Les Limites Du Marketing Mobile

Mémoire de fin d’études formation Responsable de communication Aurélie Bernard juillet 2008 Les marques en poche Internet mobile : comment ce nouveau média sert-il les objectifs de communication des entreprises ? 22, boulevard de la Bastille 75012 Paris 10, rue Mercœur 75011 Paris Tel : +33 (0)1 43 46 22 22 Fax : +33 (0)1 43 46 22 23 Tel : +33 (0)1 43 70 05 97 Fax : +33 (0)1 43 70 90 88 Sous le direction de : François Bardet | Chloé Boone cboone@beesnet.fr | Florent Drapier

20010/2011 Coline ALLAMANNO Projet Marketing PARTIE N°1 : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE I. L’entreprise 1. Historique et présentation 2. L’équipe 3. Organigramme de l’entreprise 4. Zone de chalandise 5. Les clients II. Les 4P 1. Offre : Présentation et Description 2. Les Prix 3. La communication 4. La distribution III. Le Marché des Agences Interactives 1. Les marchés 2.

est   l’un   des   acteurs   majeurs   sur   le   marché   français   des   fournisseurs   d’accès   Internet   et   des   télécommunications  (Free,  Onetel,  Iliad  Télécom,  Free  Mobile).   •  Stratégie  du  groupe:  offre  innovante,  esprit  design  et  simplicité  de   l’offre.   •  Exemple  avec  la  Freebox  (couleur,  matière,  fonctionnalités…)   Matrice

Etude de cas : SFR et le Marketing sensoriel INTRODUCTION : Afin d’accompagner ses clients dans leur vie numérique et dans leurs usages quotidiens : fibres, webphones, offres fixes/mobiles. SFR fait évoluer son concept de magasin à travers ses 820 « espace SFR » repartis sur toute la France. Pour attirer de nouveaux clients, les points de ventes SFR jouent sur un aspect du marketing encore peu connus chez nous. Le marketing sensoriel ! La marque souhaite que le client vive une « expérience »

……………………………………………………………………….p8 1.1. Du bouche à oreille au buzz online ……………………………………………………. p9 1.1.1. Définitions ………………………………………..………………………………………………………p9 1.1.2. Le bouche à oreille …………………………………………………………………………………p10 1.1.3. Le bouche à oreille marketing ou le marketing viral …………………………… p10 1.1.4. Les premiers Buzzs onlines …………………………………………………………………….p11 1.2. Le buzz au cœur du Web 2.0 : aspects sociologiques ………………….…p11 1.2.1. Évolution et historique de la société : des masses médias aux médias sociaux

d’inscription aux Trophées Marketing Magazine 2012 doit être joint à cette demande. Nous ne pourrons prendre en considération les participations non accompagnées de leur règlement. Votre chèque est à établir à l’ordre de : EDITIALIS SIGNATURE DU RESPONSABLE DE L’ENVOI DES ELEMENTS MARKETING DIGITAL Ce trophée récompensera les campagnes les plus innovantes et créatives mettant le digital au cœur du dispositif global (internet, mobile, tablette, réseaux sociaux)

Cas Vivendi Universal Contexte : En raison de l’explosion du marché de la téléphonie mobile, Vivendi Universal lance un service musical fondé sur une stratégie commerciale destinée à conquérir les jeunes. Dossier 1 : Vivendi Universal et son environnement 1. Les forces et les faiblesses de l’environnement de Vivendi Universal : Forces | Faiblesses | * Marché de la radiotéléphonie en plein boom ces dernières années (+3 millions de vente entre 1997 et 1999) et stable en 2001

THEME : QUELLE STRATEGIE MARKETING POUR L'ACCROISSEMENT DE LA CONSOMATION DU PRODUIT MMS : CAS DE TELECEL FASO SOMMAIRE Dédicace Remerciements Liste des abréviations et sigles INTRODUCTION PREMIERE PARTIE : CADRE GENERAL ET METHODOLOGIQUE Chapitre I : Cadre Général Chapitre II : Cadre méthodologique DEUXIEME PARTIE : ORGANISATION DE L'ENTREPRISE ET PRESENTATION DES PRODUITS ET SERVICES Chapitre I : Présentation de Télécel Faso Chapitre II : Les activités de Télécel Faso TROISIEME

Politiques CRM Séance 1 : les enjeux du CRM / Place dans l’organisation Evolution du marché : consommateurs & technologies Définition du CRM Place du Marketing Client dans l’entreprise A l’heure actuelle, les consommateurs sont hyper connectés (Smartphones, réseaux sociaux) : 100% équipés en téléphonie mobile, 55,8% équipés en Smartphones (66,4% 15-24 ans), 18,5% équipés en tablette tactile, 40% d’utilisateurs Facebook, 5% d’utilisateurs actifs sur Twitter. Bénéfice en terme d’interaction

Accès de la boutique en Europe Menaces Pour permettre une évolution d’Eres dans le E-Commerce nous proposons l’utilisation de nouveaux canaux de vente. Celui qui nous intéresse tout particulièrement est le canal de vente du M-Commerce via le mobile. SWOT Analyse Externe Les attentes des consommateurs face au e-commerce pour des produits de prêt à porter comme les maillots de bains sont d’avoir une mise en valeur des caractéristiques détaillés du produit (taille, couleur, matière, vision