Management Interculturel France Allemagne

          MBA Management des Ressources Humaines  8ème promotion      L’évaluation des Soft Skills des Managers de proximité :  tentative de formalisation d’un objet insaisissable ?  1     Sous la direction de Jean‐François CHANLAT      Emilie ARTIGAUD  Christelle AUBIGNAC  Marie‐Line VINDEVOGEL        Octobre 2011                                 SOMMAIRE REMERCIEMENTS RESUME MANAGERIAL INTRODUCTION p5 p6 p7 1ERE PARTIE - REVUE DE LITTERATURE Chapitre 1-

sont recrutés par les entreprises en France. Comme les autres grandes fonctions de l’entreprise, les fonctions commerciale et marketing sont soumises autant aux grandes fluctuations économiques qu’à des règles d’évolution propres, de manière à mieux répondre aux stratégies des entreprises. Mais, en tendance lourde, ces deux fonctions sont marquées par de grandes mutations structurelles qui leur sont spécifiques. Ainsi, la fonction commerciale connaît en France une certaine réhabilitation, une amélioration

Deuxième édition L’essentiel du management par les meilleurs professeurs MBA Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats

« Les Fonctions de la Direction Technique ») ; un effort de recherche soutenu : en 1992, le Groupe crée un centre de recherche électronique à Créteil (France) et un site de production de modules électroniques à Meung-sur-Loire (France). En 1993, Valeo ouvre des centres de recherche éclairagesignalisation à Bobigny et embrayages à Saint-Ouen (France) ; une internationalisation croissante : premières implantations de production au Mexique et au Pays de Galles en 1993 pour le thermique habitacle et en

Démographie Politique Economie Situation Sociale du pays Chapitre 2 : MESURER L’ACCESSABILITE DU MARCHE : LES CRITERES TECHNIQUES D’APPROCHE DU PAYS A) B) C) D) E) F) G) H) I) J) Balance commerciale Situation monétaire Relations commerciales entre la France et la Belgique Barrières protectionnistes Normes Protection de la propriété industrielle Langue des affaires Fiscalité Circuit de distribution Habitudes commerciales Chapitre 3 : EVALUER LE POTENTIEL DU MARCHE : LES CRITERES D’APPROCHE COMMERCIALE

Deuxième édition L’essentiel du management par les meilleurs professeurs MBA Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres

d'intégration 104 107 Figure 3.7 Les métiers différents: source d'incompatibilité culturelle Figure 3.8 Les variables socioculturelles de Hofstede et les études multiculturelles 108 Figure 3.9 Les variables socioculturelles: une comparaison entre la France et le Japon 109 Figure 3.10 Incompatibilité culturelle due aux perceptions et aux 110 opinions différentes des dirigeants de l'acquéreur et de la cible Figure 3.11 La Gestion intégrée des risques et notre contribution à l'avancement des connaissances

œuvre d’une politique de communication efficace. Pour l’ensemble de ces activités, l’assistant dispose d’une autonomie et d’un champ de délégation plus ou moins étendus selon l'entreprise (taille, métier, culture …), selon le dirigeant (style de management, aptitude à déléguer) et selon sa propre expérience professionnelle. Son niveau de responsabilité peut donc s'enrichir au fil de son parcours professionnel. Les activités exercées par l’assistant de gestion de PME sont regroupées selon les grands

sociale. On a comme acteurs essentiels : - Syndicat employeur : MEDEF - Syndicat salarié : FSU (SNES) pour les enseignants, CGT, CFDT, CFTC, FO, CGC, Sud, Solidaire, UNSA Lien étroit entre l’histoire du syndicalisme et la vie socio-économique de la France Tout au long du XXème siècle, les organisations syndicales ont été des acteurs décisifs donc l’acquisition de droits sociaux. Les délégués du personnel (en 1919 puis généralisé en 1936 par le Front Populaire) ont plusieurs missions : - Représentants

Sciences de la Société. Arlette Bouzon, « Communication de crise et maîtrise des risques dans l'organisation », Communication et Organisation, n° 16. C. Le Moënne, « Systèmes d'information organisationnels », Sciences de la Société. Trax, « Le Management des connaissances, des concepts de l'expérience, des méthodes », Communication et Organisation, n° 13. II. Les approches systémiques Les approches systémiques, c'est considérer l'organisation comme un système. Ces théories apparaissent en 1950