Les Limites De La Bancassurance

solides performances opérationnelles et un souci constant de l’intérêt collectif. Il est constitué de 18 Banques Populaires régionales, de la CASDEN Banque Populaire et du Crédit Coopératif. Autonomes, ces banques exercent tous les métiers de la bancassurance dans une relation de proximité avec leurs clientèles. La Fédération Nationale des Banques Populaires a été créée sous l’impulsion des Présidents et Directeurs généraux du réseau Banque Populaire lors de la création du Groupe BPCE Association

et de l’ingénierie financière, d’émissions obligataires, du capital-risque, de la gestion collective de l’épargne, de l’intermédiation boursière et de financement du commerce international . Les activités du groupe s’étendent également à la bancassurance. Du reste, les filiales spécialisées du groupe ne restent pas à l’écart de cette nouvelle dynamique commerciale, et un plan de développement ambitieux est prévu pour chacune d’entre elles en vue de participer fortement à l’amélioration des performances

autonomie régionale, 1er réseau bancaire national, 1er réseau GAB, système d’information performant, management jeune et doté d’expertise métiers, fort investissement en formation du personnel…. o Les Moins : Absence de CRM, absence de filiale bancassurance (Maroc Assistance Internationale limitée à certaines activités), insuffisance de la synergie avec les filiales, problème d’image, défaillance de la communication, effectif globalement âgé, faiblesses au niveau de la gestion des ressources humaines

51061 REIMS CEDEX Chercheur au LARGEPA, Université Paris II - Panthéon Assas Centre Bosquet 13, avenue Bosquet- 75007 Paris. Tél +33 (0) 3 .26.77.46.06 Mail : molka.abbes@reims-ms.fr Anne JULIEN Professeur de Marketing Titulaire de la Chaire Bancassurance du Crédit Agricole du Nord Est Reims Management School 59 rue Pierre Taittinger BP 302 51061 REIMS CEDEX France Tél +33 (0) 3 26 77 46 24 Chercheur au laboratoire IRIS de l’IAE de Lyon Mail : anne.julien@reims-ms.fr Abstract A l’heure où les

la clientèle de masse en atteste largement. Le groupe consolide également son intervention dans le marché des capitaux dont il dispose déjà en 2006 d'une part de marché de l'ordre de 41,50%. Les activités du groupe s'étendent également à la bancassurance. Du reste, les filiales spécialisées du groupe ne restent pas à l'écart de cette nouvelle dynamique commerciale, et un plan de développement ambitieux est prévu pour chacune d'entre elles en vue de participer fortement à l'amélioration des performances

mener à bien cet objectif. Les incertitudes et les risques engendrés par de nouvelles activités sont évidemment inhérents à une telle expansion. Il ne serait certes pas honnête de prétendre que nous n'avons commis aucune erreur, -4- mais nous limiter au seul marché suisse ne constituait pas une option viable. La décision d'accroître la taille et les compétences du groupe a davantage été dictée par une évaluation approfondie de notre position stratégique. Permettez-moi de vous présenter quelques-unes

Chebbak Jdeideh Makdessi Raouche Saint Nicolas La fonction de chaque employé de la branche : Le directeur d'agence bancaire assume de lourdes responsabilités. Motivant ses employés et soignant ses clients, il cherche à limiter les risques financiers et à accroître le chiffre d'affaires. Il gère ses collaborateurs, développe sa clientèle, selon ses objectifs commerciaux et les moyens mis à sa disposition. Le second de l’agence est la main droite du directeur qui peut le

d’autres marchés spécialisés pour plusieurs raisons telles que pour ; ➢ Equilibrer la trésorerie : en plaçant les excédents de trésorerie ou en compensant les insuffisances. ➢ Limiter le risque : en transformant les ressources (emplois) courts en ressources (emplois) longs ou inversement pour limiter le risque d’illiquidité. ➢ Arbitrer : en profitant des différences de taux qui peuvent exister entre les marchés. ➢ Gérer les portefeuilles : qui compensent la perte d’activité

diversification de son réseau de distribution, à l’élargissement de sa gamme de produits, au renforcement de son encadrement par des recrutements de haut niveau et à la mise en place d’un système d’information performant. Dans ce cadre, elle lance la Bancassurance et se constitue un réseau d’agents généraux. 1992 : WAFA ASSURANCE déménage et s’installe dans un nouveau bâtiment haut standing. Son nouveau siège social offre à la clientèle un cadre d’accueil de qualité et assure à ses collaborateurs des

lacunes systématiques en matière de sécurité des opérations en agences. Il n’en demeure pas moins, qu’aucune organisation ne peut être totalement parfaite, c’est la raison pour laquelle des mesures d’accompagnement sont toujours prévus en vue de limiter les risques opérationnels. C’est ainsi que l’organisation au niveau de la banque, est orientée vers la satisfaction de la clientèle. Elle met le client au centre de ses préoccupations. La clientèle a été segmentée en deux types de métiers : les particuliers