Les Critéres De Segmentation Sur Le Marché De La Telephonie

appliquerons les outils informatiques du logiciel ME>XLS pour réaliser une étude de la segmentation et une analyse conjointe. SOMMAIRE INTRODUCTION 2 ETUDE DE MARKETING ENGINEERING 3 I. Présentations préalables 3 1. Présentation de l’entreprise 3 2. Présentation du produit 4 3. Principales options stratégiques 5 II. Etude de la segmentation 6 1. Présentation de l'enquête 6 Questions de segmentations : 6 Questions de discriminations : 6 2. Détermination de l'échantillon 7

mettre en œuvre des segmentations pertinentes de « nouveaux consommateurs » plus avisés mais plus volatils que leurs ainés. Les notions-clés La servuction dans la banque | | La segmentationde la nouvelle sociologie | | | | | | les stratégies de Wood | | | | le marketing des services Les deux piliers de la mercatique bancaire MARCHE Mercatique stratégique Etudes préalables Etudier, connaître, prévoir les aspects quantitatifs et qualitatifs des marchés et benchmarking

partage / actionnaires EUSRL -> 1 seul actionnaire, souvent asso Mix markéting : 4 P Produit Prix Place -> distribution Promotion -> Comm Est-ce qu’il y a sur le marché la place pour une entreprise de plus ? Positionnement : 5 familles : - performance - émotion / plaisir - signe - économie - service 4 critères : - mission : objectifs sur chaque cible - vision : pourquoi on fait ça ? - valeur : - caractère : trait de personnalité (ex pour le hand : technique, humble...) Répartition

économique du secteur 15 % des entreprises réalisent 80% des dépenses de communication – année 2013 Les principales entreprises pluri médias sont : Renault, Peugeot, Orange, Carrefour, Citroën. 4 constructeurs automobiles, 3 entreprises de la téléphonie, 3 distributeurs. Le secteur de la communication : nombre d’entreprises et d’emplois : 68 095 entreprises en France, 380 000 personnes Les différents types d’entreprises et sous différents statuts : Dans les services internes de communication :

chez France Telecom Orange Introduction ............................................................................................ 4 I – Un groupe, une histoire ..................................................................... 5 II – Le marché ......................................................................................... 6 1 – L’analyse externe ........................................................................................................ 6 1.1 – Le Macro-environnement

consommateurs. Il alterne des phases qui relèvent de la stratégie et d’autres qui relèvent de l’opérationnel. Ce sont des démarches complémentaires et interdépendantes. Marketing Stratégique Réflexion et Analyse de l’environnement, des technologies, des marchés et des consommateurs. On compte 3 phases : Phase de connaissance: Information marketing Phase de réflexion: Elaboration des stratégies Phase de décision: Actions Marketing Le marketing stratégique fait référence au budget et aux objectifs. Plan

en série = gain de productivité) L’entp cherche à gagner des parts de marché. Le client est anonyme, il doit s’adapter à l’offre La fonction commerciale se résume à la vente (de là vient l’image négative du vendeur :# baratineur qui se moque du client (« vendre du sable dans le désert ») # qualités : convaincre et persuader &Les années 70 Objectif des entp : élargir la conquête des marchés grâce à l’arrivée du marketing (général) diversification des gammes pour

ayant de fortes affinités, en déterminant des facteurs de compatibilité entre deux personnes à la recherche d’un partenaire idéal pour construire une relation durable. Lancé en 2008, il succède au site Ulteem en activité de 2005 à 2008 En plus des critères de recherche classiques (âge, lieu de résidence, goûts, hobbies...), Meetic Affinity propose à chacun de ses utilisateurs une sélection de célibataires censés correspondre à son profil. Pour consulter cette sélection, l’utilisateur de Meetic Affinity

 de  succès  de  l’environnement,  soit  en  modifiant  l’une  (acquisition  de  nouvelles  ressources  et   compétences)  ou  soit  en  modifiant  les  autres  (nouveau  marché,  transformation  marché).     Cheminement  de  l’analyse  :   o Identifier  les  facteurs  clés  de  succès  de  l’environnement    (5+1  forces)     o Identifier  forces  et  faiblesses  

1-Analyse commerciale et structurée actuelle de l’unité commerciale dans son contexte local. 1.1Analyse de l’unité commerciale sur son marché 1. STRUCTURE A- Structure du centre commercial L’unité commerciale fait partie du centre commercial Créteil Soleil qui est un centre commercial régional ouvert en 1977 et faisant 108000m² de GLA (cross leasing area).C'est en fait la surface hors oeuvre nette d'un local commercial mais augmentée des auvents, paliers extérieurs, gaines techniques. Elle