Le Packaging Et Comportement D Achat

privilégiez lors du choix d’une marque par rapport à une autre? ← La pie qui chante, ça vous évoque quoi ? □ Comportement ← Achetez-vous toujours la même marque ou aimez-vous changer/tester de nouvelles marques? ← Aimez-vous tester de nouveaux produits? ← Avez-vous tendance à acheter régulièrement ou est-ce plus des achats impulsifs? □ Freins ← Qu’est-ce qui ,selon vous,fait que certaines personnes ne consomment pas de confiseries

réalisation d’une étude Combien ? Combien de fois les parisiens vont-ils au Louvre par an ? Constater la fréquence d'une opinion, d'un comportement Sonde le conscient = Étude documentaire ou quantitative Exemples Objectifs Réalisation Les différents types d’études (2) Des faits Études documentaires Observer 1- La réalisation d’une étude Comportement Études quantitatives Décrire Mesurer Prévoir Tester Attitudes Motivations Besoins Études qualitatives Comprendre Explorer Au

détergents, agents liants, arômes, édulcorants, colorants et agents de Conservation), auxquels on ajoute des agents thérapeutiques spécifiques. Le dentifrice se décline en diverses textures, goûts, et promesses, incitant les Français à diversifier leurs achats, ce qui a des conséquences sur l’organisation du rayon. On peut alors différencier différents types de dentifrices (avec des objectifs différents) : - Dentifrices fluorurés: Prévenir la carie. - Dentifrices antitartre : Retarder la formation

analyses, quel contenu, quel processus ? Quand ? Pour le lancement d’un nveau pdt, une nvelle offre, un nveau positionnement Dans l’établissement des plans annuels En cours d’année si un imprévu Comment ? Un processus intégratif (Production, R&D, achat …) Un processus créatif et itératif (qui marque la répétition : bcp d’allers-retours) Les principales étapes : Le contenu type : Eléments de forme : Gestion du temps, des contraintes temporelles Prise en main de la situation, définition de

expériences / Les personnes / Les endroits / Les propriétés / Les organisations/ L’information / Les personnes … LA VALEUR ET LA SATISFACTION Évaluation subjective par le client d’une offre => qui va pousser le consommateur à renouveler son achat, faire du bouche à oreilles, choisir le produit etc. La valeur perçue: Evaluation de la différence entre l’ensemble des bénéfices (utilité, mais aussi psychologique, etc.) et le coût total d’une offre (si loin du domicile cout de carburant, ex: Ikea

C'est pourquoi le marketing sensoriel s'impose de plus en plus dans les points de vente. Il a pour but d'influencer les acheteurs potentiels en les stimulant. Nous verrons comment il influence le comportement de ces derniers. I) Les nouvelles motivations des clients : Depuis quelques temps, le comportement d'achat des individus a clairement évolué : certains achètent désormais pour véhiculer une image d'eux grâce à leurs acquisitions et ainsi faire parti de groupes d'appartenance. L'ambiance du

13 13 13 14 15 16 16 16 16 17 17 18 CHAPITRE 4 : LA POLITIQUE DE PRODUIT 20 1 Cours de Marketing I. LA CLASSIFICATION DES PRODUITS II. LES CINQ NIVEAUX DE PRODUITS III. COMPOSER L’OFFRE DE PRODUIT IV. LE DESIGN V. LE PACKAGING VI. LA GAMME ET SA GESTION VII. LE CYCLE DE VIE DU PRODUIT VIII. MARKETING DES SERVICES 20 21 22 22 23 25 27 27 CHAPITRE 5 : LE MANAGEMENT DE LA MARQUE 28 I. A. B. C. D. II. III. IV. V. 28 28 29 29 30 31 33

clients déjà existants). Ce sont les 4P=Product, Place, Promotion. Le plus important n’est pas le prix en lui-même mais la valeur perçue. La clef de succès ? La valeur ajoutée doit être perçue comme telle, qu’elle soit réelle ou pas. Dans tout achat, on tient compte de deux grandes catégories. La première est la valeur d’usage qui permet de répondre à 2 grandes questions : -Qu’est ce que le produit sait faire ? -Dans ces compétences, jusqu’où est capable d’aller le produit ? (compétence / performance)

la marque. Le moelleux au chocolat : peut être consommé chaud ou froid produit très apprécié des consommateurs. La tarte au citron meringuée et la tarte au chocolat. Les vérines : Nouvelle gamme lancé en 2009 avec un effort porté sur le packaging et les saveurs des 7 parfums différents La gamme est complétée par les gâteaux de semoules et les gâteaux de riz. La gamme AJA Senoble : Senoble a lancé quatre produits différents dans la gamme AJA Senoble : Yaourt Nature : Pack de 12

l’échange avec des personnes ou d’autres organisations. La mercatique prend appuie sur une multitude de disciplines telles que : - la psychologie : lors de l’analyse des motivations du consommateur - la sociologie : avec l’analyse du comportement des individus - l’informatique : avec l’utilisation des bases de données ou des logiciels de dépouillement d’enquête - les statistiques : quand on cherche par exemple à prévoir les ventes futures d’un produit - la gestion : à l’occasion