Logigramme Des Processus

gérés en carnets et souches ne sont pas gérés par la présente procédure. 3. Références et terminologie : Le système qualité mis en place permet de réaliser les objectifs qualité fixés. Il règle le déroulement organisationnel (procédure / processus), les responsabilités et la disponibilité des moyens nécessaires. Il remplit les exigences de la norme ISO 9001. 3.1 Abréviations des Services : |Direction / Service |Abréviation

normatif international « ISO »…………………………….. 4.6 cadre normatif national « SNIMA »………………………………. III. La qualité de la vente dans l’entreprise…………………………………… 1. Le processus « vente »………………………………………………… 2.1 Analyse systémique de l’entreprise………………………………. 2.2 Analyse de processus vente « Logigramme »…………………….. 2. Force et faiblesse de service………………………………………….. 3.3 Force……………………………………………………………… 3.4 faiblesse…………………………………………………………… 3. Recommandations……………………………………………………

propose de définir et décomposer les étapes du processus relatif à l’admission d’un résident de la structure dans laquelle je suis chef de service, de la gestion du dossier de candidature à l’admission effective de celui-ci. Afin d’améliorer la qualité de ce processus, j’ai tenté de lister les points de blocage éventuels de chaque étape et proposé des pistes d’actions correctrices, réalistes et adaptées. Le processus est simplifié dans le logigramme suivant: ADMISSION 1. La gestion du

9001 version 2008 fait également partie de la famille des normes ISO 9000. Elle a pour objectif l'amélioration des processus de réalisation d'un service ou d'un produit, la maîtrise et la satisfaction des exigences du client. La norme ISO 9001 est payante et disponible sur le site de l'ISO. Pré audit Un pré-audit peut être demandé ; l'importance et la complexité des processus détermineront sa durée. Les conclusions de ce pré-audit détermineront si est quand l'audit de certification est planifiable

Description des processus Achats et SI de Arc International - Animation qualité - | Jeannal Tatiana BOURGET | Référence bibliographique à rappeler pour tout usage :  Description des processus Achats et SI de Arc International , Jeannal BOURGET, Rapport de Stage, MASTER Management de la Qualité (MQ), UTC, 2006-2007, URL :http://www.utc.fr/mastermq ; Université de Technologie de Compiègne | RESUME    Prôné par la norme ISO 9001 version 2000, le management par les processus apparaît comme un

Procédure : Manière spécifiée d’effectuer une activité ou un processus. (norme ISO 9000) Processus : Ensemble d’activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d’entrée en éléments de sortie. (norme ISO 9000) Représentant de la direction : La direction doit nommer un membre de l’encadrement qui, nonobstant d’autres responsabilités, doit avoir la responsabilité et l’autorité en particulier pour  Assurer que les processus nécessaires au système de management de la qualité sont établis

III/Généralités sur le processus « Maintenance informatique » III-1 Présentation générale : Selon la définition de l'AFNOR, la maintenance vise à maintenir ou à rétablir un bien dans un état spécifié afin que celui-ci soit en mesure d'assurer un service déterminé. La maintenance regroupe ainsi les actions de dépannage et de réparation, de réglage, de révision, de contrôle et de vérification des équipements matériels (machines, véhicules, objets manufacturés, etc.) ou même immatériels (logiciels)

(vérifier contrôler) Do (faire) Plan (Planifier) IV. Ses objectifs de la qualité totale * Créer de la valeur pour satisfaire les clients, * Considérer les ressources humaines comme principale richesse, * Améliorer constamment les processus, * Favoriser l’innovation et l’apprentissage * Favoriser le développement de l’immatériel V. Les outils de la qualité 1. Les outils de collecte * Un questionnaire (de satisfaction) * Un brainstorming (remue-méninges)

pratiques d'achats Les services connexes à la production adhèrent à la fonction achat lors de réunion interne avec les acheteurs. Les indicateurs qui pilotent le service achat chez Cassidian T&S évalue les critères suivant. Indicateurs du processus Evolution du Volume d’Achats commandé par mois cumulé Volume financier commandé sous fiche tarif contrat / Volume financier commandé total Volume financier commandé à partir de DA / Volume financier commandé total Volume financier facturé

fonctionnement : Le fonctionnement de l’entreprise SOTEC MEDICAL est basé sur le processus Client (voir annexe II) SOTEC a 2 clients principaux sur 5 (voir annexe II): les payeurs et les utilisateurs (revendeurs, établissements de santé), et les actionnaires (elle a actuellement un seul actionnaire: Jean François Gendron, Président Directeur Général). Ce processus Client s’appuie sur 5 processus opérationnels : ✔ Innovation : Concevoir des produits qui répondent aux exigences