Management Leroy Merlin

. Analyse commerciale de l’unité commerciale A. Dans son contexte local, sur son marché 1. Présentation générale J’ai effectué mon BTS Management des Unités Commerciales en contrat de professionnalisation avec la GSB (Grande Surface de Bricolage) Castorama à Castorama Rillieux la pape. Je travaillais dans le secteur aménagement au rayon rangement-cuisine, j’ai secondé mon chef de rayon au cours de mes deux années de formation. L’équipe peintures regroupe quatre conseillers de vente et un

RAPPORT DE STAGE COURT LEROY MERLIN Sommaire INTRODUCTION:……………………………………………………………………………3 I) LE CHOIX DU JOB ETUDIANT :………………………………………………………...4 1) Pourquoi chez Leroy-Merlin ?.....................................................................4 2) Les modalités de recrutement………………………………………………...5 II) L'ENTREPRISE LEROY-MERLIN……………………………………………………...6 1) Présentation de l'entreprise…………………………………………………...6 2) Domaine d'activité……………………………………………………………

Dépôt a été créee pour être un discounter du bricolage. Ce positionnement est toujours d'actualité aujourd’hui, même si ces dernières années la communication tend plutôt vers une image de qualité au bon prix. (Annexe 9) Aujourd'hui, les groupes Leroy Merlin et Kingfisher captent à eux seuls plus des deux tiers du marché du bricolage en France. Brico Dépôt est le troisième acteur de ce marché. (Annexe 10) 1,1,3 La concurrence: Sur St Etienne, la particularité est d'avoir deux Brico Dépôt sur la même

Sommaire Remerciements Introduction I. Présentation 1. Le réseau A. Le groupe ADEO B. Histoire et stratégies C. Concurrence et évolution 2. Leroy Merlin Longueau A. Présentation de l’entreprise B. Points forts et axes d’amélioration C. Les concurrents 3. Le rayon menuiserie II. Mes missions 1. Le conseil client 2. La

1. ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE ACTUELLE DE L’U.C. DANS SON CONTEXTE LOCALET ET DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU 1. Analyse de l’unité commerciale sur son marché : 1.1.1 La structure de l’unité commerciale. L’entreprise LEROY MERLIN est une unité commerciale située à Rosny Sous Bois et spécialisée dans le commerce de bricolage pour un CA de 65 Millions d’euros. Cette unité est située à proximité du Centre commercial Rosny dont elle bénéficie en ce qui concerne l’attraction. Ce magasin

| |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission)

Valeurs de l’UC * Nombre d’employés (insérer l’organigramme réduit si possible). L’apprenti se situe en tant qu’adjoint du responsable. * Tableau de répartition des tâches au sein de l’UC d’accueil * Type de management (autoritaire, participatif…) et outils du management. * Rémunération : préciser : fixe ou fixe + prime + commission ou fixe + prime + commission 3) CONTEXTE COMMERCIAL * Positionnement de l’UC c’est l’ensemble des actions mise en œuvre par l’UC pour atteindre

Grandes Surfaces de Bricolage GSB a permis de distinguer 4 grands types de profils qui correspondent à des comportements différents : - les « intensifs » : champions de la performance commerciale, veulent des avantages concurrentiels: par exemple, Leroy Merlin et Brico Dépôt - les « essaimeurs » : pour eux, le plus important est le réseau : par exemple Bricomarché, Mr Bricolage ou Weldom - les « challengers » :Briconautes - les « dilemmes » rassemblent les réseaux qui doivent croître ou améliorer

deuxième rang en Europe. Le vocable "Groupe ADEO" apparaît en 2006 en substitution de "Groupe LEROY MERLIN" pour deux raisons : une raison interne est d'éviter de nommer un tout (le groupe) par une partie du tout (une enseigne commerciale, Leroy Merlin en l'occurrence); une raison externe est d'éviter les confusions entre un groupe qui possède différentes enseignes commerciales et l'une de ses enseignes (Leroy Merlin). Le Groupe a enregistré un chiffre d'affaires de 11,24 milliards d'euros en 2009, une

BTS Management des Unités Commerciales Session 2011 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE | | |Fiche BILAN n° 5 | |Relations avec la clientèle