Management Interne Nespresso

Construire un business model • Reconfigurer la chaîne de valeur et construire un portefeuille de business models Sélectionner les projets d’innovation • Sélectionner un mode de présentation du projet d’innovation • Définir les modalités de sélection interne des projets d’innovation • Construire l’écosystème de l’innovation Diffuser l’innovation • Protéger et valoriser l’innovation • Capitaliser sur l’expérience d’innovation : construire l’organisation innovante Chapitre 1 Choisir l’innovation

défense de l’égo. Elle est opposé à la fonction d’expression des valeurs car elle permet à l’individu de dissimuler son image de lui même et des autres. Elle va servir de protection à l’individu contre d’éventuelles menaces extérieures ou de conflits internes. Cette fonction est liée à l’étude psychologique freudienne de l’individu qui s’intéressait essentiellement aux « forces motrices consciemment inacceptables.» La fonction d’organisation des connaissances quand à elle permet de hiérarchiser tout

haute qualité en ce qui concerne le bien être, le plaisir et la santé. «  GOOD FOOD,GOOD LIFE » Ses objectifs Nestlé souhaite petit à petit se tourner vers le vert, l'entreprise va mener de ce fait une politique de qualité qui se traduira par un management environnemental ayant pour but d'obtenir une certification afin de redorer son image auprès de ses consommateurs. 2020 → objectifs sociaux et environnementaux: -Etiquetage des produits -Utilisation d'une huile de palme durable -Réduction de ses

l'enregistrer afin qu’aucune autre organisation ne s’en empare. Un nom de marque peut : → prendre la forme d’un sigle (initiales de chaque mot qui constitue le nom), comme la SNCF. → se fonder sur le produit que la marque commercialise : la marque Nespresso est un mot-valise partir du nom du groupe (Nestlé) et du produit qu’elle commercialise (de l’espresso) ; → indiquer son activité, comme La Poste ou Numéricable ; → reprendre le nom de son fondateur, comme Renault ; → s’inspirer de son origine

Analyse SWOT du groupe ACCOR [pic] Sommaire Introduction I – Ananlyse interne A/ Présentation du groupe - présentation des activités hôtellerie et services B/ La clientèle - la clientèle de loisirs - la clientèle affaires ( Les Forces et les Faiblesses II – Analyse externe A/ Le marché hôtelier et la demande française - évolution et tendances du marché hôtelier - le parc hôtelier et son évolution

et plus cohérente de l’approche marketing classique. C’est une optique qui consiste à élaborer et mettre en place des programmes, des processus et actions marketing à large spectre et reliés entre eux. Il est relationnel, intégré, omniprésent en interne, et responsable socialement. Holiste = dans son ensemble. C’est l’opposé d’analytique. Ici, c’est plus une approche systémique. Dans tout ce qu’on fera, on respectera cette approche marketing donc tout sera cohérent. On garde les mêmes valeurs. Il

(clés) : activités et processus qui permettent d'obtenir un avantage concurrentiel et qui sont difficiles àobtenir ou àimiter. Exemple : pour obtenir 3 étoiles au guide Michelin, il faut savoir « enchanter » les aliments Rentes et quasi-rentes Le management basé sur les ressources utilise le concept de rente développé par Ricardo (1817) Il existe deux formes de rentes : I, Les rentes ricardiennes : elles proviennent de la possession d’un actif stratégique rare (microprocesseur, matières premières,

Howard Schultz, emblématique fondateur de Starbucks, chaîne internationale dont le cœur de métier est l’élaboration et la vente (pour consommation sur place ou à emporter) de boissons à base de café fraîchement torréfié et moulu, rédige un mémo interne destiné à 12 de ses plus proches collaborateurs. Dans cette note, il évoque la « banalisation de l’expérience Starbucks» : depuis 10 ans, afin de passer de 1.000 à 13.000 boutiques, Starbucks a pris une série de décisions qui, l’a mené d’un rituel

Les facteurs influençant le consommateur ...................................... 23 Les facteurs externes au consommateur ................................... 23 Les facteurs psychologiques du consommateur ........................... 23 Les facteurs internes au consommateur .................................... 25 Le lieu de vente .......................................................................... 12 2.6.1 Le consommateur ...............................................................

composé d’individus 7  Proposition 5. L’attitude a trois composantes : affective, cognitive et conative. Vraie ✗ Fausse Justification 6. L’attitude est ce qu’on voit d’un individu et le comportement ce qu’on ne voit pas. ✗ L’attitude est interne à l’individu tandis que le comportement est observable. 7. Le comportement est la cause de l’attitude. ✗ C’est l’attitude qui est la cause du comportement. 8. Le comportement d’un individu peut influencer le fonctionnement de l’organisation