Le Marketing Relationnel En B To B

 Module : Marketing Fondamental. SOMMAIRE. Chapitre І : Fondement et principes du marketing I Historique : a/ préponderance de la demande b/ prépondérance de l’offre I2 Adaptation de l’offre et de la demande I3 Définitions I4 Démarche commerciale en B to C (business to costumer) I5 Démarche commerciale en B to B (business to business) I6 Concepts clés du marketing a/ Besoin

et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service. » « En termes d'applications informatiques, il s'agit des progiciels qui permettent de traiter directement avec le client, que ce soit au niveau de la vente, du marketing ou du service, et que l'on regroupe souvent sous le terme de "front-office", ceci par opposition aux outils de "back-office" que sont les progiciels de gestion intégrés (ou ERP). » Une terminologie critiquée La terminologie gestion de la relation

Marketing Management, 11 éd. Philip Kotler, Bernard Dubois & Delphine Manceau Table des matières détaillée Les innovations de cette nouvelle édition De nouveaux thèmes et une nouvelle structure De nouveaux concepts Des illustrations et des données d’actualité Une mise en page facilitant la lecture Remerciements de Philip Kotler Remerciements de Delphine Manceau Pearson Education France Plus d’informations sur www.pearsoneducation.fr Première partie Comprendre le marketing Chapitre

CONVEGNO “LE TENDENZE DEL MARKETING IN EUROPA” Gilles Paché, Professeur en Sciences de Gestion à l’Université de Nice Sophia-Antipolis et à l’Université de la Méditerranée (Aix-Marseille II) pache@iut.univ-aix.fr Repérer les Evolutions du Canal Logistique : quelques Enjeux Majeurs dans une Perspective Marketing Résumé L’importance grandissante de la logistique est aujourd’hui reconnue dans la plupart des travaux académiques qui s’intéressent à la dynamique des canaux de distribution. Elle joue

le second est le pays dans lequel Henri Nestlé a créé l’entreprise à Vevey. Ces pays « tests » devaient permettre d’évaluer les possibilités de croissance à l’international. L’objectif de Nestlé était de développer son innovation sur le marché « B to B » : vendre ses machines aux CHR ainsi qu’aux entreprises . Clairement Nestlé voulait, au moyen de sa filiale Nespresso, construire une image de marque moderne et innovante dans le milieu professionnel. Mais ce fut un échec. Nestlé a donc réorienté

14h00-15h50 16h00-17h50 08h30-10h20 10h40-12h30 Jeudi 20 14h00-15h50 16h00-17h50 08h30-10h20 10h40-12h30 Vendredi 21 14h00-15h50 16h00-17h50 A CT101 F IS101 F B AC101 F Fondamentaux de la finance (I) 16h00-18h30 I. DKHISSI 401 - C. BRITEL 402 - ? 403 - ? 404 - ? 406 - ? 408 - ? MK101 F Analyse marketing 09h00-11h30 QM101N IS101 F Statistiques descriptives 13h00-15h30 A. OULIDI 401 - ? 402 - ? 403 - ? 404 - ? 406 - ? 408 - ? LV2 Arabe 16h00-18h30 R. ECHIABI C.PEREZ 401 - R

ici : Accueil principal > Entreprise > Marketing direct, produit, relationnel Marketing direct, produit, relationnel Ces techniques marketing sont complémentaires. Correctement mises en place, elles rendent plus efficaces les différentes opérations liées au plan d'actions en prospection, signatures de nouveaux clients, ventes. Marketing produit Le marketing stratégique a défini des axes de développement, des produits à concevoir etc. Le marketing produit participe comme "exé" pour aider

stratégique important du plan marketing. Pour être efficace, il doit viser quatre objectifs : • Attirer l'attention; • créer l'Intérêt pour un produit; • provoquer le Désir; • entraîner l'Action. Première partie . I) Généralité sur la communication 1. Définition Communiquer c’est transmettre des informations dans le but d’obtenir de la part du destinataire une modification de comportement ou d’attitude. La communication marketing, c’est communiquer:

client et une unité commerciale au cours d'une période plus ou moins longue. Sa finalité est de maintenir et de développer le capital client. B. L'évolution de la relation commerciale Le marché est en constante évolution. Les unités commerciales doivent sans cesse s'adapter aux modifications de comportement des clients et des fournisseurs. Le marketing a longtemps été orienté produits. Aujourd'hui, l'approche orientée clients paraît plus adaptée à l'évolution des marchés. L'histoire des relations

Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 Rapport du Projet de Fin d’Etude pour l’obtention du D.U.T Sous le thème de : Réalisé par : Khalid Naciri T.C.C 2° Encadré par : Mr : Fouad JAWAB 2 Année universitaire : 2007/2008 SOMMAIRE Remerciement………………………………………………………………………………….2 Dédicace………………………………………………………………………………………