Logistique Publi Promotionnelle

fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines 28 2.2.3 Le club 29 2.2.4 Le service après-vente 31 2.2.5 Le service consommateur

d'effectuer la prise de rendez-vous, de consulter les stocks et de gérer les commandes. Le vendeur itinérant est très autonome, il va s'organiser seul : effectuer la prise de rendez-vous etc Cependant, lors des périodes de tension, une équipe support logistique va alléger le travail du vendeur, en participant à la prise de rendez-vous en établissant les planning prévisionnel, et en relançant certains clients. Le système d'exploitation ainsi que les logiciel bureautiques utilisés sont ceux de Microsoft

stratégies dans la distribution 258 Section 2 Les stratégies spatiales dans la distribution 266 Section 3 Les stratégies d’internationalisation des distributeurs 276 9 LA LOGISTIQUE DANS LA DISTRIBUTION Par André Fady, Laurent Bironneau et Thierry Morvan 287 Section 1 L’intégration logistique 288 Section 2 La logistique : un enjeu stratégique 302 Section 3 La gestion des flux d’information 311 10 LE MANAGEMENT INTERNE DES ENTREPRISES DE DISTRIBUTION 319 Par Jean-Luc Despois Section

fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser l’investissement de la prospection initiale des clients détenus en portefeuille. Par ailleurs, le recours aux techniques promotionnelles est très répandu, et le consommateur est vite devenu un zappeur de marques à la recherche du produit le plus promotionné. Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Ces deux techniques d’animation des marques et des magasins poursuivent

vodka Premium au monde et quatrième marque des spiritueux internationaux. À elles seules, ces 15 marques représentent aujourd’hui plus de 55 % du total des ventes. Au cours de l’exercice 2008/2009, près des 3/4 du total des investissements publi-promotionnels du Groupe leur ont été consacrés. La Premiumisation ou « montée en gamme » (Figure 7) est l’autre pilier de la stratégie de marques du Groupe : une stratégie valeur axée sur le développement des qualités supérieures. Cette approche permet

reconnaissance à notre Professeur ZAHRAOUI Fatima Zahra , qui nous a encadré sur le plan académique, ses remarques et ses orientations qui nous ont amené à élaborer ce travail. Ensuite, j’aimerai remercier de tout mon cœur M. FTOUKI Halim le directeur logistique d’IKEA Maroc pour l’intérêt avec lequel il a suivi la progression de mon travail, et M. EL MOUNTASSIR Najib en maintenance GL pour m’avoir permis de saisir la chance de travailler au sein d’IKEA. J’exprime également ma profonde gratitude à Mme

terme. Aujourd’hui, les méthodes traditionnelles de mesure de la performance servent essentiellement au contrôle. Les indicateurs de performance basés sur les écritures comptables sont incapables de justifier des investissements et les bénéfices publiés ne reflètent pas à coup sûr la bonne santé d’une entreprise ainsi que les chiffres financiers basés sur les résultats sont plus aptes à mesurer les conséquences des décisions d’hier que de donner des indications sur la performance de demain. De plus

commerciale, de piloter et animer l’offre proposée, de gérer la logistique produits et la relation clients. 2.Le service collection, qui élabore et réactualise en permanence les collections produits, fixe la politique achat et gère la plateforme de distribution. 3.Le service communication, qui définit le plan d’actions commercial, gère l’image de Feu Vert, imagine les campagnes publi-promotionnelles renforcées par des actions géomarketing, met en place

publicité sur les véhicules - L'affichage extérieur : affichage sur le local, guidage, campagnes d'affichages sur panneaux... - Les encarts publicitaires en annuaires : Pages Jaunes, annuaires professionnels… - Les encarts publicitaires "presse" - Les publi-reportages - Les reportages gratuits - La publicité radio, TV… - La publicité sur Internet : bannières, liens Google... - Les objets et cadeaux publicitaires La préparation des actions de marketing direct - La constitution ou l'acquisition de

des grandes marques sont contestées, où les logiques industrielles sont suspectées de ne véhiculer que profit et rentabilité, et alors même que de nouveaux circuits de distribution de discounters émergent, pourquoi vous est-il apparu nécessaire de publier un ouvrage sur les MDD ? Appréhendées comme de banales copies des grandes marques, les MDD représentent dans les faits un enjeu économique et sociétal majeur pour la société française lorsqu’on les étudie sous l’angle du pouvoir d’achat, de l’emploi