Management Interculturel Cas Nokia

UNIVERSITE PARIS DAUPHINE - CESAG Dakar - IAE PARIS MANAGEMENT INTERCULTUREL ETUDE DE CAS MBAIP-PROMO 7 Professeur : M. Fabien BLANCHOT ANALYSE DU MANAGEMENT DES EQUIPES EN SITUATION INTERCULTURELLE : LE RAPPROCHEMENT ALCATEL/LUCENT Slogan “Because the world is always on” Groupe de travail DIBY Nomel Guillaume OUMAROU Doumbia OUSMANE Faye ETUDE DE CAS GROUPE DE TRAVAIL : DIBY NOMEL GUILLAUME, DOUMBIA OUMAROU, FAYE OUSMANE SOMMAIRE INTRODUCTION……………………………………………………………………………………3

DANS UNE STRUCTURE MULTICULTURELLE LE CAS DE GREENPEACE AFRIQUE -1- PRESENTATION Mohamed Ali GUINDO Master L.E.A. Commerce International Anglais/Chinois Université de Nantes, promotion 2009-2010 MEMOIRE DE STAGE GREENPEACE AFRIQUE O.N.G. internationale de protection de l’environnement Tutrices de stage : Michelle Ntab – Directrice éxecutive Olivia Langhoff – Directrice de campagne Professeur conseil : Eric Lawson-Body – professeur de management et de gestion Professeur jury : Jian

Maîtrise de Sciences économiques Mention Économie et Gestion des Entreprises Séminaire " Stratégie" Session de juin 2002 LA FINANCE ET LA STRATEGIE : VERS UNE CONVERGENCE D’ANALYSE ? Etude de l’impact des orientations stratégiques et financières de NOKIA et ERICSSON sur le processus de création de valeur. Présenté par : Mr Wilfried RISCADO. Sous la direction de : Mr Hamid BALI. Remerciements Je tiens à remercier vivement toutes les personnes qui ont contribué à rendre possible la réalisation de

allons tout mettre en œuvre pour vous aider à la saisir. I. La clé de la réussite : S’organiser II. L’épreuve E5 : Vente à l’export III. Le fascicule 9C51 – Préparer l’épreuve de prospection et suivi de clientèle (U51) IV. L’épreuve U51 – Étude de cas : Prospection et suivi de clientèle V. Répartition et préparation des devoirs à envoyer à la correction I. LA CLÉ DE LA RÉUSSITE : S’ORGANISER Il est indispensable d’adopter dès aujourd’hui une méthode et une organisation adaptées à vos possibilités

et CA par produit selon la phase de leur cycle de vente • tendances … En terme de consommateurs • les comportements de consommation et d’achat Qui consomme et utilise quoi, où, quand et comment ? Qui achète quoi, où, quand, comment et, le cas échéant, sous l’influence de qui ? les motivations, attitudes et critères de choix des utilisateurs et des acheteurs Contexte psychologique : risques perçus (financiers, matériels, psychologiques), importance des facteurs rationnels, affectifs ou

volumes et CA par produit selon la phase de leur cycle de vente • tendances … En terme de consommateurs • les comportements de consommation et d’achat Qui consomme et utilise quoi, où, quand et comment ? Qui achète quoi, où, quand, comment et, le cas échéant, sous l’influence de qui ? les motivations, attitudes et critères de choix des utilisateurs et des acheteurs Contexte psychologique : risques perçus (financiers, matériels, psychologiques), importance des facteurs rationnels, affectifs ou réflexes

aide les organisations à construire une culture d’entreprise qui fonctionne à travers le monde. Les préférences culturelles diverses posent autant d’opportunités que de barrières à la collaboration. Aujourd’hui, améliorer la collaboration interculturelle est un enjeu clef source de valeur ajoutée. Dans cette perspective, les codes culturels implicites et explicites dans l’espace de travail doivent être déchiffrés pour devenir une véritable levier de croissance pour l’organisation. 28 |

composent. © 2011 Pearson Education France – Management de la force de vente – Alfred Zeyl, Armand Dayan, Pascal Brassier Livre Force de Vente.indb 119 30/03/11 08:10 120 Management de la force de vente Ces choix doivent notamment permettre, d’une part, d’en peser finement les outputs et les conséquences et, d’autre part, de veiller aux tensions liées aux rôles et inhérentes aux activités des groupes humains. Les chercheurs en gestion et en management des ventes ont travaillé sur ces tensions qui

économie de coûts grâce à l’intégration et à l’effet de taille 3.2.4 Création de valeur pour les actionnaires 3.3 Quelques recommandations 3.3.1 La rationalisation du pôle distribution 3.3.2 La nouvelle politique de produits et de prix 3.3.3 Le management du changement CONCLUSION ANNEXES SOURCES LEXIQUE 2 Intro^u]tion C’est dans un contexte économique et social européen en proie à de nombreuses mutations que les entreprises doivent continuer à évoluer. La crise économique a bouleversé

la satisfaction client chez les concessionnaires de l’ONDA https://www.mawarid.ma/document-1622.html Amélioration de la satisfaction des clients de la Banque Populaire https://www.mawarid.ma/document-1388.html Amélioration du système de Management Qualité de l’Aéroport Al Massira https://www.mawarid.ma/document-1658.html Analyse critique du système budgétaire de Marsa Maroc https://www.mawarid.ma/document-1374.html Analyse de la gestion du risque client chez Marsa Maroc https://www