Le Marketing Relationnel Au Maroc

Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises CYCLE SUPERIEUR de GESTION Le marketing sportif Cas des clubs de football Mémoire présenté pour l’obtention du diplôme du Cycle Supérieur de Gestion Par Mohammed BOUFRIOUA Jury Président Fadel DRISSI, Professeur à l’ISCAE Suffragants Ouaffa GHANNAM-ZAIM, Professeur à l’ISCAE Zaki LAHBABI, Directeur Général de la société TRANSATLAS SPORT MANAGEMENT Abdenbi LOUITRI, Directeur LMS CSA M’hamed ZEGHARI, Directeur Général de la société

MARKETING DES SERVICES ANALYSE MARKETING D’UN COMPLEXE TOURISTIQUE MARKETING DES SERVICES TERRES D’AMANAR Réalisé par :       MANANE Kenza MOUMNI Soukaina REGRAGUI Samia TALEB Sofia MARHABEN Imane BENSAID Rita 2565 2588 2619 2620 2689 T1301 Encadré par: Madame BENNANI Mounia 2 MARKETING DES SERVICES TERRES D’AMANAR PLAN INTRODUCTION PARTIE 1 : LE MARKETING DES SERVICES : HOTELLERIE  Chapitre 1 : Le système de servuction   

financier. Avec l'expérience, il peut devenir chef de produit marketing, se tourner vers la gestion de patrimoine auprès de particuliers ou d'entreprises ou vers l'analyse de crédit. Autre alternative : l'évolution en interne vers des postes de responsable d'antenne, de directeur d'agence ou de chargé de mission au siège. Ses qualités : LE SENS DU CLIENT AVANT TOUT... La recette du succès tient en deux mots : capacité relationnelle et aptitude à la vente. Le chargé de clientèle est avant tout

|Introduction………………………………………………………………………… |42 | |Section 1 : Le secteur des cosmétiques au monde et au Maroc………………………… |43 | |Section 2 : l’Oréal au monde et au Maroc ………………………………………………. |48 | |Section 3 : la politique de marque chez l’Oréal…………………………………………

marques de distributeurs; ← Quant au troisième, il traite les atouts de la stratégie des MDD pour les enseignes. La deuxième partie s’articule autour de trois chapitres : ← Le premier chapitre présentera la grande distribution au Maroc; ← Au niveau du deuxième chapitre nous allons voir une présentation générale sur Marjane; ← Pour le troisième, nous allons mener une étude auprès des clients de Marjane. [pic] La marque de distributeur, appelée aussi marque

matière « Méthodologie & Communication », nous étudiants de la 4ème année (Semestre 7) de l’Ecole Nationale de Commerce et Gestion d’Agadir, avons procéder une enquête permettant de faire le point sur l’état de la Communication « Corporate » et « Marketing » dans le secteur touristique, que nous avons choisie comme champs d’investigation. Cette étude comparative menée auprès de deux entreprises d’exploitation touristique vise à produire une synthèse généralisée des performances du secteur touristique

qui ont été dans le cadre de ma formation professionnelle, une source d’enrichissement. L’INTRODUCTION : DU 15/03/2010 AU 10/04/2010, j’ai effectué un stage au sein de l’entreprise Assurance EL HAOUATE, situe au BD Mohammed V, Beni-Mellal_ Maroc. Plus largement, ce stage a été l’opportunité pour moi de comprendre le métier d’assurance en pratique et aussi de comprendre la vie professionnelle. Je suis tourné, lors de mes recherches de stage, vers les entreprises dont le métier portait

........................................................................................................................................ 25 Chapitre I : Présentation du secteur d’assurance au Maroc : ....................................................... 26 Section 1 : Historique de l’assurance au Maroc : .......................................................................

b) La stratégie Vendor Managed Inventory 18 c) La stratégie ECR (Efficient Consumer Response) 19 d) La stratégie postponement 19 e) La stratégie Revenue Sharing (partage du revenu) 20 f) La stratégie Cross Docking 20 I.5 Le Maroc : 20 I.6. Les Entreprises Industrielles Marocaines 21 I.7 Management du dilemme d’externalisabilité 22 I.7.1 Benchmarking interne 23 I.7.1.1 L’évaluation du métier de base (core competencies evaluation) 23 I.7.1.2 L’identification

préliminaire I- fondements théorique : 1) les objectifs de marketing territorial 2) l’analyse SWOT II- Stratégies et plans d’actions : 1) Stratégies et démarche de M.T 2) Plan d’action Conclusion Bibliographie Introduction Le marketing territorial représente l’art de positionner un village, une ville, une région, une métropole sur le vaste marché mondial. Ce marketing concerne bien sûr les facteurs typiquement territoriaux qui puissent