Les Attitude De Consommateur Face Au Prix

marketing mix I- Politique de produit II- Politique de prix III- Politique de distribution IV- Politique de communication Conclusion Introduction : A l’heure de la compétitivité et des guerres de prix et de parts de marché les entreprises sont tenues de se conformer aux lois du marché et aux préférences des consommateurs, de la suprématie de l’ingénieur ; illustration parfaite d’une gestion basée sur l’optique de prix les entreprises se sont tournés vers l’homme du marketing,

quatre contours appelé les quatre O. c’est quoi les quatre O ? FICHE 3 : NOTION DE CLIENTS Q1 : définition d’un client Q2 : quelles sont les personnes interviennent dans le processus d’achat ? Q3 ; quelles sont les différentes catégories de consommateurs ? FICHE 4 : NOTION DE BESOIN Q1 : définition d’un besoin Q2 : définition d’un besoin exprimé, d’un besoin latent Q3 : distinction entre besoin et désir Q4 : une classification distingue les besoins vitaux des besoins de civilisation. C’est

Comportement du Consommateur Mme S. BOUHADDOU Année 2014 Semestre 2 Comportement du Consommateur Marketing 3ieme Année – Page 1 Fiche Descriptive du Cours      Cours de 9 séances Cours de 30 heures  27 h de cours et d’exercices  3h pour l’examen final Evaluations 1. Quiz surprise (s) 2. Mid term 3. Examen final Contributions 1. Assiduité et Participation 2. Quizes 3. Mid term 4. Examen Final Format  Cours magistral  Exposés  Exercices de compréhension  Etude de cas Mme S. BOUHADDOU

comportement du consommateur (désir d’une plus grande personnalisation, maturité commerciale…) - réduire les coûts commerciaux (investissements en fidélisation plus faibles que les investissements en prospection, amortissement des coûts d’acquisition d’un client sur une plus longue durée). L’ouvrage offre un panorama des différents aspects mercatiques et commerciaux liés à la fidélisation client. Il présente : - sous une forme synthétique les concepts de base liés à la fidélisation (attitude, satisfaction

Communication La publicité Evolution de la publicité télévisée Définitions : Publicité : forme de communication dont le but est de fixer l’attention d’une cible visée (consommateur, utilisateur, usager, électeur, etc …) pour l’inciter à adopter un comportement souhaité : achat d’un produit, élection d’une personnalité politique, incitation à l’économie d’énergie… La publicité est omniprésente dans notre univers quotidien, et son poids économique est loin d’être négligeable. La publicité

7 Règlement interne de la classe 8 9 Les principes fondamentaux du marketing  Le besoin : une sensation de privatisation, un état de manque face à ce qui est ressenti par l’homme  Le désir : un moyen privilégié de satisfaire un besoin. La demande : c’est le nombre d’unité d’un bien particulier que les consommateurs sont disposés à acheter durant une période de temps donnée sous des conditions déterminées. 10  Les principes fondamentaux du marketing  Le produit

Le comportement du consommateur face à la consommation responsable de bien de consommation courante Sommaire Introduction 2 I. Les facteurs explicatifs individuels 3 II. Les facteurs explicatifs externes 4 III. Le profil du consommateur responsable 5 IV. Le processus de décision 6 V. Quelles sont les stratégies de la part des entreprises et quelle pourrait-être

modifie les relations des entreprises avec leurs consommateurs. En effet les sites internet, les SAV facilitent la communication entre les entreprises et les clients. L’émergence de nouvelles valeurs dans la société Les problèmes de rareté des ressources et d’inégalités sociales amènent les entreprises à adopter une démarche citoyenne. C’est grâce à la communication et au marketing de ces valeurs que l’on va pouvoir faire prendre conscience au consommateur que son comportement individuel peut avoir un

marketing mix I- Politique de produit II- Politique de prix III- Politique de distribution IV- Politique de communication Conclusion Introduction : A l’heure de la compétitivité et des guerres de prix et de parts de marché les entreprises sont tenues de se conformer aux lois du marché et aux préférences des consommateurs, de la suprématie de l’ingénieur ; illustration parfaite d’une gestion basée sur l’optique de prix les entreprises se sont tournés vers l’homme du marketing

de l’entreprise A) Le diagnostic externe | Opportunités | Menaces | Macro-environnement(Méthode PESTEL) | PolitiqueEconomique (situation économique avec des indicateurs macroéconomique)Socioculturel (caractéristiques culturelles des consommateurs)Technologique (innovations)Ecologique (lié a la contrainte environnementale)Légal ( législation ) | Même critères que pour les opportunités | Micro-environnement( 5 forces de Porter ) | Déterminer :Pouvoir négociation des fournisseursPouvoir