Le Marketing Relationnel Dans La Banque Marocaine

ZNIBER Amine SAHBANI Yasmine SALAFI Hajar SARDI Kawter TAZI El Amine Groupe : 3 Année universitaire 2012/2013 Mission Vision Valeurs  Offrir un espace regroupant à la fois bibliothèque et cafeteria afin d’encourager les marocains à lire.  Conquérir le marché national, signer des contrats de franchises et intégrer le marché africain.  Satisfaire nos clients et dépasser leurs attentes.  Fournir à nos clients des services à forte valeur ajoutée.  Améliorer nos

Cahiers de Recherche CEREBEM BEM – Bordeaux Management School Cahiers de recherche Working papers REGARD SUR L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE MAROCAINE : LA PRISE EN COMPTE D’UN DEVENIR SOCIAL INSCRIT DANS UN CONTEXTE DE SECURITE GLOBALE Claude DELESSE & Membre associé du Groupe de recherche sur la sécurité et la gouvernance GRSG - Université Toulouse 1 Capitole Professeur, BEM CEREBEM, CEntre de REcherche de Bordeaux Ecole de Management. n°136-10, février 2010 1 Cahiers de Recherche

MAROC 5 I. HISTORIQUE 6 II. PROFIL DE L’ENTREPRISE 10 1. Fiche d’identité 10 2. Organisation 10 III. MISSION 13 IV. OBJET ET ATTRIBUTIONS DE MARSA MAROC : 14 Deuxième partie : Présentation de la direction commerciale et marketing 15 I. PRÉSENTATION DE LA DIRECTION COMMERCIAL ET MARKETING 16 1. Le département Etude : 17 2. La division commerciale : 17 3. La division communication 18 Troisième partie : Présentation des tâches effectuées durant le stage 19 I. LES TRAVAUX EFFECTUÉS : 20 1. Services Emissions

d’une société anonyme dans le domaine d’agriculture Aug 2010 Stage d’application à la d application BANQUE Appréciation • • Poste non mis en évidence Aucune description des activités du poste malgré p g de longues années Aucune information sur les compétences • • • • CV - LM - Entretien - Amideast 2011 37 Exemple 4 e pe • Aug 2010 Stage d application d’application à la BANQUE DU MAROC (Casablanca) • - Assister à la création des comptes bancaires des clients clients. • - Annulation

un savoir-agir. Le manager est en effet sensé prendre de l'initiative et non pas s’enfermer dans un carcan hiérarchique. Par conséquent, c'est avant tout des exigences pluridimensionnelles qui sont demandées: techniques, économiques, qualités relationnelles, capacité d'innovation, etc. Ainsi, reconnaître en la personne du candidat un futur professionnel, revient à prévoir qu’il saura faire face à des situations inédites, imprévues, complexes relevant de son champ de compétences. Rappelons

aux frontières. Elle est tout autant sollicitée pour garantir la fluidité des échanges. Le défi consiste pour elle à concilier sécurisation de la chaîne logistique internationale et facilitation du commerce licite.C'est à ce titre que la Douane marocaine s'est vue confier de nouvelles responsabilités :· La lutte contre le blanchiment d'argent,· La lutte contre la contrefaçon. 5. Les régimes douaniers :Le régime douanier est un statut juridique donné à la marchandise à l’issu

que servir contournable et primordial que les Etats, d’exemples pour les organisations qui sont amenées les entreprises ou les citoyens ne peu- à entamer leur révolution numérique. vent plus laisser au second plan. Aujourd’hui, les organisations marocaines ont pris C’est ainsi qu’en reprenant fidèlement les difféconscience de l’importance du numérique et du rôle rentes interventions, points de vue et présentations, qu’il joue pour accélérer le développement écono- nous espérons rapprocher le lecteur

communication UAP : Unité autonome de production APEBI : Fédération Marocaine des Technologies de l'Information ANRT : Agence nationale de réglementation des télécommunications OBS : Orange Business Services ADM : autoroutes du maroc TMSA : Agence Spéciale Tanger Méditerranée GIMAS : Groupement des industriels Marocains aéronautique et spacial UIMM : Union des Industries et des Métiers de la Métallurgie IMA : Institut Marocain d’aviation PPC : Pay Per Click EWIS : Electrical Wiring Interconnection

II : Tourisme rural au Maroc : contexte général et enjeux I. Analyse de l’offre et de la demande en espace rural Marocaine 1. Analyse de la demande 2. Analyse de l’offre II. Analyse SWOT III. Stratégie de développement du tourisme rural Chapitre III : marketing du tourisme rural I. Définition des concepts 1. Le Marketing 2. Le marketing touristique II. Comprendre les marchés et les clients A. Le marché touristique B. l’analyse des besoins et

diversifié, le Maroc a opté pour la promotion du secteur touristique en mettant en place une stratégie de développement touristique volontariste susceptible de déclencher une dynamique de développement durable. Sur ces pas, l’industrie touristique marocaine se voit contrainte à changer radicalement de procédé et de mettre en priorité la présentation de prestations de qualité capable de répondre aux exigences futures du domaine mais surtout pour atteindre les objectifs de la vision 2010. Etant la