Le Mix Logistique

ses clients * La discipline du marketing devient « l’art de comprendre les consommateurs » * Les entreprises prennent une orientation « client » R&D, Achats, Production, Marketing, Commercial, Logistique, Comptabilité, Finance, Relations publiques * Naissance des 4P (Marketing Mix) D) De 1980 à 2000 : le marketing relationnel * Le client a été oublié : naissance du CRM Customer Relationship management GRC : gestion de la relation client E) Depuis 2000 : le marketing

lorsque les quantités produites ou vendues augmentent.) Dans ce cadre, le marketing, s'assure auprès des autres fonctions clés de l'entreprise (gestion de la qualité, logistique, management du système d'information, gestion des ressources humaines) de la faisabilité de l'offre. En fait, elle se résume souvent à l'élaboration d'un marketing-mix dont la cible désignée est le client.

Introduction : définition, origine de la logistique Qu’est-ce que la logistique ? La logistique a été inventée sous Napoléon. Répondre à 4 questions : → Quoi ? Quel produit livrer ? → Où ? A quel endroit ? → Quand ? A quel moment ? → Comment ? Quels moyens mettre en œuvre ? Définition de la logistique : L’art et la manière de mettre à disposition un produit donné au bon moment, au bon endroit, au moindre coût et avec la meilleure qualité. Ce que ce n’est pas ? → Le transport → La maintenance

concept et definition 2. LA DEMARCHE MARKETING TOURISTIQUE SECT III : Application du mix marketing dans le domaine touristique  I. POLITIQUE DE PRODUIT II. POLITIQUE DE PRIX III. POLITIQUE DE DITRIBUTION IV. POLITIQUE DE COMMUNICATION CH 3 : ETUDE DE CAS : STE ATLAS VOYAGES section i : PRESENTATION DE LA SOCIETE section ii : LE MIX MARKETING D’ATLAS VOYAGES 1. PRODUITS DE LA STE 2. PRIX ET TARIFICATIONS 3. DISTRIBUTION

Plan : Introduction Partie I : Objectifs du marketing Attirer Fidéliser Prospecter des clients rentables Partie II : Typologie du marketing SELON LE CONTENU marketing stratégique marketing opérationnel (marketing mix) MARKETING SECTORIEL Marketing industriel Marketing politique Marketing des services PAR ENVIRONNEMENT Marketing social Marketing sociétal Marketing vert MARKETING DIRECT Marketing téléphonique marketing direct postal Marketing mobile

42 boutiques dans le monde, dont 15 en France) Pas d’immédiateté du produit (absence de capsules dans GMS) Système « lock in » : choix et prix bloqués Pas d’engagement de la marque dans le commerce équitable et l’écologie Coûts importants : logistique, production, main d’œuvre, transports… Diagnostic externe Opportunités Menaces Café boisson traditionnelle, populaire et très répandue (1,5 milliards de tasses bues par jour)  devenu un acte social, d’échange et de plaisir. Succès

l'autre. Offre produit La Fnac a su se diversifier afin de toucher et satisfaire le plus de consommateurs. La chaine de valeur Elle nous permettra de déterminer les différentes étapes qui permettent de donner un avantage concurrentiel à la Fnac Logistique : la fnac dispose d’un centre spécifique pour la vente à distance. Production : aucune Commercialisation : point de vente et internet/mobile Services : vendeurs qualifiés, conseil, service après-vente. Ressources nécessaires : Ressources financières :

LA LOGISTIQUE DE TOYOTA [pic] SOMMAIRE Introduction I. Le S.W.O.T de Toyota A) L’Analyse interne 1) Forces 2) Faiblesses B) L’Analyse externe 1) Menaces 2) Opportunités II. Les méthodes d’applications qui ont permis à l’entreprise de disposer d’une logistique implacable A) Le toyotisme B) Avantages & Inconvénients

souhaitée ? * Quels sont les objectifs de l’entreprise ? * Quels sont ses moyens ? Intervenants : logistique * LOGISTIQUE (commerciale) : cette fonction consiste à prévoir, puis ensuite à contrôler les flux de biens, depuis les centres de production jusqu’aux points de vente, sous la contrainte d’un montant de coût acceptable et d’un service suffisant rendu au client. * La logistique est l’ensemble des activités ayant pour but la mise en place au moindre coût d’une quantité d’un produit

Et sur cette dernière, nous avons tels concurrents Tel environnement I Structure Réseau : Historique, qui l'a créé, où, pourquoi, les grands moments stratégiques Combien de magasin, nombre de points de vente Organisation de la logistique, entrepôt, plateforme (combien de magasin/plateforme) Stratégie d'implantation (ex : Super U en campagne, lidl à côté) Stratégie de développement du réseau UC Offre Place dans le réseau au niveau CA (société.com), taille, surface