Logiciel Crm Danone

........................................................................... 91 2.1.3.4. Les télévisions ............................................................................................................................ 92 2.1.3.5. Les logiciels ................................................................................................................................. 93 2.1.3.6. Le cas spécifique des infrastructures réseau télécom ..................................................

expérience; savoir-faire collectif, compétences), la capacité à innover (brevets, technologies, techniques, licences), le capital développement (réseau de coopérations, partenariats, aire d’influence) et le capital organisationnel (systèmes d’information, logiciels, bases de données, outils de formation, modes de communication et d’interactions, système de 19 CAPITAL SOCIAL veille, knowledge management). Le capital immatériel d’une entreprise revient donc à évaluer tout ce qui n’apparaît pas sur le

agricoles. notamment la vente des produits laitiers. DATE ET LIEU DE CREATION : 20 JUIN 1959 A CASABLANCA SECTEUR D'ACTIVITE : AGROALIMENTAIRES / PRODUCTION DES PRODUITS LAITIERS. 1. PRINCIPAUX ACTIONNAIRES NOM DE L'ACTIONNAIRE GROUPE ONA GROUPE DANONE COMPAGNIES D'ASSURANCES FLOTTANT % CAPITAL 52,80% 28,98% 11,62% 6,60% LES PRODUITS CENTRALE LAITIERE LES PRODUITS LAIT PASTEURISE LAIT UHT YAOURT YAOURT POUR TOUS DESSERT FROMAGE TRADITIONNEL BEURRE CL L'ENVIRONNEMENT MARQUES

expérience; savoir-faire collectif, compétences), la capacité à innover (brevets, technologies, techniques, licences), le capital développement (réseau de coopérations, partenariats, aire d’influence) et le capital organisationnel (systèmes d’information, logiciels, bases de données, outils de formation, modes de communication et d’interactions, système de 19 CAPITAL SOCIAL veille, knowledge management). Le capital immatériel d’une entreprise revient donc à évaluer tout ce qui n’apparaît pas sur le bilan

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291 291 294 303 308 312 323 323 327 330 334 347 349 355 359 Table des matières • 7 LISTE DES PRINCIPALES ABRÉVIATIONS ABSA AMF APCE ARPU BA BALO BDPME BFR BIMBO BPA BSA BSCPE CMPC COB CRM EBE EBIT EBITDA ECO EPS ESOP EV FCF : Action à bons de souscription d’actions : Autorité des marchés financiers (ex COB) : Agence pour la création d’entreprise : Average revenue per user : Business angels : Bulletin d’annonces légales obligatoires

& Analyse de données avec SPSS ® Toutes les étapes clés d’une analyse de données 101 001 10010 011 10011 0110 100 010 001 001 11001 1011 0 10 01 10 001 01010 0101 010 110 1 100 011 110 011 Une pédagogie active avec le logiciel SPSS Les fichiers des exercices disponibles à l'adresse www.pearson.fr collection Synthex Manu CARRICANO Fanny POUJOL prelim.fm Page I Vendredi, 25. janvier 2008 3:04 15 Sciences de gestion Synthèse de cours & exercices

permettent de bien cerner le problème en question ? Pour mener à bien cette investigation ; on va élaborer un schéma conceptuel et retenir des variables permettant de mesurer la satisfaction des clients pour un échantillon de 120 clients. Le logiciel retenu pour le traitement et le dépouillement des données est le sphinx lexica 2000. 1. Etat de la question : Depuis ses débuts, le marketing n'a cessé d'évoluer et de s'adapter aux modes et aux changements socioculturels. Né avec la

solution-au-problème du client, ce qui permet d’éviter l’écueil toujours présent de la « myopieproduit » évoqué plus haut. C’est la stratégie d’IBM qui propose à ses clients « des solutions informatiques à des problèmes de gestion » (et non pas du matériel et des logiciels) ou de Automatic Systems qui vend des « solutions aux problèmes de contrôle d’accès » (et non pas des portes et des barrières métalliques). 3.5.2 Le client distributeur La lutte pour le contrôle de la demande et de l’accès au marché a toujours

du client, ce qui permet d’éviter l’écueil toujours présent de la « myopieproduit » évoqué plus haut. C’est la stratégie d’IBM qui propose à ses clients « des solutions informatiques à des problèmes de gestion » (et non pas du matériel et des logiciels) ou de Automatic Systems qui vend des « solutions aux problèmes de contrôle d’accès » (et non pas des portes et des barrières métalliques). 3.5.2 Le client distributeur La lutte pour le contrôle de la demande et de l’accès au marché a toujours

d'accès client, permet de s'internationaliser très rapidement. En réalité très difficile d'avoir une entreprise réellement internationale sur Internet (à part Amazon,…) De nouveaux enjeux pour le management de l'entreprise Développement des ERP (logiciels de gestion) progiciel de gestion de grosse entreprise. Emergence de l'économie immatérielle Réseau de distribution mondial sans implantation locale Raccourcissement du cycle vie des produits et rallongement du cycle de lancement: cycle de plus