Loxam

Académie de Paris-Créteil-Versailles Lycée Des métiers << Les Cotes de villebon >> 3 rues Henri Etlin 92360 Meudon la Foret Rapport de stage de Décembre 2010 Classe de 3ème TBM 3-année 2010-2011 LOXAM la location de matériel partout, pour tous BOSOBI Junior 3em TBM3 Année 2010-2011 SOMMAIRE Présentation du stagiaire ……………………………p3 Présentation du stage …………………………………p4 Présentation de l’entreprise …………………………p5 Règlement Intérieur ……………………………………p8 Bon de commande ………………………………………p12 Objectifs Qualité

Commerciales Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE 1-DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE *LOXAM* 1.1) Contexte géographique 1.1.1 Zone de chalandise Loxam est n° 1 de la location matériel en Europe. Nous allons définir deux zones, la première de chalandise et la seconde de suivi client. La première étant très restreintes dû à la proximité de nos agences (comme Loxam Porte d’Asnières, Herblay, Nanterre, et St Denis). La deuxième étant le suivi client est représente sur cette

Description des leaders du marché Loxam est le premier loueur de matériel en Europe pour le BTP. Depuis sa création en 1967, Loxam ne cesse de grandir, de racheter des entreprises concurrentes (nous verrons par la suite qu’il s’agit ici d’une réelle stratégie) ou de fusionner avec d’autres groupes. Ainsi, Loxam se compose aujourd’hui de 375 agences implantées dans 9 pays européens, ce qui la place nettement devant ses concurrents français. Loxam compte 320 agences en France et plus d’une

Historique | | |  | |En 40 ans, LOXAM est devenue le N°1 en Europe de la location de matériel pour les T.P, le Bâtiment et l'Industrie en s'appuyant : | |sur la construction d'un réseau de 550 agences agences implantées dans 10 pays européens,constitué soit par des créations, soit par | |des rachats de sociétés.

Projet Baccalauréat 2014 Loxam Méthodes utilisées Analyse du projet  Choix de l’entreprise  Répartition des tâches  Guide d’entretien  Brain storming  Recherche sur internet Mise en commun des informations   Technologies mises en œuvre Ordinateur  Clés Usb  Messagerie électronique  Internet Logiciels : Word , Openoffice , Powerpoint   Démarche du projet   Identification du contexte ,du problème et du besoin Définition des objectifs: - -Répartitions des taches Identification

2ème partie LOXAM Raison Social Loxam Access Adresse LOXAM ACCESS PARIS NORD 4 Rue Jean Chaptal ZI De La Garenne 93600 Aulnay-Sous-Bois Telephone 01 58 03 04 70 Date de Création Forme Juridique Octobre 2003 Société par actions simplifiée Siret Code NAF 450776968 02193 7732Z Nombre d’effectifs Chiffre d’affaire Capital social 13 salariées de 4 millions d'euros (700 000 euros de bénéfices) 258.222.630,00 Euros LOXAM Access est une filiale du groupe LOXAM, elle est spécialisée

Pour Loxam, notre leader national de la location avec 550 agences dont 456 en France et 85 à l’étranger (Allemagne, Belgique, Espagne, Grande-Bretagne, Irlande Luxembourg, Pays-Bas, Suisse, Danemark), hormis des « coups » encore possibles dans l’Hexagone, le développement du groupe ne pourra se faire sans une européanisation accrue de ses activités. Gérard Déprez, son président, en est en tout cas persuadé : « pour faire jeu égal avec les trois ou quatre premiers européens, notre groupe vise maintenant

Projet d’amélioration Du 30 janvier 2012 Au 24 février 2012 Stage effectué chez Loxam Bac Pro Accueil-Relation Clients et Usagers Année 2011-2012 Le projet d’amélioration I) Le Projet La nature du projet ; Suite à mon rapport d’étonnement et à mon diagnostic interne du parc de matériels de « Loxam ». La commission d’interrogation m’a demandé de présenter un projet d’amélioration pour m’assurer de la satisfaction des clients lors de leurs venues. Les besoins

| Identification | Raison sociale : LOXAM | Secteur d’activité : Location de matériels et véhicules | Tâches du référentiel concerné (s) : Accueil en face à face Communication orale interpersonnelle Accueil au téléphone Communication orale de groupe Accueil oral via les médias d’information | Contexte de la situation | * Cadre général : Je suis stagiaire au sein de l’agence LOXAM à Aulnay sous bois.Je travaille au comptoir

choisissent Hertz Equipement pour la qualité du produit en se préoccupant moins du prix. En effet, la location est couteuse (surtout pour les locations à plus longues durée) mais se plie souvent aux exigences du client à cause de la forte concurrence (Loxam). Les élévations de personnes sont rénovés ou en réparation ; les clients sont très strictes sur l’entretien des machines. Le mode de distribution : Chauffeur : Il gère sa tournée en fonction des contraintes de son planning de livraison