Les Enjeux De La Relation Client Fournisseur Interne

Finances du Québec. ©2009 Centre sur la productivité et la prospérité, HEC Montréal CENTRE SUR LA PRODUCTIVITÉ ET LA PROSPÉRITÉ Table des matières Sommaire Introduction Le lien entre la productivité et la logistique : recension des écrits Les enjeux du benchmarking et la recherche des meilleures pratiques en gestion de la chaîne logistique La nature des meilleures pratiques La nature des entreprises performantes Les coûts logistiques : comparaison Canada et États-Unis Déploiement d’une stratégie

Les enjeux de la logistique de demain La logistique participe à la performance de l’entreprise Les récents bouleversements économiques et technologiques impactent fortement sur les organisations logistiques qui doivent s’adapter à ces nouveaux contextes. La fonction logistique se modifie en assurant de plus en plus un rôle de pilotage. Elle s’inscrit désormais dans une recherche d’optimisation globale participant directement à la performance de l’entreprise. Evolution de la logistique

..... 6 I. Relation du contrôleur de gestion avec les opérationnels............................................. 7 1. Définition de la relation ........................................................................................... 7 2. Attentes des opérationnels ..................................................................................... 9 3. Perception des opérationnels ............................................................................... 10 II. Relation du contrôleur

les deux concepts dans le but de les renforcer l'un et l'autre L'auteur propose d'abord une réflexion sur la nature des deux notions ce qui peut les opposer, ce qui peut les rapprocher II analyse ensuite le comportement des entreprises face aux enjeux du développement durable en s'efforçant de décnre les situations qui conduisent à mobiliser davantage le marketing L'intégration d'objectifs sociaux et environnementaux, dans les programmes de marketing, est abordée par la présentation d'un plan

(tagkaiss@gmail.com) - 17 Novembre 2010 à 03:14 Sous la direction de Le contrôle de gestion en mouvement État de l’art et meilleures pratiques Regards croisés de professeurs et praticiens user 177 at Fri Nov 05 04:05:02 +0100 2010 Les enjeux du contrôle de gestion à l’aube du XXIe siècle Ce document est la propriété exclusive de Algeria Educ (tagkaiss@gmail.com) - 17 Novembre 2010 à 03:14 Nous assistons depuis quelques années à un véritable renouveau du contrôle de gestion, tant au

Tout le reste du personnel du cabinet ; - Mes enseignants et camarades Pour tout le soutient qu’ils m’ont apporté tout au long de mon stage. RESUME ET MOTS-CLES L’audit interne, défini comme « une activité indépendante et objective qui donne à une organisation une assurance sur le degré de maitrise de ses opérations, les conseils pour les améliorer et leur contribution à créer la valeur ajoutée » (IFACI 21 MARS 2000). Il

Sociologie des organisations et des entreprises Fondement de la structure : diviser et coordonner (action complexe ou de groupe) Structure : l’ensemble des fonctions et des relations déterminant formellement les missions que chaque entité de l’organisation doit accomplir et les modes de collaboration entre les entités Organiser : consiste à agencer la répartition des tâches dans le but d’assurer les différentes fonctions qui permettront à l’entreprise de fonctionner. 3 types de structures :

LA RELATION COMMERCIALE I. LES CARACTERISTIQUES DE LA RELATION COMMERCIALE A. Définition Ensemble de contacts ou d’échange entre un client & une UC au cours d’une période + ou – longue. Finalité=maintenir & dvlp le K client. B. L’évolution de la relation commerciale Les UC doivent sans cesse s’adapter aux modif° de comportement des clients & fournisseurs. Si le marketing a longtemps été orienté prod, aujourd’hui, l’approche orientée clients parait + adaptée à l’évolut° des

Management de Qualité Je partage, donc je suis…!! CH 1 : LA QUALITÉ TOTALE : ENJEUX ET PRINCIPES D’ACTION 1) Histoire de la qualité : étapes Avant le début de l’industrie : L'artisanat Taylorisme ou contrôle à posteriori : Période de 1800 à 1917 Emergence du Contrôle Qualité : Période 1930 à 1945 Naissance des concepts de la Qualité Totale et de l’Assurance Qualité : les années 50, 60 au Japon Généralisation de la Qualité Totale en Occident : fin des années 70 Le Management

Matrice n°1. Matrice de fiche signalétique de l'organisation (établissement, entreprise, association qui vous accueille en stage) à compléter. L’environnement interne et externe de l’organisation Travail à rédiger Présentez l’entreprise, ses membres et ses partenaires Nom de l’entreprise : Activité : Forme juridique : SARL EURL SA Entreprise individuelle SAS Autre : Adresse : Nom du tuteur et fonction  :Type de commerce/d’entreprise : publique privée