

Sommaire Introduction…………………………………………………………………………………p 2 Première partie : Etat des lieux de la situation en France………………………………p 4 Deuxième partie : Les facteurs de souffrance au travail……………………………….p 7 Troisième partie : Quelques propositions pour lutter contre le suicide……………….p 12 Conclusion………………………………………………………………………………….p 16 Bibliographie………………………………………………………………………………p 17 Introduction Lors d’un discours devant l’assemblée nationale en octobre 2009, Xavier

richesse de l’entreprise. Depuis Taylor, les théories et les pratiques ont subi toutes sortes de bouleversements. De facteur de production (avec la notion de main d’œuvre), l’homme est devenu acteur (il est une ressource – humaine – de l’entreprise). A l’origine de cette nouvelle façon de voir l’homme au travail, nous trouvons Elton Mayo, père fondateur de l’école des relations humaines. Ses études ont démontré, bouleversant les pratiques d’alors, que la productivité n’était pas systématiquement corrélée

La transformation de notre société à aussi entraîné l'apparition de nouveaux types de violences. Elle n'occupe plus la même place et ne tient plus le même rôle dans notre monde actuel. Comme l'exprime Laurent Mucchielli dans le numéro de Sciences Humaines d'Avril 2013, "notre société ne supporte plus la violence, ne lui accorde plus de légitimité, ne lui reconnaît plus de sens". Les violences visibles, que l'on peut remarquer au premier coup d'œil, ont changé de statut et sont devenues intolérables

des individus et demeure le support de la protection sociale. Il est donc au cœur de la vie sociale et de la société et on le qualifie souvent de « grand intégrateur ». Travailler renvoie à l’idée d’activité humaine dont le but est de contribuer à la production de biens et services (=facteur de production). Depuis la révolution industrielle et l’avènement de la société salariale, la principale forme de travail est le travail salarié, qui est condition de la participation des individus à la société

personne, mettant en péril l’emploi de celle-ci ou dégradant le climat de travail. Définition proposée par le Conseil Economique et Social : « Constitue un harcèlement moral au travail, tous agissements répétés visant à dégrader les conditions humaines, relationnelles, matérielles de travail d’une ou plusieurs victimes, de nature à porter atteinte à leurs droits et leur dignité, pouvant altérer gravement leur état de santé et pouvant compromettre leur avenir professionnel. » Autres définitions

l’entreprise - Informer et impliquer l’ensemble du personnel - Recourir à des compétences externes pour certaines étapes de la démarches Pourquoi et comment mieux intégrer les aspects humains, sociaux et organisationnels ? - Implication de la DG / Evaluation de la performance intégrant le facteur humain - La santé des salariés ne doit pas être externalisée / Contribution des Managers de proximité - Donner aux salariés le moyen de se réaliser dans le travail / Création d’espaces de discussion

Le capital humain est l'ensemble des aptitudes, talents, qualifications, expériences accumulés par un individu et qui determinent en partie sa capacité à travailler ou à produire pour lui-même ou pour les autres[1]. Histoire du concept Le concept de « capital humain » est développé pour la première fois en 1961, par l’économiste américain Theodore Schultz qui l’exprime en ces termes : « Alors qu’il apparaît évident que les individus acquièrent des savoir-faire et des savoirs utiles, il n’est

ou de dépression. Si cela aboutit à l’incertitude, on va devenir anxieux. Des trois issues, la plus pénible à supporter est l’incertitude. On va donc tout faire pour diminuer le degré d’incertitude de l’action. Heureusement, naturellement l’être humain est fondamentalement optimiste. Si plusieurs issues sont possibles et que parmi elles il y a des chances de succès, ce sera celle-là qui sera privilégiée. Lorsqu’on part en vacances, on peut se casser un bras, se faire voler, attraper la dysenterie

l'organisation. De plus, pour illustrer ce concept de prescription du travail, je citerais le métier de facteur,dont l'organisation du travail est basée le mode taylorien. En effet, la tâche de tri est en partie mécanisée et comporte une tâche manuelle. Le tri manuel est cadencé et défini dans une tranche horaire précise et se doit d'être réalisé dans le respect de l'ordre de la tournée de distribution du facteur. De ce fait, ce dernier n'a aucune autre possibilité afin d'atteindre l'objectif de tri que de

suivre les évolutions des sociétés postindustrielles, cependant le rapport de l’individu à cette valeur essentielle et structurante demeure. Cependant les fortes tensions sociales engendrées par la crise de l’emploi révèlent que le travail, facteur d’intégration et de promotion sociale, serait devenu un vecteur d’inégalités, qu’il engendrerait, en outre de multiples formes d’aliénation. En conséquence il apparaît nécessaire de repenser le modèle de « civilisation du travail » voire de refonder