Management Darty

de marketing : un certain nombre de techniques utilisées déjà dans les entreprises depuis une quinzaine d’années sont inspirées de l’attitude marketing en l’occurrence à l’instauration d’un esprit marketing. * Le « MBWA » (Management By WonderningAround), management par écoute et rencontre, qui consiste, pour un supérieur hiérarchique, à être à l’écoute de ses subordonnés. * Le  « heporting système »habituer les salaires à rapporter leurs connaissances sur l’évolution de l’environnement

méthodes scientifiques Etude de marché (qualitatives et quantitatives), méthode scientifique pour cerner le prix et étudier un packagin ou encore un réseau de distribution. Elle intègre le marketing dans son organisation Nécessité d’un top management centré sur le maketing et la satisfaction des consommateurs. Attention : Section 2 : marketing stratégique/ marketing opérationnel Le marketing est à la fois un système de pensée et un système d’action. Nous verrons essentiellement cette

organisation inter-fonctionnelle et des équipes plurifonctionnelles que l’entreprise pourra atteindre cet objectif. A la fin de ce chapitre, un outil de diagnostic est proposé permettant l’évaluation du degré d’orientation -marché, («market-driven management ») d’une entreprise. I- LE CARACTERE EXPANSIONNISTE DU MARKETING De nos jours, le marketing connaît une expansion dans l’entreprise. L’évolution des conceptions relatives au rôle du marketing au sein de l’entreprise peut être récapitulée

(Négociation et relations clients, Management des unités commerciales) Cours du soir pour devenir chef de rayon Interview n° 2 Employé commercial Disponibilité, capacité à se lever tôt, réactivité, qualité d’observation Bac pro (Vente) Formation interne pour devenir vendeur 2. Cochez les formations qui permettent d’accéder aux quatre métiers du commerce. Formation CAP Employé de commerce multispécialités DUT Gestion logistique et transport Bac pro Commerce BTS Management des unités commerciales CAP

avantages du pionnier ou du suiveur 2. Les facteurs influençant le timing d’entrée 30. La gestion des risques 114 114 115 118 118 119 1. Évaluer les risques 2. Traiter les risques IX Table des matières VII. Les prismes du management stratégique 31. Les théories de la complexité et la gestion de l’instabilité 1. La complexité : de l’interdépendance à l’instabilité 2. La gestion de l’instabilité 32. La théorie néo-institutionnelle et le comportement des entreprises

Institut National de la Consommation et UFC : Union Fédérale des Consommateurs), de magasines (exemples : Que choisir ? et 60 millions de consommateurs) et de textes de loi pour les consommateurs. Magasines sur le marketing : LSA, Point de vente, Management, Capital, Faire savoir faire, RFM (Revue Française du Marketing), Actions commerciales, Stratégie. I.2. Le développement du marketing I.2.1. Phase d’adaptation du produit (1960-1980) Offre>Demande. L’entreprise va produire ce qu’elle

stratégies de pionnier et suiveur 1. Les avantages du pionnier ou du suiveur 2. Les facteurs influençant le timing d’entrée 30. La gestion des risques 1. Évaluer les risques 2. Traiter les risques IX Table des matières VII. Les prismes du management stratégique 31. Les théories de la complexité et la gestion de l’instabilité 1. La complexité : de l’interdépendance à l’instabilité 2. La gestion de l’instabilité 122 122 123 126 126 126 127 130 130 132 134 134 135 138 138 139 140 32

1. Les avantages du pionnier ou du suiveur 2. Les facteurs influençant le timing d’entrée 30. La gestion des risques 114 114 115 118 118 119 1. Évaluer les risques 2. Traiter les risques IX Table des matières VII. Les prismes du management stratégique 31. Les théories de la complexité et la gestion de l’instabilité 1. La complexité : de l’interdépendance à l’instabilité 2. La gestion de l’instabilité 32. La théorie néo-institutionnelle et le comportement des entreprises 1

La reproduction ou le transfert de ce document à des tiers sont interdits en respect du code de la propriété intellectuelle. Ce document est strictement réservé au titulaire de la commande.  4 XERFI‐PRECEPTA, une collection d’études pour le top management Les études XERFI‐PRECEPTA mettent à disposition des équipes de direction un outil de réflexion  stratégique indispensable conçu en 2 rapports complémentaires :  Les stratégies de fidélisation et de relation client dans la banque et l’assurance –

............... I – xxx II - xxx CHAPITRE 2. xxx.............................. I – xxx II – xxx CHAPITRE 3. xxx............... I – xxx II - xxx Bibliographie de cours - Marketing Management,P. Kotler, B. Dubois. Ed. Pulbi-Union, Paris, 2005. - Mercator, J. Lendrevie, D. Lindon, Ed. Dalloz, Paris 2005 - Marketing, J.-P. Helfer, J. Orsoni, Ed. Vuibert, Paris 2001 - Gestion commercial et Marketing, A. Baetche, D. Lasségue, Ed. Les