Les Produit D Attijariwafa Bank

concurrence. La façon avec laquelle les consommateurs perçoivent le produit est sûrement différente et dépend de plusieurs facteurs. Cette façon de voir est appelée le positionnement du produit. Dans le cadre de mon stage de master2 à l’ESIG Casablanca option – marketing, effectué au sein de la Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie, j’étais amenée à réaliser une étude de positionnement de l’offre « prêt habitât plus » un produit de la BMCI dans la ville d’Agadir. Ce document constitue l’ébauche

francophones et directrice générale de Bank of Africa-Côte d’Ivoire - Les banques chinoises à l'assaut des marchés occidentaux - Retour sur la perception chinoise de l'économie mondiale - Alliance entre la Société Générale (Maroc) et Extrabanca (Italie) - Spécialisation sur la clientèle des immigrés - Progression des principaux indicateurs d’Attijariwafa Bank - Distinguée «banque de l’année » 2010 par The Banker, revue spécialisée de Financial Times, Attijariwafa est confortée dans sa stratégie

0% 2000 5,6% 2003 2004 Croissance du PIB 2005 4,4% 4,6% 2,9% 2,4% 4,2% 3,5% 1,4% 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013E 2014E Croissance du PIB non-agricole Source : Rapports annuels Bank-Al-Maghrib, Estimations CFG Research pour 2013E, et Estimations CFG Research pour 2014E sur la base d’un consensus des prévisions de divers organismes nationaux et internationaux Le ralentissement des activités non agricoles s’explique principalement

Gharb, Haouz et Tadla le renforcement et la restructuration des filières existantes (fruits et légumes, corps gras, huile d'olive, agrumes...) le développement de nouvelles filières à fort potentiel à l'export (transformation des fruits et légumes, produits de l’olive et de l’argan, les épices et les plantes aromatiques) un soutien ciblé en faveur des « filières intermédiaires » en terme de compétitivité des PME et réduction des droits de douane L’impact estimé se chiffre à 10 milliards de Dirhams

Ces interdictions doivent être observées aussi bien par la banque qui a refuse le paiement du cheque pour défaut ou insuffisance de provision, que par les autres banques informées de l'incident par le Service Central des Incidents de Paiements de Bank Al Maghreb. Cependant, ii convient de préciser la différence entre interdiction bancaire et interdiction judiciaire. L'interdiction bancaire de 10 ans n'est pas une fatalité, vu que le tireur peut régulariser à n'importe quel moment sans aucune limitation

abréviations - CRM : Costumer Relationship Management - GRC : Gestion de la relation Client - SFA : Sales force automation (automatisation des forces de ventes) - SIM : système d’information marketing - BP : Banque populaire - AWB : Attijariwafa Bank - BMCE : Banque Marocaine de commerce extérieur 5 Enjeux des TIC dans la gestion de la relation client (cas des banques) | GALLAD Yassine Introduction générale Durant toute cette décennie, la majorité des débats du marketing se focalisent

premiers réseaux internationaux, adaptabilité et personnalisation de l’offre et nouveaux services clients  Pour le Maroc l’affacturage a fait son entrée depuis 1988 à travers la filiale créée par BMCE, Maroc Factoring. BCM devenue Attijariwafa bank après sa fusion avec Wafa bank, lui emboite le pas en 1995, pour établir sa filiale, Attijari Factoring. Cinq ans plus tard, ce sera au tour de BMCE de s’intéresser à ce marché en lui dédiant un département au sein de son siège. Après quelques années encore

1 – LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN MARKETING 1. Analyser la situation 2. Élaborer une stratégie marketing 3. Formuler un plan d’action 4. Segmenter le marché et se positionner AXE 2 – LES OUTILS DE L’ACTION (MARKETING MIX) 1. La politique du produit 2. La détermination du prix 3. La communication commerciale 4. L’action par la distribution Éléments du cours © www.e-tahero.net - Portail des Etudiant d’Economie – Professeur Thami BOUHMOUCH 2 ANALYSE Informations DECISION Stratégie ACTION

d’information produisent, entre autres, des données opérationnelles, financières, ou  encore liées au respect des obligations légales et réglementaires, qui permettent de  gérer  et  contrôler  l’activité.  Ces  systèmes  traitent  non  seulement  les  données  produites  par  la  banque  mais  également  celles  qui,  liées  à  son  environnement  externe, sont nécessaires à la prise de décisions pertinentes. Il existe également un  besoin  plus  large  de  communications  efficaces,  impliquant  une  circulation 

enjeux essentiel pour les entreprises. Elles doivent être en mesure d'établir et d'entretenir une relation personnalisée avec chaque client mais aussi de proposer des produits et des services sur mesure pour des milliers, voir des millions de client. L'entreprise doit ainsi s'organiser autour d'une stratégie plus orientée client que produit pour se différencier face à la banalisation de l'offre. Autant de défi que seules les entreprises optant pour le CRM sont à même de relever. En s'appuyant sur les