Le Marketing Relationnel Interentreprise

la notion de portefeuille d’activités constitué de métiers ayant chacun des caractéristiques particulières. Dans un premier temps, on procèdera à la segmentation stratégique pour définir les métiers pour lesquels il est possible de définir un marketing-mix spécifique. La performance ou contre-performance dans un métier spécifique dépond donc de sa position concurrentielle et de sa maturité financière. Mais il existe une constante, la rentabilité est directement fonction de la compétitivité,

|-Relation à plus court terme |-Importance du crédit | | | |Interentreprises | | | |-Association fréquente de la banque au capital | |Salariés |-Contrôle faible

assurer la pérennité et le développement de l’entreprise. Les salariés exécutent des tâches, coordonnent les activités ou les services, supervisent d’autres salariés. La motivation des salariés d’une entreprise est principalement liée à leur réseau relationnel et à la satisfaction de leurs besoins par l’entreprise. Les salariés agissent rarement au nom de l’entreprise considérée comme un tout, mais plutôt par rapport à leur univers quotidien : le service, la branche d’activité. Ils prennent en compte

Allemagne. 89 Chapitre II : La PME et son financement Cependant, si traditionnellement les PME se concentrent sur les marchés internes, beaucoup d’entre elles se mondialisent de plus en plus, souvent à la faveur de liens et de regroupements interentreprises. Selon l’OCDE en 20009, 25 % des PME manufacturières de cette zone sont compétitives au niveau international et assurent 25 à 35 % des exportations mondiales de produits manufacturiers. 1)-3- Les fondements théoriques de la gestion des PME Il

Chacun des huit chapitres développe sous forme de conseil pratique une idée centrale en matière de qualité. Florence Gillet-Goinard est manager de l’offre QSE à la Cegos. Elle intervient en tant que consultant formateur dans le cadre des stages interentreprises, mais également au sein des entreprises pour les aider à construire et à faire vivre leur système de management qualité. Code éditeur : G54286 ISBN : 978-2-212-54286-8 Co-auteur avec Jean Margerand de Manager la qualité pour la première fois

compétence est l'interface d'une dimension individuelle et collective. Sont mobilisées, quand on est compétent, non seulement des ressources personnelles comme les différents savoirs incorporés (connaissances, savoir-faire technique, méthodologique, relationnel, capacités cognitives, bagage expérientiel...), mais également les « ressources environnementales partagées » , telles que les outils d'aide, les réseaux de coopération, la veille externe (séminaires, salons professionnels...). On voit bien

l’apparition de nouvelles formes d’entreprises. Ainsi le concept d’entreprise étendue consiste dans la répartition à travers le monde des unités de production d’un point de vue géographique et financier ainsi que dans la l’augmentation des interactions interentreprises par la multiplication des fournisseurs tout au long de la chaîne de valeur. Le rôle à jouer de la part des FMN est alors notamment économique et sociale ainsi que territoriale et leurs relations avec les Etats sont désormais très étroites. Dans

savoir-faire et de l’ouverture. Les conglomérats disparaissent et sont remplacés par des holdings. Les entreprises se recentrent sur leur « cœur de métier » et développent leur réseau de partenaires, déplaçant ainsi la valeur du patrimonial au relationnel. Aujourd’hui, le gros de la dépense d’une entreprise, ce n’est plus de produire et de mettre sur le marché, mais de convaincre le client d’acheter. Dans la nouvelle division du travail à l’échelle planétaire en ce début de XXIe siècle, les pays

émotionnelle, relationnelle, voire « affective » de la certification des comptes. 1.2 L’importance de l’observation des relations entre auditeurs À l’issue de huit entretiens exploratoires menés entre février et octobre 2005, principalement auprès d’auditeurs financiers, nous avons été sensibilisés à l’importance des relations sociales au sein d’un cabinet d’audit et à l’influence de celles-ci sur la compétence de l’auditeur. Nous avons jugé délicat de pouvoir apprécier cette notion relationnelle à partir

éléments de coordination : - comités de coordination regroupant tous les services ; - uniformisation des méthodes de gestion et centralisation des décisions financières et de la comptabilité ; - méthode unique de prévision de la demande (démarche marketing) ; - uniformisation des calculs de prix, standards, budgets, rentabilité (contrôle de gestion).  Le dirigeant fixe les objectifs, définit les structures, motive et communique, mesure la performance, forme le personnel et se forme lui-même