Management Dpo

diversification développement du contrôle de gestion : apparition des coûts standards, des direct costing, des tableaux de bord (consiste à évaluer la performance d'une entité à partir d'un certain nombre de critères) âge d'or de la direction par objectif (DPO) apogée de la recherche opérationnelle en entreprise = mathématiques des phénomènes d'organisation : le programme linéaire permet de maximiser le profit compte tenu d'un certain nombre de contraintes compromis fordien : la gestion de la main-d'œuvre

LE MANAGEMENT Objectifs : • Distinguer les 2 niveaux de management • Analyser les principaux styles de management et leurs effets Rèf ouvrage : chapitre 3 p. 31 à 44 Pbtique : Qu’est-ce que « manager » ? Comment être un bon « manager » ? Quel style de management adopter ? Pour quels effets ? I ) LE MANAGEMENT A ) DEFINITION – Que signifie « MANAGER » une équipe ? ( Annexe 1 p.31 + Application 1 p. 35 : quelles sont les actions d’un manager ? Le management est l’art

leur permettent de s’approprier l’objet du changement, et ont également pour fonction de contribuer à limiter l’apparition et le développement des formes de résistances au changement. D’après Livian (1993) on peut distinguer quatre styles de management du changement : * Imposé : il est utilisé dans les entreprises qui ont besoin d’être réactives. Ceci implique l’idée des prises de décisions immédiates afin de faire face à une évolution rapide de l’environnement. Les décisions ne sont pas justifiées

pouvoir est transféré à des fonctionnels (ex : experts). Quand la décision est globale, chaque unité peut prendre toutes les décisions relatives à son activité. Concrètement, la décentralisation peut se matérialiser par la direction par objectifs (DPO) où des objectifs sont attribués aux subordonnés (Peter DRUCKER - 1909-…) , voire par la direction participative par objectifs (DPPO où le personnel est associé à la fixation et négociation des objectifs (Octave GELINIER - 1916-…) . 3) Le comportement

groupe est forte, ce qui aboutit à leur réelle implication. ← Les préoccupations du dirigeant : centrées sur l'homme ou sur la production ? R. Blake et J. Mouton, ont crée une grille d’analyse permettant de classer les différents styles de management suivant l’intérêt porté aux personnes ou à la réalisation des tâches nécessaires au fonctionnement de l’entreprise. L’organisation du pouvoir □ La centralisation tous les pouvoirs sont réunis dans les mains d'une même personne ou d'une

procédures sont peu standardisées et donc il y a peu de formalisation, c'est-à-dire que les missions et les objectifs de chacun ne sont pas clairement définis. Les membres de la société sont motivés par un projet commun de R&D, il s’agit d’un type de management fondé sur le travail en équipe : tous se sentent engagés dans un enjeu commun qui crée des relations de confiance et de respect. En 1991, la société est composée d’une trentaine de personnes. Pour poursuivre son rythme de croissance, la société

n’est donc pas une fin en soi. - Les principaux objectifs se trouvent à l’extérieur de l’entreprise, dans son propre environnement puisqu’il s’agit de satisfaire le consommateur. - Le management relève de la direction générale qui doit avoir une vision à long terme. - L’organisation doit être décentralisée. La DPO (Direction par objectifs) nécessite des conditions de coordination et de cohésion interne. A.P. Sloan (1875-1966) - La décentralisation permet de rapprocher le système de décision de

résulte d’une spécialisation de l’individu - L’autorité naturelle : Qui est l’aptitude d’un individu à obtenir l’obéissance ou à imposer son point de vie II) Les styles de Direction Selon Likert, on retient 5 styles de management ou de direction : - Basé sur la domination : ✓ Le style autoritaire : il est fondé essentiellement sur la crainte envers les supérieurs. Toutes les décisions émanent du sommet de la hiérarchie. Ce style est basé sur l’autorité

LECTURE Réalisée par : Abdelaziz ESSALEHI Aziz_essalehi@carrefour.com Date rédaction: 04/01/2010 Titre Editeur Date Discipline Auteur ISBN : : : : : : MANAGEMENT DES FORCES DE VENTE Vuibert 22/06/2009 Entreprise, Gestion, Vente, Management Erick Leroux Broché 978-2-7117-7786-0 MOTS CLÉS … Marketing-mix, FVE, manageur, GMS, CRM, DPO, marketing relationnel, coaching, RSE, VRP, GPEC, mapping, DV, DN, task forces, FVS, performance, éthique, SFA. IDEES CLÉS ... • Idée 1: la force de vente

entreprises n’aient pas appliqué le compromis fordiste et donc n’ayant pas augmenté le salaire de leurs ouvriers ses derniers n’avaient pas assez d’argent pour consommer. 2. Henri Fayol (1841 – 1925) Ingénieur français considéré comme le père du management au côté de Taylor. Fayol s’intéresse à la structure, à l’organisation de l’entreprise contrairement à Taylor qui lui s’intéressait à l’organisation du travail. Fayol distingue 6 grandes fonctions dans l’entreprise : Production Commerciale