Management Interculturel Danone

utilisée par une organisation en situation d’internationalisation. Mon choix s’est donc porté sur le groupe DANONE Je vais tout d’abord présenter l’entreprise , sa mission et ses valeurs. Dans un second temps, je vais exposer sa politique GIRH. Et en dernier lieu, je vais tenter d’évaluer cette dernière. PRESENTATION du GROUPE DANONE : Fiche signalétique : Le groupe Danone est un acteur clé de l’industrie alimentaire mondiale. Il est le premier  producteur mondial de Produits laitiers frais

Management interculturel Définition de la culture : 2 sens : culture = civilisation = art, sciences éducation point du vue anthropologiques : programmation collective de l’esprit humain Anthropologues DURKHEIM ; approche culturaliste, Benedict 1934 Chaque culture évolue vers un même cas ; mais ce n’est pas le cas, car il y a des différences entres cultures. Les cultures ne communiquaient pas entre elles. Mais aux EU, avec l’immigration, HERSKOVITS = contact entre les cultures. Les immigrés

adaptées aux contraintes et attentes des consommateurs Exemple des produits cosmétiques L’OREAL CAS DE L’OREAL  (Voir la présentation PowerPoint) 3. Le conditionnement et l’esthétique LE CONDITIONNEMENT : Les yaourts « ACTIVIA De DANONE » CAS DE DANONE – Produit ACTIVIA  (Voir la présentation PowerPoint) L’ESTHETIQUE  L’esthétique réfère à la conception et au contenu du produit mais également à son style. Elle intègre à la fois des contraintes technologiques et esthétiques (couleur

étencesMBA Management des Ressources Humaines Université PARIS-DAUPHINE 2006-2007 UNIVERSITE PARIS-DAUPHINE MBA MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES MEMOIRE D’EXPERTISE ______________ Du Management des Compétences … au Management des Talents : Quels sont les enjeux et les pratiques de la fonction Ressources Humaines ? Avec le soutien de Serge Perrot, Maître de Conférences à l’Université Dauphine Nadine ANDRIATORAKA Juliette BRUNELOT Ségolène du COUEDIC Sophie GUERDIN Promotion

Comptables Danone Deloitte & Touche DiGITIP École des mines de Paris EDF & GDF Entreprise et Personnel Fondation Charles Léopold Mayer pour le Progrès de l'Homme France Télécom FVA Management Hermès IBM IDRH IdVectoR* Lafarge Lagardère Mathématiques Appliquées Mercer Management Consulting PSA Peugeot Citroën Renault Saint-Gobain SNCF Socomine* Thomson CSF TotalFina Elf Usinor *Uniquement pour le séminaire Ressources Technologiques et Innovation (liste au 1 er novembre 2000) MANAGEMENT COMPARÉ ENTRE

salariés) et l’image externe (vue par les partenaires externe : clients, fournisseur, décideurs). Attention : ce concept ne doit pas être confondu avec le management interculturel des grands groupes internationaux (exemple réussi de Renault Nissan Carlos Goshn) ni avec l’adaptation du produit avec les cultures locales (stratégie glocale. de Danone et les yaourts). Hors programme : le concept d’éthique en entreprise (code de bonne conduite, charte de l’environnement, du travail, de déontologie. Ex

Sommaire INTRODUCTION 2 INTERET DE L’ETUDE : 5 OBJET DE L’ETUDE: 5 METHODOLOGIE : 5 PROBLEMATIQUE : 6 DEFINITION DES CONCEPTS : 7 MANAGEMENT 7 CULTURE 8 MANAGEMENT CULTUREL 9 CONTEXTE DE L’ETUDE: 9 GENERAL 9 SPECIFIQUE 10 APPROCHE PRATIQUE 13 METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE 14 METHODOLOGIE DE COLLECTE DES DONNEES 14 METHODOLOGIE D’ANALYSE DES DONNEES 14 PRESENTATION DES RESULTAS ET RECOMMANDATIONS MANAGERIALES 15 PRESENTATION DES RESULTATS 15 RECOMMANDATIONS MANAGERIALES 17 CONCLUSION

4 B) Culture de l’entreprise4 II-Organisation de l’entreprise5 A) Organigramme5 B) Intégration organisationnelle5 III-Diagnostic stratégique7 A) Stratégie et Objectifs7 B) Matrice SWOT8 IV-La situation interculturelle et l’incident critique9 A) Introduction du problème9 B) Management du problème par l’entreprise9 V-Analyse et Discussion10 A) L’abandon d’un secteur en plein essor ?10 B) Une gestion de crise peu adaptée11 VI-Sources13 Présentation de l’entrepriseA) Alcatel-Lucent dans

gestion de l’École polytechnique Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris CNRS Conseil Supérieur de l’Ordre des Experts Comptables Danone DARPMI3 Deloitte & Touche DiGITIP EADS École des mines de Paris EDF Entreprise & Personnel Fondation Charles Léopold Mayer pour le Progrès de l’Homme France Télécom IBM IDRH IdVector1 Lafarge PSA Peugeot Citroën Reims Management School Renault Royal Canin Saint-Gobain SAP France1 Schneider Electric Industrie THALES Total Unilog 1 À LA DÉCOUVERTE DES DIFFÉRENCES

monétaire (fluctuation des cours) peut être aussi un avantage Elle pose également des problèmes liés à la taille mais aussi au lieu d’implantation Lourdeur possible de la structure, coordination et coûts de fonctionnement de l’ensemble Management interculturel (et intégration si croissance externe) La stratégie d'internationalisation suppose une bonne connaissance du nouveau marché et la capacité de l'entreprise à adapter son (ou ses) produits(s) aux exigences juridiques (normes de sécurité