Les Galeries Lafayettes Forces Faiblesses

Cas de communication Février 2011 SOMMAIRE Elaboration d’une stratégie de communication autour des services des Galeries Lafayette I. Analyse S.W.O.T des Galeries Lafayette a) Forces et faiblesses b) Menaces et opportunités II. Diagnostic et problématique III. Définition des objectifs a) Objectifs cognitifs b) Objectifs conatifs c) Objectifs affectifs IV. Les cibles stratégiques a) La cible principale b) Le cœur de cible c) Les cibles secondaires V.

Corporate strategy 3G3 La mode vit plus fort ! Introduction : Galeries Lafayette est une chaine de magasin de luxe française. Il existe 61 boutiques en France. Eklle réalise ca de plus de 2 millions d’euros. Le groupe s’est diversifié en créant de nouveau concepts tel que Lafayette maison ou Lafayette homme. Le magasin qui se situe sur le boulevard Haussmann est la vitrine de ce groupe puisqu’il a réalisé un CA de plus d’un milliard d’euros. Il devance le Harrod’s de Londres et le Bloomingdale’s

Stratégie marketing des Galeries Lafayette MORINEAU Louise, TREHU Charlotte Introduction Pour l’étude d’un groupe, notre choix s’est porté sur le groupe Galeries Lafayette, car c’est un groupe de renommée mondiale qui reflète une image haut de gamme. Pour ce faire, nous étudierons en premier lieu, la présentation de l’entreprise, suivie de sa stratégie marketing. Nous aborderons ensuite ses forces et faiblesses. [pic] I. Présentation du groupe Galerie Lafayette 1. Présentation

GALERIES LAFAYETTE Pestel & swot • PRESENTATION DES GALERIES LAFAYETTE Les Galeries Lafayette, un groupe leader très intéressant, tant sur un plan de stratégie de communication et marketing que sur un plan de management et d’organisation interne. Les Galeries Lafayette étaient initialement une mercerie créée par Alfonse Kahn et Théophile Bader. Ils y créent leurs premiers ateliers de confection de mode et commercialisent les produits fabriqués. De nos jours, après une évolution

Identifier : 
 - les concurrents (nombre important ou non, existence de leaders ou non, segmentation du marché...) - leurs caractéristiques (chiffre d’affaires, marques…) 
 - leur politique commerciale (cible, objectifs, politique de prix, forces, faiblesses, projets...) 
 - leurs réseaux de distribution (magasins spécialisés, sites internet, grande distribution… 4) Cerner l’environnement de son marché Politico légal: loi et normes en vigueur, intervention de l’état, pressions des groupes

services 5 Les méthodes de vente 6 La clientèle 7 Les chiffres clé 8 Les fournisseurs III. Le contexte organisationnel 9 Le réseau 10 Le fonctionnement de l’équipe IV. Système d’information commerciale des Galeries Lafayette INTRO : Grand Magasin, RDC : Maroquinerie, Parfumerie, Bijouterie 1er&2nd étage : Prêt à porter homme, Habitat&Déco 3&4e étage : Prêt à porter femme 5e étage : Prêt à porter

I) Contexte du magasin 1) Positionnement: Les galeries Lafayette se positionnent comme un grand magasin traditionnel ou l’on trouve des produits de luxe, des vêtements de mode haut de gamme mais aussi des produits alimentaires et des produits pour la maison. 2) Ambition: L’objectif principal des galeries Lafayette est de développer les compétences nécessaires à l’évolution des métiers et aider les équipes à atteindre les objectifs de résultats et de performance. 3) Environnement managérial:

la fidélisation et de l’animation de la relation client. LaSer, crée en 1968 sous le nom de « Compagnie financière des nouvelles galeries » bénéficie d’une forte expérience dans son domaine et capitalise un savoir faire indéniable, à la pointe du marketing et de la technologie. Depuis 2005, Laser est désormais détenu à parité par le groupe « Galeries Lafayette » et «Cetelem » (groupe BNP Paribas Personal Finance). Ce groupe contrôle intégralement ses deux filiales qui sont « Laser Cofinoga »

mètres de cabines d’essayage où il peuvent se rendre pendant que leurs compagnes chantonne calmement dans les allées. Notre Produit/Service • LE CONCEPT : Un Espace de détente uniquement réservé aux hommes à l’intérieur des Galeries Lafayette, Printemps et autres grands magasins. Lorsque les femmes font leurs achats, les hommes ont vite tendance à s’ennuyer, c’est pourquoi l’implantation d’un tel espace favoriserait l’entente au sein du couple et la détente de l’homme dans des ces

dépenses d’habillement ont diminué de moitié Les importations ont beaucoup augmenté avec l’ouverture du commerce extérieur La Chine est le 1er fournisseur 1 500 marques existantes 4 612 magasins spécialisés en chaussures Diagnostic interne Forces Faiblesses Tendance et haut de gamme Diversification Présence sur le web Site traduit en anglais, italien allemand Fabrication artisanale et traditionnelle Mobilise un savoir-faire Fabrique et commercialise 3 millions d’euros en 2009 Plus de 130