Lettre De Relance Commerciale

Partie 1 : Analyse commerciale structurée et actuelle de l’unité commerciale 1- Présentation de l’unité commerciale MAAF Assurance est une Société Anonyme qui fut créée en 1950 par Jean TRIOULLIER. Quant à l’agence de Lagny sur Marne, elle a été créée en 1999 dans la rue principale de la ville (rue Gambetta). Elle était tout d’abord une antenne et est passée agence le 1er Mars 2006. Une antenne est une unité commerciale qui ne comptabilise pas le nombre de clients demandés (2400 sur 2 ans)

montant des règlements ................................................................................... 2,5 pts actions ................................................................................................................ 4 pts 2. Lettre 2ème relance ........................................................................................ 12 points Forme : émetteur, destinataire, objet, date, signataire ................................... 3 pts Mention LRAR ..............................

RELANCES DES IMPAYÉS * Si la bonne marche de l’entreprise dépend, en grande partie, de ses rentrées d’argent, il est primordial de veiller à ce que celle-ci n’en manque pas. Pour le bien de l’entreprise, certes, mais aussi, pour celui de ses clients. D’un point de vue pratique, cela implique que les dépenses engagées doivent entraîner des revenus pour assurer la continuité de l’activité de l’entreprise, d’où l’intérêt de la gérante Madame De Sousa de revoir régulièrement ses impayés afin de

Dimensions Observation Date prévue de réalisation du projet : .......................................................................................................... Résultats  Demande de documentation  Demande de devis  Visite d’un commercial date de la visite……………………….. heure…………………………………… ; Remarques ......................................................................................................................................................................... .............

avec le PGI Le PGI (ici, Cegid) permet d’effectuer toute opération en relation avec la gestion des documents commerciaux, leur enregistrement et leur règlement. Il est possible d’envisager la création et l’édition de la facture du client « Les Bois charmants » du 8 octobre (n° F 20NN-1242) à l’aide du PGI. Pour effectuer cette opération, il suffit d’utiliser le module Gestion commerciale, menu Ventes du PGI. Lors de la création de la facture, il faut renseigner toutes les rubriques la concernant

s’allongent par dépassement des échéances et que le nombre d’impayés s’accroît. Le directeur administratif observe pour sa part que les créances clients sont de plus en plus nombreuses et que le temps consacré à ces tâches augmente. Le directeur commercial considère qu’il n’est pas forcément anormal que ces phénomènes soient observés puisque le marché est en expansion et que le nombre de clients s’accroît. La direction générale a décidé de faire une étude de risque du portefeuille clients. Vous avez

remise de 5% aux assurées sur les cotisations automobiles de 2013, en 2014 MAAF continue avec les cotisations qui explique le fait que les cotisations n’augmenteront pas en 2015. Partie 1 : Analyse commerciale structurée et actuelle de l’unité commerciale 1- Présentation de l’unité commerciale MAAF Assurance est une Société Anonyme qui fut créée en 1950 par Jean TRIOULLIER. Le centre d’appel de Paris 12ème compte un manager, 5 animateurs de groupes pour les groupes privée. Il comptabilise

La rédaction des courriers commerciaux 21 Février 2011 1 er Mars 2011 Isabelle OBIOLS Programme. • Introduction • La mise en forme • Les différents types de courriers commerciaux – La lettre de commande – La lettre de réclamation – La lettre de relance – L‟offre promotionnelle ou lettre de vente OBJECTIF Maîtriser la rédaction des différentes correspondances commerciales Introduction La correspondance commerciale • Elle obéit à des règles bien précises, pour la présentation

délais de règlement Le paiement Les retards de paiement Le traitement des impayés La protection des entreprises contre l’impayé Processus du suivi des règlements clients 1 2 3 4 5 6 Délai de règlement Contrat Facturation commercial ou Paiement immédiat Paiement Retard de Traitement des paiement impayés Le suivi des règlements clients • • • • • • • La mise en relation des parties La facturation Les délais de règlement Le paiement Les retards de paiement Le traitement

publipostage est une action de marketing direct qui consiste à envoyer par voie postale (ou par fax) une offre commerciale à un fichier de clients ciblés. PRENDRE EN COMPTE LE CONTEXTE DE L'ACTION Préalablement à toute ébauche de lettre de publipostage, il faut connaître :  La fiche d’identité et le schéma de la filière dans laquelle s’insère l’entreprise  La stratégie commerciale globale de l’entreprise et son positionnement par rapport à ses concurrents. DEFINIR LES OBJECTIFS DE CE