Liste de normes ISO

pour sa coopération professionnelle. Enfin, je remercie tous ceux qui ont participé de prés ou de loin à l’aboutissement de ce stage et pour lesquels je réserve toute l’estime et la considération. 2 Table des matières Liste des figures……………………………………………………………….…7 Liste des tableaux………………………………………………………………………………8 Introduction……………………………………………………………………...9 Chapitre I : Présentation générale du groupe OCP et lieu de stage…………….10 I. II. III. IV. V. Aperçu historique du groupe OCP…………………………………………

internationale de standardisation » Ayant pour rôle de décrire les normes dans différents domaines (qualité, sécurité, environnement, industrie, sociale…). • Normes de la série 9 000 : Qualité = Normes d’exigences : ISO 9 001 donnant lieu à des certifications = Normes de guides : ISO 9 004 • Normes de la série 14 000 : Environnement • Normes de la série 18 000 : Sécurité • Normes de la série 22 000 : Alimentaire Orientation et objectifs

Qu’est-ce qu’un référentiel de certification ? 5. Comment obtient-on une certification ? 6. Quelles sont les garanties de crédibilité de la certification ? 7. Quelles sont les obligations des organismes certificateurs ? 4 5 6 7 Annexes Contacts Liste des organismes certificateurs de produits industriels et de services 8 8 1 1. Certification, marquage CE, label… de quoi s’agit-il ? La certification est une procédure par laquelle une tierce partie, l’organisme certificateur, donne une assurance

sociétés de conseil 8 II. Le positionnement d’Abylsen 12 CHAPITRE 2 : LES NORMES ISO 20 I. Généralités : Qualité et Norme 21 II. Les normes ISO 26 III. La norme ISO 9001 35 CHAPITRE 3 : LA NORME ISO 9001 : 2008 AU SEIN DE LA SOCIETE ABYLSEN 44 I. La mise en place de la qualité au sein du groupe Abylsen 44 II. Les processus du Système de Management d’Abylsen 50 III. Qu’est ce que la norme ISO 9001 : 2008 à modifier dans les processus de recrutement ? 54 CONCLUSION 57

et mise en place d’un plan d’actions pour l’amélioration des processus de SENE ASSAINISSEMENT. LE THEME Le but de ce travail consistera à faire un diagnostic qualité de SENE ASSAINISSEMENT afin de proposer un plan d'actions pour une certification ISO 9001 vs 2008. SENE Assainissement est une PME (petite et moyenne entreprise) œuvrant dans le domaine de l’assainissement. Elle intervient aussi bien dans le domaine de l’installation et de l’entretien de réseaux public et privé que dans la collecte

OHSAS 18001, sous réserve de l'approbation du Comité technique HS/1 du BSI, Management de la santé et de la sécurité au travail, qui a rassemblé les commentaires britanniques sur le second document de travail OHSAS 18001 et fait part de son avis. Une liste des organismes représentés au sein de ce comité peut être obtenue sur demande auprès de son secrétaire. Considérations contractuelles et juridiques Au Royaume-Uni, et en Europe plus généralement, il existe diverses exigences légales en matière de santé

clarifications et compléments) Amélioration du guide EBIOS : Prise en compte des nombreux retours d'expériences de l'ANSSI et du Club EBIOS Convergence des concepts vers les normes internationales relatives au système de management de la sécurité de l'information et à la gestion des risques ([ISO 27001], [ISO 27005], [ISO Guide 73] et [ISO 31000]) Regroupement des sections 1 (Présentation), 2 (Démarche) et 3 (Techniques) en un seul guide méthodologique Refonte complète de la présentation de la méthode Révision

Chapitre 3 : La démarche qualité et la norme ISO 9001 :2000 16 Section I : la démarche qualité 16 I. Présentation de la démarche qualité 16 II_ Les objectifs d’une démarche qualité 16 III.Les freins rencontrés dans une démarche qualité : 18 Section 2 : la norme ISO 9001 :2000 19 I. Présentation de la norme ISO : 2000 19 II .Vision processus 20 III. 4 chapitres obligatoires de la norme ISO 9001 :2000: 22 Première partie : -------------------------------------------------

permettre de détecter les sources de non-conformité et de dysfonctionnement, de résoudre les problèmes rencontrés, et de déterminer les axes de créativité et d'amélioration. La gestion de la qualité ne peut être perfectionnée qu'à travers la certification ISO. Car les clients sont de plus en plus exigeants et n'acceptent plus de prendre de risque, ils cherchent toujours les modes de preuves qui attestent la maîtrise de la qualité par l'entreprise. Dans le premier chapitre de ma mémoire j'essaierai de clarifier

DEMARCHE DE CERTIFICATION ISO 9001 DANS LA BANQUE ET L’ASSURANCE ?* - Avantages - Objections - Réussites Dans le cadre de l’IBAQ (Institut Banque et Assurance pour la Qualité) un groupe de travail a été constitué en 2002, avec pour but de faciliter et de promouvoir la certification ISO dans le secteur financier. Ce document est la synthèse des travaux réalisés, s’appuyant sur l’expérience de banques et de compagnies d’assurances certifiées (représentant plus de cent certificats ISO délivrés). Membres