Louis Vuitton Avantage Concurrentiel

formation et de développement. Pierre MOSCOVICI Député du Doubs Dominique Strauss-Kahn (parrain promotion 2007) Patrick Devedjian (parrain promotion 2005) Patrick ALEXANDRE PDG Servair Marie-Ange ANDRIEUX Directrice des partenariats Deloitte Jean-Louis BERNELAS Professeur à l’ESG, doyen du corps professoral Jacques BRAVO Maire du IXe arrondissement de Paris Éric BRIYS Co-fondateur et PDG de Cyberlibris Georges HADDAD Responsable enseignement supérieur à l’UNESCO Marc LAMY PDG Boyden France Laurent

comme pour le luxe français, elle n’est toutefois ni exclusive, ni systématique. - D’une part, les entreprises du luxe emploient aussi d’autres types de compétences, y compris au sein des métiers d’art, par exemple : dans son activité de malletier Vuitton fait appel à des professionnels des métiers de tradition et de restauration. 7 - D’autre part et surtout, il convient de rappeler que les métiers d’art en général et les métiers de la création en particulier ne concernent que très inégalement les

comme pour le luxe français, elle n’est toutefois ni exclusive, ni systématique. D’une part, les entreprises du luxe emploient aussi d’autres types de compétences, y compris au sein des métiers d’art, par exemple : dans son activité de malletier Vuitton fait appel à des professionnels des métiers de tradition et de restauration. 7 - D’autre part et surtout, il convient de rappeler que les métiers d’art en général et les métiers de la création en particulier ne concernent que très inégalement

Directeur Général Business Solutions Thalès Services SAS, Groupe Thalès Monsieur Marcel COTE Associé fondateur Groupe SECOR Monsieur Christian DAPILL Y Directeur adjoint Ressources Humaines, Directeur de la formation Veolia Environnement Monsieur Pierre-Louis DUBOIS Professeur à l’Université Panthéon-Assas, Professeur affilié à l’ESCP Europe, Directeur du Centre de formation continue et de l’École de Marketing Sorbonne-Assas, Délégué général de la FNEGE Monsieur Serge FENEUILLE Président du Haut Conseil

chacun de ces domaines, en insistant sur les conséquences marketing de ces innovations. © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit. 1 La fourniture d’informations dans l’entreprise de distribution Les caisses à scanner offrent d’évidents avantages immédiats : suppression du marquage individuel des prix et réduction du coût d’encaissement grâce à un gain de temps. Mais c’est surtout la possibilité d’obtenir des informations sur les ventes par référence qui est intéressante et porteuse d’utilisations

ces domaines, en insistant sur les conséquences marketing de ces innovations. 1 La fourniture d’informations dans l’entreprise de distribution © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit. Les caisses à scanner offrent d’évidents avantages immédiats : suppression du marquage individuel des prix et réduction du coût d’encaissement grâce à un gain de temps. Mais c’est surtout la possibilité d’obtenir des informations sur les ventes par référence qui est intéressante et porteuse d’utilisations

et 45,2 % des acheteurs en ligne sont désormais des femmes. 16 1ecommerce.fm Page 17 Jeudi, 14. juin 2007 11:51 11 Les enjeux d’une présence sur Internet II. LES ENJEUX D’UNE PRÉSENCE SUR INTERNET A. Présenter son entreprise L’intérêt et les avantages offerts par Internet à une entreprise sont multiples et ne peuvent être ignorés. Un site Internet c’est, entre autres: • Un outil de communication institutionnelle ou «corporate» qui permet de présenter une entreprise. • Un outil de présentation

quʼémotionnelles. Leur présence relativement récente en télévision (depuis 2007) et leurs sites Internet corporates en sont la preuve : ils délivrent tous un message émotionnel afin de conquérir le cœur des consommateurs, en se basant non plus sur des avantages rationnels mais sur des positionnements « affectifs ». Ces choix de communication ont aussi pour but de fidéliser les consommateurs qui sont aujourdʼhui de plus en plus zappeurs et qui ont désacralisé les marques. Le consommateur dʼaujourdʼhui est

détaillant. L’atelier et la boutique coexistent dans la même hiérarchie. Un tel choix d’intégration verticale se montre parfaitement viable, même si de grandes chaînes d’hypermarchés écoulent le même type de produits et lui assurent même un avantage concurrentiel durable. Est-il par ailleurs vraiment raisonnable pour une entreprise s’adressant au consommateur de détail et possédant une marque à forte notoriété de tourner le dos de façon délibérée au marketing ? Ne pas faire de marketing peut pourtant

détaillant. L’atelier et la boutique coexistent dans la même hiérarchie. Un tel choix d’intégration verticale se montre parfaitement viable, même si de grandes chaînes d’hypermarchés écoulent le même type de produits et lui assurent même un avantage concurrentiel durable. Est-il par ailleurs vraiment raisonnable pour une entreprise s’adressant au consommateur de détail et possédant une marque à forte notoriété de tourner le dos de façon délibérée au marketing ? Ne pas faire de marketing peut pourtant