Loi relative à la protection des personnes dans la recherche biomédicale

| |Depuis que les entreprises peuvent accéder à des capitaux via les marchés financiers, on constate une augmentation du nombre d’entreprises | |cotées. Ces appels aux marchés des capitaux sont très intéressants pour les entreprises car cela leur permet d’augmenter le niveau de leurs fonds| |propres, d’accéder à de nouvelles sources de financement, et ce, sans dépendre de la volonté des banques.

3S8 Téléphone : (418) 831-7474 / 1-800-859-7474 • Télécopieur : (418) 831-4021 FRANCE AFPU-Diffusion Sodis Belgique Patrimoine SPRL 168, rue du Noyer 1030 Bruxelles Belgique SUISSE Servidis SA 5, rue des Chaudronniers, CH-1211 Genève 3 Suisse La Loi sur le droit d’auteur interdit la reproduction des œuvres sans autorisation des titulaires de droits. Or, la photocopie non autorisée – le « photocopillage » – s’est généralisée, provoquant une baisse des ventes de livres et compromettant la rédaction

3s8 téléphone : (418) 831-7474 / 1-800-859-7474 • télécopieur : (418) 831-4021 FRANCE AFPu-DiFFusion soDis BElgIqUE PAtrimoine sPrl 168, rue du noyer 1030 bruxelles belgique SUISSE serviDis sA 5, rue des chaudronniers, cH-1211 Genève 3 suisse La Loi sur le droit d’auteur interdit la reproduction des œuvres sans autorisation des titulaires de droits. Or, la photocopie non autorisée – le « photocopillage » – s’est généralisée, provoquant une baisse des ventes de livres et compromettant la rédaction

SOMMAIRE ENJEUX 2009 POUR L’INDUSTRIE DU NORD – PAS-DE-CALAIS ÉDITORIAL PAR JEAN-MICHEL BÉRARD Préfet de la région Nord – Pas-de-Calais L a région Nord – Pas-de-Calais est la quatrième région industrielle française. Elle s’est adaptée aux mutations successives de son histoire. Son tissu d'entreprises est diversifié et a profondément évolué ces dernières décennies. Un salarié sur trois travaille dans l’industrie et les services associés, représentant une part importante de notre

« Manuel de Frascati MÉTHODE TYPE PROPOSÉE POUR LES ENQUÊTES SUR LA RECHERCHE ET LE DÉVELOPPEMENT EXPÉRIMENTAL 2002 © OCDE, 2002. © Logiciel, 1987-1996, Acrobat, marque déposée d’ADOBE. Tous droits du producteur et du propriétaire de ce produit sont réservés. L’OCDE autorise la reproduction d’un seul exemplaire de ce programme pour usage personnel et non commercial uniquement. Sauf autorisation, la duplication, la location, le prêt, l’utilisation de ce produit pour exécution publique sont

STAGE ETUDE SUR LA SATISFACTION DES CLIENTS [pic] Par Mino Harisoa RAKOTOSON Filière Action Commerciale et Marketing Deuxième Année – Session d’Eté (2ACM2 – SE) Encadreur Pédagogique : Mamy Solohery RAHARISON Enseignant Formateur à l’ISCAM Encadreur Professionnel : Zo RABARIOLELINA Directeur Commercial Société « HOMEOPHARMA » Année scolaire : 2007-2008 Juillet 2008

REMERCIEMENTS : Merci à Monsieur Franck GATTO et Monsieur Arnaud SIMON, mes directeurs de mémoire pour leurs accompagnements dans la réalisation de ce travail et leurs disponibilités. Merci aussi à Monsieur Franck GATTO pour l’ensemble de sa formation qui m’a permis d’évoluer dans mes pratiques professionnelles et relationnelles. Merci aux directeurs des structures APF de Pantin, de Joinville et de Combes la Ville pour m’avoir permis de réaliser cette enquête dans leurs établissements. Merci à l’ensemble des

Management Qualité Frédéric CANARD Préface d’Élise TOSI Frédéric Canard docteur en sciences de gestion, est Maître de conférences à l’IUT de l’Université de Nice Sophia-Antipolis et chargé de cours de management de la qualité à la faculté de Droit, des Sciences Politiques, Économiques et de Gestion. Sensibilisé au thème de la qualité depuis de nombreuses années, il a été successivement responsable qualité en entreprise, consultant en organisation, puis enseignant-chercheur, auteur de publications

contenu du livre Le sommaire La qualité est un thème transversal qui concerne toutes les organisations, les entreprises, les administrations, les associations… La qualité évoque la norme internationale ISO 9001 et plus encore des démarches visant à maintenir, sur le long terme, une logique de progression dans différents domaines comme le management et les relations avec les clients et les employés. L’objet des démarches qualité est d’interroger en profondeur le fonctionnement des organisations

rapport qui en rend compte. J’ai reçu cette mission avec enthousiasme et inquiétude. Enthousiasme à la pensée des cadres, de ce qu’ils sont, ce qu’ils accomplissent, des espoirs et des attentes qu’ils portent, des interrogations justes qu’ils nous posent. Inquiétude devant l’ampleur du travail à conduire dans un délai court, inquiétude de passer à côté des questions essentielles, de rester à la surface des choses, d’énoncer des pistes trop générales. Avec le soutien de votre cabinet, et l’engagement