Les Limites De La Standardisation Des Resultats Dans L Entreprise

L'EVOLUTION DU ROLE DU CONTROLE DE GESTION COMME MODE DE CONTROLE ET DE STANDARDISATION DES ORGANISATIONS Sommaire Introduction 4 I. Le rôle du contrôle de gestion classique dans la standardisation des organisations, des comportements et des résultats 5 I.1 De la taylorisation de type fordisme à la néo-taylorisation 6 I.2 Les modes de contrôle 7 I.2.1 Le contrôle des comportements 8 I.2.2 Le contrôle par les résultats 9 I.2.3 Le contrôle clanique, i.e. contrôle par la culture 9

gestionL'EVOLUTION DU ROLE DU CONTROLE DE GESTION COMME MODE DE CONTROLE ET DE STANDARDISATION DES ORGANISATIONSSommaireIntroduction 4I. Le rôle du contrôle de gestion classique dans la standardisation des organisations, des comportements et des résultats 5I.1 De la taylorisation de type fordisme à la néo-taylorisation 6I.2 Les modes de contrôle 7I.2.1 Le contrôle des comportements 8I.2.2 Le contrôle par les résultats 9I.2.3 Le contrôle clanique, i.e. contrôle par la culture 9I.3 Le contrôle de gestion

générale de l’entreprise, permet de visualiser les différents services et indique le nom des responsables ainsi que les liens hiérarchiques entre les individus. L’organigramme n’est toutefois qu’une représentation simplifiée, surtout dans les grandes entreprises où la réalité est souvent plus complexe. Il ne reflète pas, non plus, les relations informelles qui se créent entre individus et services. I. LES CARACTERISTIQUES D’UNE STRUCTURE Le manager est confronté à des choix fondamentaux quand il définit

l’Homme, ni le travail n’ont d’autre choix que d’entrer et de fonctionner dans une logique d’autonomie. Dans les entreprises industrielles, les nouvelles formes d’organisation témoignent que l’autonomie est aujourd’hui au cœur de tous les discours modernes de management. Néanmoins, ce genre d’entreprises sont souvent dotées d’un système hiérarchique lourd ; la standardisation et la formalisation ont été source de succès et de stabilité lorsque la préoccupation principale du marché était d’accroître

les ouvriers à travailler La division du travail est à la fois • verticale (conception séparée de l’exécution) • et horizontale (morcellement des tâches). Frederick Winslow Taylor (1856-1915) • À l’époque de Taylor – Rationalisation : standardisation du temps et des mesures – Machinisme et rôle de l’ingénieur – Gestion paternaliste : protéger les ouvriers et les contrôler – L’organisation bureaucratique (légitimité rationnelle légale) : relations entre fonctions, critères universels et

Elle vise à augmenter l’efficacité du travail par la mise en place de formes d’organisation spécifiques et identifiables. Certains modèles organisationnels anciens ont montré leurs limites ; de nouvelles formes d’organisations sont apparues. – Division du travail. – Coordination. – Spécialisation, standardisation, polyvalence. – Organisation scientifique du travail, toyotisme. – Enrichissement des tâches. – Flexibilité. Objectifs pédagogiques du chapitre 1. L’OST : première organisation

l’organisation. 2 SEANCE 4 § 3 : Coordination : concept et outil LES MECANISMES DE COORDINATIONS PAR MINTZBERG Mintzberg défini 5 mécanismes de coordination : •l’ajustement mutuel •La supervision directe •La standardisation du travail •La standardisation des produits •La standardisation des qualifications 3 SEANCE 4 § 3 : Coordination : concept et outil LES MECANISMES DE COORDINATIONS PAR MINTZBERG L’ajustement mutuel : La coordination s’effectue par simple communication informelle

L’ajustement mutuel : Pour se coordonner, deux individus peuvent s’accorder juste oralement => A ; 2- La standardisation des procédés de travail : Formaliser pour gagner du temps, pour bien coordonner les salariés => B ; I ; 3- La standardisation des qualifications et savoirs-faire => C ; H 4- La supervision directe => D ; G 5- La standardisation des résultats => E ; 6- La standardisation des normes : règlement intérieur, normes ISO … => F ; J Document n°3 1. Avant la modification :

a des participants. Une organisation puisse se créer même se pérenniser, il est nécessaire d’avoir deux catégorie de résultats : * Il faut satisfaire l’initiateur * Satisfaire les Participants, salarié Pour qu’une entreprise soit pérenne doit avoir de la rémunération et de l’autonomie aux participants Si y a pas de résultats pour les participants, n’as pas de résultats dans ce cas il y aura moins de production… 3. L’entreprise : une organisation particulière Organisation : « groupe

ces différents membres. Quelles sont les qualités et les limites de cette représentation ? L’organigramme est un outil de diagnostic de la structure qui met en évidence les liaisons défaillantes. C’est un outil indispensable quand l’entreprise grandit qui permet d’identifier les personnes et leurs fonctions. Enfin, c’est enfin un outil de communication interne. Cependant, l’organigramme présente certaines limites. C’est une représentation figée de l’entreprise. L’organigramme représente