Les Marques Passions Decathlon

                      « Comment rendre une marque de distributeur sportive attractive et comment fidéliser sa clientèle ? » LE CAS DECATHLON       William  BESSAT     Bachelor  3     Année  2013/2014          Mémoire  B3  –  «  Comment  rendre  une  marque  distributeur  sportive  attractive  et  comment  fidéliser  ses  clients

DECATHLON Dossier Analyse et Conduite de la Relation Commerciale 2010 / 2012 BTS Management des Unités Commerciales Camille Bouret Présentation de l’entreprise 1. Le contexte Commercial 1.1 Le Groupe Le groupe décathlon, créé en 1976, est une SA à directoire fondée par Michel Leclercq, dirigé par Yves Claude et qui est détenu par la famille Mulliez et qui est, par conséquent, affilié à la forme de commerce intégré. En 2008, le groupe Décathlon est rebaptisé Oxylane

 Présentation de l’entreprise : L’entreprise : "Créer l'envie et rendre accessible au plus grand nombre le plaisir et les bienfaits du sport" Regroupant tous les sports sous un même toit, DECATHLON n'a cessé depuis son origine de favoriser l'accessibilité à la pratique du sport : Accessibilité par le prix tout en gardant une exigence forte sur le développement de la qualité de nos produits. Des magasins simples, une logistique optimale, des organisations efficaces et une volonté permanente de

DECATHLON "Créer l'envie et rendre accessible au plus grand nombre le plaisir et les bienfaits du sport" Telle est la promesse que DECATHLON propose à ses clients depuis ses débuts. http://fr.wikipedia.org/wiki/Decathlon_(magasin) Decathlon est une entreprise française de distribution d’articles de sport. Elle est actuellement implantée dans 18 pays. Elle emploie plus de 45 000 personnes 3 et réalise plus de la moitié de son chiffre d'affaires hors de France4. Elle est une des enseignes de distribution

[pic] L’enseigne Décathlon est une SA créée en 1976 par le groupe familial Mulliez (qui détient 80% des parts), ses activités principales sont la création, la conception et la vente au détail de matériel sportif. (« Equiper sous un même toit et au meilleur prix tous les sportifs, du débutant au passionné. »). De nos jours Décathlon est leader du marché de la distribution de matériel de sport en France avec 43% des parts de marché en 2008.Une enquête menée en 2008 sur 774 zones de chalandise à

Décathlon dans son secteurA. L'entreprise Décathlon1. Présentation de Décathlon2. Décathlon et le marché du sporta. Le marché du sportb. Positionnement de Décathlon sur le secteur III) Ma mission à Décathlon A. Mes missions1. La vente2. Le facing3. Le dispatch et le traitementB. Proposition de développement1. Le balisage2. La fidélisation3. Le managementC. Expérience1. Travail en équipe2. Organisation des grandes surfaces3. Le secteur du sportConclusion Extrait:En 1976, Michel Leclercq fonde

Bienvenue chez Décathlon La belle aventure de Décathlon ¬Notre ambition est de vous faire découvrir et partager la belle aventure de Décathlon Une aventure fondée sur la passion ¬La passion du sport ¬La passion des Hommes ¬La passion d’entreprendre au service de nos clients Une passion au quotidien ¬Création d’articles sportifs ¬Vente au détail d’articles sportifs ¬Un esprit collectif d’initiative, de responsabilité et de compétence ¬Un objectif commun de satisfaction

fondation, Décathlon a toujours eu l’ambition de rendre accessible au plus grand nombre les plaisirs du sport. Son slogan «A fond la forme» est inventé par Jacques Séguéla. En 1976, Michel Leclercq ouvre la première grande surface de vente d’articles de sport en libre-service. Le concept : équiper sous un même toit et au meilleur prix tous les sportifs, du débutant au passionné. En 1985, la société ouvre une école internationale de formation de Décathlon. En 1986, le projet « Décathlon Production

DECATHLON TC2 – Groupe C A fond la forme. Tel est le slogan du groupe Décathlon. Lors de la création son concept est nouveau : équiper sous un même toit et au meilleur prix tous les sportifs, du débutant au passionné. Dans un premier temps, nous allons brièvement présenter la société Décathlon ensuite en quoi cette forme de distribution : la Grande Surface Spécialisée (GSS) est elle un succès. Pour terminer, nous analyserons les perspectives et limites de l’enseigne et nous y apporterons

Contexte Organisationnel 1. Réseau Oxylane 2. Réseau Décathlon 3. L'équipe à fond la forme IV/ Contexte Commercial 1. Positionnement 2. Profil de la clientèle 3. Son offre et sa segmentation 4. Performance commercial 5. Communication 6. La distribution 7. La mercatique 8. La mercatique après-vente I/ Présentation de l'Unité Commercial 1. Historique Le premier magasin Décathlon fut créé en 1976 par Michel Leclercq à Englos avec le réseau