Le Multicanal Bancaire

Banques et ses principales fonctionnalités. . Chapitre I : Présentation générale de la SGMB La Société Générale Marocaine de Banques appartient au Groupe Société Générale France, (qui a vu le jour en 1864), sixième groupe bancaire de la zone euro. Et c’est ainsi que la Société Générale Marocaine de Banques a été crée en 1913, cette dernière est considérée parmi les premières banques arrivées au Maroc et donc filiale de la société générale en France. La SGMB est une société

mes connaissances et mes compétences professionnelles, j'ai réalisée mon stage de fin d'année à la Banque Marocaine Pour le Commerce et l’Industrie (BMCI) En fait ; passer un stage dans une banque notoire et prestigieuse dans l'ensemble de réseau Bancaire Marocain, plus dynamique et plus ouverte sur l'extérieur, en l'occurrence de la Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie (BMCI) élue parmi les meilleurs banques marocaines connue par son organisation et aussi l’innovation, l'unique motif

qu’un réseau intégré. La distribution en grande surface génère des pertes et peut entacher l’image de la marque (les vêtements en hypermarchés étant souvent perçus comme bas de gamme, cf. exemple LEVI’S) Prix Distribution Distribution multicanale : en boutiques Petit Bateau, en boutiques spécialisées (enfants…), en hypermarchés et via le site internet de la marque en e-commerce. Les boutiques sont gérées par un système de franchises : 400 points de vente dans 60 pays. Communication

...... 4 A. ETUDE DOCUMENTAIRE ET ANALYSE PRELIMINAIRE ................................................ 6 I. Etat de l’art : la banque par Internet en France et la stratégie bancaire jusqu’à aujourd’hui ........................................................................................ 6 1. Panorama du système bancaire français .............................................................. 7 1.1. Définition du secteur .........................................................................

FINANCIERS PLUS REMUNERATEURS .................................... 24 1) L’ASYMETRIE DES CONNAISSANCES SUR L’EPARGNE ............................................................... 24 A. LES PARCOURS ET APPROCHES DIFFERENTS SELON LES CONSEILLERS BANCAIRES ................. 24 B. LES SEGMENTATIONS DE L’EXPERTISE DES CONSEILLERS ....................................................... 25 C. LA MECONNAISSANCE DES EPARGNANTS ..........................................................................

comme en témoigne la qualité de ses résultats consolidés, le Groupe Société Générale au Maroc, composé de la Banque et de quatorze filiales englobant la quasi-totalité des métiers financiers, a réalisé de bonnes performances avec un produit net bancaire en progression de plus de 15%, un coefficient d’exploitation de près de 33% et un résultat net en augmentation exceptionnelle de plus de 66%. 2007 a été, aussi pour le Groupe, l’année du partage. Partage d’une identité visuelle nouvelle, commune

candidat peut traiter chaque dossier de manière indépendante.Fondé en 1987, le groupe Comdata, dont le coeur de métier est l’externalisation de la relation client à distance, opère avec plus de 670 clients dans 22 pays, à travers une offre globale multicanale et via 110 centres opérationnels implantés dans le monde. À ce jour, Comdata est dirigé par une équipe internationale et emploie plus de 50 000 collaborateurs passionnés.L’entreprise travaille en B to B avec des organisations appartenant à différents

chose je vais commencer par vous présenter le groupe BNP Paribas puis le centre d’affaire dans lequel j’ai effectué mon stage. Le groupe BNP Paribas est issu de la fusion de la Banque Nationale de Paris (BNP) et Paribas, deux grandes lignées bancaires et financières, le 23 mai 2000. Les origines de BNP et de Paribas remontent au milieu du 19ème siècle. La banque italienne Banca Nazionale del Lavaro (BNL) a été intégrée en 2006, et représente l’activité banque de détail du groupe BNP Paribas

Mémoire sur le milieu bancaire : Quelle est l’importance d’adopter une stratégie de fidélisation afin de mener à bien ou de dynamiser une relation proche du client tout en optimisant la performance ? [pic] Sommaire I. Choix d'une stratégie client 1) Composant du CRM a) Fidélisation et relation client pour l'entreprise b) Enjeux du CRM pour le client 2) Mise en place du CRM a) Principe du CRM par définition b) Étape à suivre pour le développement CRM c) Facteurs clé de

ouverte à tous, le Crédit Mutuel Arkéa est le deuxième pôle du Crédit Mutuel. Avec près de 3,2 millions de sociétaires et clients dans la bancassurance et 84 milliards d’euros de total de bilan, il se classe parmi les tout premiers établissements bancaires ayant leur siège en région. Son leitmotiv ? Aider et servir l’homme et l’économie réelle en proposant une offre complète, de qualité et au juste prix. C’est le fondement même de son identité mutualiste et de sa différence coopérative. Fabricant