Management Dpo

la hiérarchie traditionnelle au profit de grands ensembles flexibles et complémentaires. Chaque cellule se structure autour d’équipe On obtient une structure participative horizontale Ex : Rhône Poulenc, St Gobain Structure plate La DPO Mode de management et de coordination, qui s’insère au sein d’une structure fonctionnelle ou hiérarchique. L’entreprise est un systM d’objectifs stratégiques et tactiques. Objectifs assignés par la DG aux différents services. Décentralisation limitée, la

83536CTPA0213 BTS tertiaire Management des entreprises Deuxième année Corrigé 2 CAS GUILLOTEAU CONSEILS GENERAUX DE METHODOLOGIE Ce corrigé vous propose, en plus des éléments de réponse aux questions, de réviser des points du cours. Lors de l’examen du BTS, il vous faudra RÉDIGER toutes les réponses et reprendre des définitions afin de démontrer que vous maitrisez le sujet. Conseils – Bien cerner les questions posées. – Structurer vos réponses en vous appuyant sur les méthodes

Peter Drucker (1909 – 2005) Né en Autriche, praticien de l’école néoclassique, P. Drucker est considéré comme le « pape du management ». Il affirme que seuls les facteurs qui font progresser une entreprise sont les hommes, leur capacité d’innovation et la façon dont ils s’organisent. 35 livres dont : « La pratique de la direction des entreprises »1952 « A propos du management »2000 Thème 1.2 Finaliser, mobiliser, évaluer - La finalité de l’entreprise c’est la satisfaction du client. La recherche

importante pour le devenir de l'entreprise. Leur tâche essentielle est de représenter le producteur, améliorer son image de marque auprès du public et vendre ses produits. D'où, la nécessité d'un pilotage efficace des potentialités de ces vendeurs. Le management de la force de vente procède de la manière suivante: • L'entreprise doit d'abord fixer les objectifs assignés aux vendeurs; • Ensuite, déterminer sa taille optimale en fonction des moyens disponibles; • Répartir la force de vente selon

cette activité ! Définition du management Le management vient de « ménagement », terme d’origine française qui est « l’ensemble des techniques d’organisation et de gestion de l’entreprise » (Académie française, 1969) (selon le prof, la gestion ne prendrait pas en compte l’environnement mais le management oui !) L’application du management à la sphère publique comporte 2 conceptions : 1) restrictive (management des services publics) 2) extensive (management des pouvoirs publics). Les organisations

social et peut donc par la même favoriser la cohérence interne de l’entreprise. Malgré cela la promotion interne n’est pas accessible à tous. En effet les employeurs sont sélectifs dans le choix des candidats pour les postes d’encadrements, car le management requière des qualités et compétences spécifiques. La loyauté, le sérieux, les compétences techniques sont des atouts mais l’aptitude à la décision, à la prise de risque et le savoir être sont indispensable à toutes évolutions. Donc le salarié

Management Le management existe depuis des milliers d’années. Il fut indispensable à la construction des pyramides égyptiennes, à Michel-Ange pour manager les artisans, les former, les recruter… CHAPITRE 1 : LE MANAGEMENT : DEFINITION ET FONCTIONS Le management est un pur produit du XXème siècle (1909/1910) dont le père n’est autre que Taylor : le « scientific management ». La gestion se distingue de l’économie car elle porte un regard interne sur l’entreprise.

leadership-« laisser-faire », qui ne s’implique pas dans l’entreprise et participe au minimum. R. LICKERT Universitaire qui a conduit des recherches sur les attitudes et les comportements humains au (1904-1981) travail. Il développe l’idée d’un management participatif au travail, fondé sur des attitudes coopératives et des relations de confiance dans l’entreprise. H. MASLOW Psychologue américain qui a mis en évidence une « hiérarchie des besoins » pour définir les (1908-1970)) origines de la motivation

spécialités au sein de la FRH afin de donner une visibilité a son efficacité globale • L'efficacité en RH demande de la continuité et requiert d'inscrire son action dans la durée. • Les missions de la FRH (gestion administrative, GRH, management des organisations et pilotage des projets de changement...) vont dépendre du type d'organisation de l'entreprise, de sa taille, de son environnement et de sa culture. Tableau 1 - Les deux logiques des organisations |

bureaucratique. Fayol (1841-1925) : il reconnaît la fonction suprême du dirigeant de l’entreprise, mais sa seule compétence ne suffisant pas à la bonne marche de l’entreprise, il s’intéresse à l’administration composant les différentes fonctions du management. Il reconnaît les fonctions techniques (produire) commerciales (acheter-vendre) comptable (compter-contrôler) financières (financer-contrôler la comptabilité) assurer la sécurité des biens et des personnes, la fonction administrative (prévoir, organiser