Les Caracteristiques Psychologiques Du Consommateur

technique de l’entreprise, qui détecte et identifier les besoins et désir des consommateurs pour réaliser un produit adéquat, qui facilite sa vente, et qui sert à conquérir des marchés rentables. * Définition officielle du Marketing ou Mercatique défini au JO du 2 avril 1987. « Ensemble des actions qui ont pour objet de prévoir ou de constater et, le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits ou de services, et de réaliser l’adaptation

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR le 19.02.2010 TD N°1/MO2 Question 1 : Rapports entre la publicité de Media Markt et le comportement des consommateurs vis-à-vis des prix  Sachant que les consommateurs projettent généralement leurs propres désirs sur les produits, Media Markt a d’abord analysé le comportement des consommateurs face aux produits de son marché. Une étude montre que 98% des consommateurs se renseignent avant d’acheter un produit et 78% le font via Internet ; aussi, 67% des consommateurs se rendent

CHAPITRE 1 – LE CONSOMMATEUR EST-IL TOUJOURS RATIONNEL DANS SES CHOIX ? I – LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR A) Les facteurs explicatifs Le comportement du consommateur est l’ensemble de ses actes liés à l’achat ou à l’utilisation d’un produit. Différents facteurs permettent d’expliquer ce comportement. 1) Les facteurs psychologiques La personnalité C’est un ensemble de traits qui caractérisent un individu. Ils sont innés ou acquis par l’expérience Exemple. Un individu est calme, nerveux

UMR MOISA, Montpellier F-34060, France Tél : 04-99-61-27-19 sirieix@supagro.inra.fr. Résumé Cet article s’intéresse à la perception par les consommateurs du design appliqué aux produits alimentaires. L’étude portant sur deux produits conçus par des designers et des artisans montre que le design peut être source de distance perçue avec le consommateur. Des médias sont alors envisagés pour favoriser l’appropriation du produit. Mots-clés : Consommation alimentaire, design produit, représentations

LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Objectif : Apprécier la complexité du comportement d’achat D’effectuer la différence entre l’approche d’un marché de consommation et d’un marché industriel Connaître les éléments qui interviennent dans le processus de décision d’achat - Les spécialistes évoquent aujourd’hui l’existence d’un consommateur caméléon, versatile et imprévisible, capable le même jour de préférer des produits premiers prix pour l’alimentaire, mais également

ou virtuel entre l’offre et la demande pour former un prix d’équilibre. L’offre de biens et de services permet de satisfaire les besoins des consommateurs. I) Connaître la demande 1) Les éléments qualitatifs de la demande a) La notion de demande La demande est composée des clients et prospects de l’entreprise, c'est-à-dire des consommateurs de biens et services finals et intermédiaires, des utilisateurs, des distributeurs grossistes et revendeurs. Cette demande se situe aussi bien

des acheteurs. L’attribut est donc l’avantage apporté au client par les caractéristiques physiques ou techniques ou symboliques du produit. Les attributs du produit, c’est une combinaison d’utilités partielles pour former une utilité globale. L’attribut principal du produit, est sa fonction première, son utilité fondamentale (ex : un téléphone portable sert à téléphoner immédiatement, à l’endroit même où le consommateur se trouve.). C’est son service de base. En plus de l’attribut principal

Le produit La notion de produit ensemble de caractéristiques tangibles et symboliques incluant le service et la garantie promesse faite par l'entreprise de satisfaire un ou plusieurs besoin (psychologiques ou physiologiques destiné au grand public ou aux entreprises un bien ou un service qui sera offert sur un marché dans le but de satisfaire un besoin La composition du produit +Produit basique (attributs physiques destinés à fournir le bénéfice de base recherché

définition mettant en avant le rôle fondamentale du besoin: «La mercatique est l'ensemble des actions qui, dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir ou de constater, le cas échéant de stimuler, susciter ou de renouveler les besoins des consommateurs, en telle catégorie de produits ou de services et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil de production et commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés.» B) Sur quoi porte le marketing ? On peut séparer le marketing en 10

22 c) L’élasticité 23 C. Analyse de l’offre 24 1) La production 24 2) La distribution 25 II. L’environnement 26 A. L’environnement proche 26 B. L’environnement global 26 CHAPITRE III : LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR 27 I. Les facteurs d’influence du comportement du consommateur 27 A. Les facteurs environnementaux 27 1) La culture 27 2) Les classes sociales 28 3) Les groupes de référence 28 4) La famille 28 5) Les situations 28 6) Les critères sociodémographiques 29 B. Les facteurs