Management Interne Nespresso

l’électronique4. De Apple (Mac, iPhone, iPad) à Toyota (première à avoir développé et produit des voitures hybrides) en passant par Samsung, Siemens (producteurs de l’électronique haut de gamme) ou encore Nestlé (producteur exclusif des capsules Nespresso), les innovations rigoureuses suscitent toujours un grand engouement planétaire qui fait d’eux des leaders incontestables sur le marché des biens et services5. Selon un certain nombre d’arguments théoriques, les grandes entreprises présentent un

(évaluation) Permettre aux clients d’acheter le produit (achat) Permettre à l’entreprise d’apporter une proposition de valeur aux clients (prestation) Permettre un suivi du client, un support (après-vente) L’entreprise peut recourir à ses propres canaux (internes), à travers sa force de vente, son site marchand (canaux directs) ou à travers des magasins exploités ou franchisés (canaux indirects), permettant des marges plus importantes ; mais aussi à des partenaires, comme des magasins distribuant ses produits

« Opportunities / Threats » Du coté interne pour les forces et les faiblesses. « Strength / Weaknesses ». pour au final faire le point et voir où l’on se situe. On représente cette analyse SWOT sous forme de matrice : Opportunités Demande (prospect, client potentiel), fidéliser les clients Menaces Concurrence (direct ou indirect), Diminution de la demande. Forces Innovation, Faiblesses Externe La législation peut être des deux cotés. Interne La productivité est elle une force

distributeurs constitue le secteur La démarche et les techniques marketings En 4 temps: LA DEMARCHE ET LES TECHNIQUES DE MARKETING Démarche analytique: les études marketing Etude de l’environnement, du marché et du consommateur Diagnostic interne et externe (force, faiblesse, opportunités et menaces) Démarche stratégique: le marketing stratégique Choix des domaines d’activité; plan marketing; segmentation-ciblage-positionnement. Il faut découper le marché, le segmenter et proposer à chaque

Mes missions III. Succès, échecs et compétences acquises 11A. Succès B. Échecs Conclusion 16Annexes 17Introduction Dans la perspective de la fin de mes études au sein de l’IESEG School of Management et du début officiel de ma carrière professionnelle, je souhaitais mettre à profit ce stage de fin d’études en y incluant tout ce qui m’anime depuis mon choix d’orientation à la fin du lycée : l’entrepreneuriat et tout ce qu’il comporte de prises

Quatrième partie Construire une stratégie marketing autour de marques fortes 9. Développer le capital marque 10. Définir le positionnement 11. Maîtriser la dynamique concurrentielle 275 313 337 © 2012 Pearson France – Marketing Management, 14e édition – Philip Kotler, Kevin Keller, Delphine Manceau livre-ST372-7632-Kotler14.indd 5 27/03/12 13:02 VI Sommaire Cinquième partie Construire l’offre 12. Définir la politique de produit 13. Concevoir et développer les

progressé sur les marchés émergents, avec par exemple une hausse de 13,6% en Chine et de 1,8% au Brésil, contre une chute de 10% en Allemagne. Certains des produits les plus chers de la gamme ont traversé l'année de façon spectaculaire. Les ventes de Nespresso ont ainsi encore grimpé de près de 30 %, pour atteindre 3 milliards de francs suisses. Les plus forts taux de croissance ont été enregistrés par les divisions boissons (Nescafé), produits pour animaux (Purina, Friskies) et confiserie (Kit Kat).

+ hiérarchisés et pondérés Les opportunités : évaluées selon leur attrait, la probabilité de succès de l'entreprise Les menaces : évaluées selon leur niveau d'impact, la probabilité de réalisation Analyse externe complétée par une analyse interne : forces/faiblesses (hiérarchisés et pondérés) Analyse SWOT : Strength, Weakness, Opportunities, Threats Chapitre 3 : La démarche de Segmentation - Ciblage - Positionnement La démarche SCP Segmentation : Identification des

professionnelles). 11. Auront acquis un degré d’autonomie suffisant pour développer sans risque la qualité de leur présence en ligne à des fins personnelles et professionnelles. 12. Sauront communiquer en interne sur les risques. 13. Pourront mettre en œuvre une communication (interne et externe) de management des risques. 7 14. Seront en mesure de sensibiliser et promouvoir une attitude responsable sur le web et les médias sociaux. 15. Auront été initiés aux objectifs suivants : identifier – analyser

participatif dans la communication : - Les jurys de consommateurs - Les castings participatifs - Les concours de création publicitaire   -Les jurys de consommateurs : Le consommateur départage différents projets de communication. Par exemple, nespresso avait proposé plusieurs fins possibles pour le message publicitaire avec Georges Clooney et les consommateurs devaient choisir. -Les castings participatifs : C’est un concours qui offre la possibilité à un ou plusieurs consommateurs d’intégrer