Management Darty

produit fonctionnel et fiable, 15 % des clients | Marque nationale renommée pour leur qualité | * La concurrence : - Intra-types : E.Leclerc, Auchan, Cora, Géant, Super U. (Pour le magasin en général) - Inter-types : Darty, Boulanger, Planète Saturn. (Pour le secteur E.P.C.S) * La communication : Sa communication média (effectué par le siège) se fait par le biais de : * La radio * La télévision * La presse Sa communication hors média se fait par

bts management des unites commerciales EPREUVE D’ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE N°de Matricule : NOM : Date de passage : / /2007 | Heure de passage : h | Etablissement d’affection : * Lycée F. Villon PARIS * Lycée St Exupéry CRETEIL * Lycée G. Braque ARGENTEUIL * Lycée Parc de vilgenis MASSY * Lycée Bergson PARIS * Lycée Paul Eluard St DENIS * Lycée E. Mounier CHATENAY | Catégorie du candidat : * Scolaire

 avec  la  clientèle   Mission  réaménagement  des  rayons  cafetières  et  cartouches  d’encre   Mission  vente   Mission  fête  des  mères   -­‐ -­‐ IV  –  Missions  de  management   Elaboration  d’un  nouveau  planning   Mission  accueil  d’un  stagiaire               I – Fiche d’identité de l’enseigne A- Historique Dans les années 1960, quatre hommes décident

Générale Soit l’interne est dissociée et dans ce cas rattachée en général à la DRH et à ce moment là l’externe sera rapprochée de la Direction commerciale. Si on reprend un organigramme classique d’entreprise (comme celui que l’on a pu étudier en management), les services de communication seront toujours bien sûr au niveau des services fonctionnels. On trouvera le plus souvent les services suivants : service publicité, service communication externe (pour la publicité institutionnelle, le sponsoring

professionnels. Il a pour objectif de créer la dynamique relationnelle de la promotion et de donner aux étudiants les clés et les techniques indispensables à la compréhension des cours. Introduction au marketing Informations financières Career management Micro-informatique Statistiques et datamining Méthodologies du marketing Gestion de projet Marketing industriel Marketing Research Strategic Marketing Simulation Outils et méthodes de la gestion de la relation Client Simulation for New Product

structure simple 2. Structure de l’organisation dans une grande unité commerciale L’organigramme s’articule autours des secteurs/univers (polyvalence des employés possible) 3. Structure dans une UC de services 4. Le management de l’équipe Equipe commerciale : Relations permanente avec les clients La force de vente doit toujours être au mieux de ses capacités physiques et mentales et les managers doivent veiller au bien être de chacun (motiver et fidéliser le salarié

Stratégié ét managémént d’Entréprisé SME 1 : Les Fondamentaux - Maitriser le concept DAS Savoir utiliser les outils de segmentation stratégique Identifier les segments stratégiques de l’entreprise de diag Connaitre et comprendre le concept, outils et méthodes d’analyse concurrentielle Définir les forces et faiblesses de l’entreprise Mettre en perspective la stratégie d’entreprise et son marché Assimiler et maitriser le concept d’opérationnalisation d’une stratégie Les grands types

Relationship Management and CRM The case « FNAC » Introduction ………………………………………………………………………………………………….3 I) Presentation of the FNAC 1) The company history ……………………………………………………………………………..3 2) The Fnac in figures …………………………………………………………………………………4 3) Its main concurrents ………………………………………………………………………………5 4) Its different products ………………………………...………………………………………….5 II) The loyalty program 1) Presentation of the loyalty program ………………………………………………………6 2) The main advantages of being a

MANAGEMENT STRATEGIQUE • Le management stratégique (MS) est enseigné la première fois à la HARVARD Business School dans les années 60; Définition : • La stratégie correspond à l’ensemble des décisions prises en fonction de l’environnement d’une entreprise et elle engage celle-ci sur le long terme. • Il ne faut pas confondre Stratégie d’entreprise et Stratégie d’activités : – Stratégie d’entreprise (corporate strategy) : • Concerne l’organisation dans sa globalité. • Elle a pour but

leviers qui déterminent l'efficacité d'une organisation et la nécessaire harmonie qui doit exister entre eux 4 Les leviers identifiés sont au nombre de sept : la stratégie (strategy), la structure (structure), les systèmes (systems), le style de management (style), les ressources humaines (staff), les savoir-faire (skills), les finalités et valeurs partagées (shared values) JMS Consultants Modèle des "7 S" - 5 Le modèle des 7S, avec sa représentation sous forme de molécule, véhicule ainsi des