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Résumé de théorie et guide de travaux pratique Etudes et recherches commerciales Document élaboré par Nom et prénom Révision linguistique EFP DR AIT SGHIR NABIL Complexe de Formation Hay Nahda Nord Ouest 1 Validation OFPPT/DRIF 1 Résumé de théorie et guide de travaux pratique Etudes et recherches commerciales SOMMAIRE Page Présentation du module Résumé de théorie Introduction …………………………………………………………. Chapitre 1 : Généralités …………………………………………. I. Définition

54 3.3. IMAGE DE LA PROFESSION AUPRES DES ENTREPRISES 55 3.3.1. PERCEPTION DES SERVICES DE LA PROFESSION 55 3.3.2. IMAGE DU PRATICIEN AUPRES DES CLIENTS 56 3.3.3. BESOINS POTENTIELS DES ENTREPRISES 59 DEUXIEME PARTIE PROPORSITION D’UN GUIDE POUR L’ELABORATION ET LA MISE EN PLACE D’UNE DEMARCHE QUALITE DANS LES CABINETS D’EXPERTISE COMPTABLE CHAPITRE IV- ETAPES DE LA DEMARCHE QUALITE 62 4.1. PHASE DE CONCEPTION ET DE PLANIFICATION 63 4.1.1. ENGAGEMENT DE LA DIRECTION 63 4.1.2.

sécurité et aux bien-être de chaque enfant. Pour la période des vacances scolaires, j’occupe deux postes celui d’animatrice, mais également celui d’adjointe de direction.Enfin, cet apprentissage me permet de mener à bien mes projets tout en étant guidé et accompagner tout au long de ma formation.1II. Présentation de la structure 1. Historique de la structure et géographie.En 1980, une vingtaine d’habitants du Canton de Lugny

fiable, cordial et à l'écoute de ses clients. L'existence de plus de 500 chaînes de TV entraîne une sérieuse diminution de la publicité de masse sur ce média. Le nombre des journaux et des magazines imprimés a nettement chuté. En revanche, les annonceurs atteignent mieux leurs cibles par la publicité sur les magazines spécialisés en ligne ou dans les newsgroups. Les sociétés n'arrivent plus à conserver leurs avantages concurrentiels (au-delà des brevets, des copyrights, de la supériorité de leurs emplacements

entre la fin décembre 2010 et la fin septembre 2011, a augmenté de 8,1 % par rapport à la même période en 2010. Malgré cette augmentation, au cours de mon stage, j’ai constaté, lors des entretiens, que certains usagers étaient réfractaires à la constitution d’un dossier de surendettement. Lors des entretiens, grâce au climat de confiance instauré entre l’usager et les travailleurs sociaux, certaines personnes se sont livrées au sujet de cette procédure. Madame B. nous parle de « honte et de gêne

tenaient à la faculté de lettres à partir de début juin, ce que je fis afin d’en apprendre davantage sur cette offre. Je ne vais pas rentrer dans les détails concernant la réunion d’information, celle- ci s’étant déroulé comme n’importe quel entretien, le fait est que j’ai retenu l’attention d’Arnaud qui a trouvé en moi les capacités nécessaires pour exercer cet emploi, et m’a donc sélectionné pour participer à la campagne de vente du mois de juillet. La formation que m’a dispensé Arnaud étant

produits ou proposent des services dans le même segment ou le même niveau de prix. Parmi les concurrents directs de Total, on peut citer : Exxon Mobil Royal Dutch Shell British Petroleum Chevron Conoco Philips Source : http://money.cnn.com/magazines/fortune/global500/2008/industries/20/index.html 2.2.2 Indirects Les concurrents indirects commercialisent des produits ou proposent des services dans un segment différent ou à un niveau de prix différent. On peut citer toutes les GMS (Grandes

tableau en annexe révèle que les 15-25 ans sont les plus propices à pratiquer une activité culturelle. Les étudiants se démarquent par leurs nombreux loisirs culturels. L’l’INSEE l’explique par la grande sociabilité propre à la vie étudiante. Selon le magazine l’étudiant les jeunes ont toujours constitué « le groupe social qui porte les innovations en matière de pratiques culturelles » On constate une baisse chez les plus de 26-40 ans, probablement car la vie en couple et les enfants en bas-âge

explication. Nous allons ici tenter de définir au mieux la RSE en utilisant quatre approches: A) Les approches de la RSE Les quatre approches que nous allons abordées ont toutes été proposées par Jacques Igalens et Jean-Pascal Gond dans leur guide de la responsabilité sociale des entreprises publié dans la collection Que Sais-je[1]? Elles se basent toutes sur une grille montrant la RSE comme une série d’interactions entre l’entreprise et sa société: Les deux critères utilisés sont l’axe méthodologique

et de s’être montré disponible pour l’élaboration de mon mémoire, Je remercie Monsieur Paul FAUGERON, manager PGC, pour m’avoir formée et conseillée au métier de manager PGC-MG, Je remercie Monsieur Thomas BARAUD, manager EM-FI, pour m’avoir aidée, guidée dans mes diverses tâches de manager, Je remercie Messieurs Philippe BALAGUE, directeur régional Sud-Ouest, et Cédric OSTERNAUD, directeur régional Pays de Loire, pour m’avoir fournie des renseignements et informations externes au point de vente,