Malaval

suisse français, Ben a vécu en Turquie, Egypte, Grèce et Italie. Arrivé à Nice en 1949, il y vit et travaille actuellement. De l’école au collège, en passant par un petit boulot dans une librairie, c’est en 1955 qu’il va rencontrer le peintre Robert Malaval avec lequel il ouvre une boite de nuit, « l’ethniste » occitan François Fontan, Yves Klein et Arman. En 1958 il ouvre un magasin de disques d’occasion qui devient vite un lieu d’exposition et de rencontres. Cet endroit, qu’il décorera d’écriture et

dirigeants, les actionnaires, etc. Quant à la com externe, elle concerne tout se qui ce passe hors de l’entreprise. Elle comprend la com institutionnelle ou corporate et la com commerciale. C’est ce que distinguent d’ailleurs et énumèrent Philippe MALAVAL et autres dans PENTACOM, communication : Théories et Pratiques (2005) ; la com corporate ou institutionnelle, la com financière, la com interne, la com de crise, la com des organisations humanitaires, religieuses et politiques et la com des services

de vente) soit aux particuliers (les clients et les prescripteurs) et poursuit plusieurs objectifs selon la cible visée (Malaval, 2002, Sigué, 2008). Parmi les objectifs de la promotion on trouve la modification et stimulation de la demande en agissant sur le comportement (Froloff, 1994) ; l’augmentation des ventes ce qui permet d’améliorer la rotation des stocks (Malaval, 2002 ; Pauwels, 2007 ; Hanssens et Siddarth, 2002 ; Sethuraman et Tellis, 2002) ; l’accélération de la circulation des marchandises

industrielle. Les appareils employés étaient très simples et n'avaient pas un rendement très important. Ils exigeaient une grosse main-d'œuvre et une surface énorme d'encombrement. 1 Adapté de l'ouvrage "l'Histoire des Pâtes d'Alsace" de Catherine Malaval et Roland Oberlé, Vetter Editions.

(2003, 3ème édition), Market : études et recherches en marketing, Dunod. Vernette, E, Filser, M, Giannelloni J-L, (2008), Etudes marketing appliquées, Dunod. Marc X, Tchernia J-F, (dirs), (2007), Etudier l’opinion, Presses Universitaires de Grenoble. Malaval, P ; Décaudin, J-M (2005), Pentacom. Communication : théorie et pratique, Pearson Education. Décaudin, J-M, (2003), La communication-marketing, Economica. Westphalen, M-H, (2009), Le communicator, Dunod. Demont, L ; Kempf A, (2005), La communication

13ème édition, Pearson Education, Paris, 2009 • J.-J. Lambin et C. De Moerloose, Marketing stratégique et opérationnel : du marketing à l’orientation marché, 7ème édition, Dunod, Paris, 2008 • D. Merunka, Décisions Marketing, Dalloz, 1994 • Ph. Malaval, Marketing Business to Business : du marketing industriel au marketing d’affaires, 4ème édition, Pearson Education, Paris, 2009 • C. Lovelock, J. Wirtz et D. Lapert, Marketing des services, 5ème édition, Pearson Education, 2004 GCV 2010 3

le 11 février après-midi. Cette présentation sera suivie d’une discussion. Barème d’évaluation : Document écrit | /12 | Support Powerpoint | /3 | Présentation | /5 | -------------------------------------------- [ 1 ]. Source : P. Malaval et C. Bénaroya (2009), « Marketing Business to Business », 4ème édition, Pearson education, p. 556-558.

du consommateur. Objectif affectif : faire aimer, c'est-à-dire tout ce qui touche à l'image de l'annonceur et à la perception du public cible. 2. Les différents types de communication Il existe cinq grands types de communication, définis par P. Malaval, J-M Décaudin et C. Bénaroya2 dans leur ouvrage référence sur la communication « Pentacom », à savoir : • • • • • La communication marketing B to C (Business to consumer) : Communication de l’entreprise au consommateur La communication marketing B

matière d’image, rien n’est acquis. Une image bonne ou mauvaise n’est pas définitive. Il appartient à l’entreprise de cultiver sa corporate identity et de corriger ses lacunes en la matière. Références Bibliographiques et Web Ouvrages : Philippe MALAVAL et Jean DECAUDIN: Pentacom, Communication théorie et pratique; PEARSON; Paris; 2005 Martine TERNOIS : La communication de l’entreprise ; Editions d’organisation ; 1995 Marie Hélène WESTPHALEN : Communicator, 2ème édition ; DUNOD ; 2004. Samuel

structures familiales s'étant fragilisées. Ensuite, une extrait du livre de Christian Baudelot intitulé Avoir trente ans de 1968 et 1998 qui nous montre les trente ans d'intervalles entre deux société et enfin un article de Marie-Joëlle gros et Catherine Malaval intitulé Libération du 8 avril 2009 qui nous montre comment sont les grands-parents par rapports aux jeunes générations. Peut-on dire que la jeunesse des grands-parents transforme leur rôles envers les nouvelles générations de parents? C'est pour