Management Leroy Merlin

Camille Gomes 18 BVD Schoelcher 78150 Lieusaint 06 16 90 78 89 Camille.gomes@hotmail.fr A Lieusaint, le 18 octobre 2010 PJ : Curriculum Vitae Madame, Monsieur,   Etudiant en Master 1 Management et Conseil à l’IAE Gustave Eiffel, je suis à la recherche d’un stage d’une durée de 2 à 5 mois à partir du mois d’avril, dans le domaine bancaire. La Banque Postale sert près de 30 millions de clients. La relation client est le principal moteur de son développement

| | | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission)

BTS Management des Unités Commerciales SESSION 2008 Management et Gestion des Unités Commerciales Epreuve E4 Unité E4 Coeff. 4 Ce sujet comporte 16 pages CASTORAMA A Vannes, au sud de la Bretagne, Castorama présente actuellement son offre de produits et services dans quatre magasins (surface totale de vente de 8 500 m²) situés dans la zone commerciale de Kerlann au nord-ouest de la ville. Sa

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2009 EPREUVES D’ANALYSE ET DES CONDUITES DE LA RELATION COMMERCIALE Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1- DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1Contexte géographique 1.1.1 Zone de chalandise L’activité de ce groupe est multicanal (plusieurs méthodes de vente); on note ainsi un espace de vente type show room pour recevoir la clientèle (grands comptes) qui se déplace, un site internet qui permet la consultation de l’assortiment mais également

TECHNICIEN SUPÉRIEUR MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES U4 - MANAGEMENT ET GESTION DES UNITÉS COMMERCIALES Durée : 5 heures Coefficient : 4 C alcula tr ice a utor isée. Tout autre matériel et document de référence sont interdits. Dès que le sujet est remis, assurez-vous qu'il soit complet. Le sujet comporte 16 pages, numérotées de 1 à 16. (sans compter la page de garde) Code sujet : MUMGUC BTS Management des Unités Commerciales SESSION 2008 Management et Gestion des Unités

Entreprise Positionnement Forces Faiblesses Leroy merlin Chef de file (Leader) Grande surface de vente Peu de vendeur Carte de fidélité Mr Bricolage Suiveur (outsiders) Bien organisé Peu de conseils Bricorama suiveur Accès rapide ; prix attractifs Peu de vendeur Contexte Organisationnelle : Horaires d’ouverture : 8h à 20h – 7/7jours – Fermé 3jours/an Superficie totale de l’UC : 10000m² Personnel : 210 Culture et style de management : paternaliste Valorisation du potentiel

et représente un chiffre d'affaire de 3.3 milliards d'euros .Le siège basé en Métropole Lilloise à Templemars et il regroupe tous les services centraux. Les concurrents directs de Castorama sont les grandes surfaces de bricolage (GSB) comme Leroy Merlin qui est le leader sur le marché des GSB (tandis que Castorama reste challenger), Bricorama et Bricomarché. Il y a aussi les enseignes spécialisées dans la décoration, dans le bâtiment le bricolage et le jardinage comme l’enseigne Brico Dépôt qui

I / Leroy merlin et son secteur Le secteur du bricolage en France En France il y a 2 376 grandes surfaces de bricolage toutes marques confondues. Le marché du bricolage est un marché qui se porte assez bien dans notre pays malgré les difficultés bien évidentes de la crise. En effet, les français dépensent beaucoup dans l’aménagement de leur intérieur et notamment en décoration c’est pourquoi de plus en plus de magasin se tournent vers cette activité. En 2007, le marché du bricolage

les orienter vers leur choix. J’ai donc été pris en tant que stagiaire « vendeur conseiller peinture » dans le magasin Leroy Merlin, qui est situé dans le centre commercial de l’Oseraie à Osny, après un entretien avec la chef de secteur peinture, Mademoiselle Argelies. Dans ce rapport de stage, je m’intéresserai premièrement à la présentation de l’entreprise Leroy Merlin, puis je continuerai sur la description de mon activité et enfin je m’attacherai à répondre au thème de réflexion imposé,

Semaine commerciale chez Leroy Merlin 2010 Journée d’immersion Présentation de l’entreprise Affectation Visite de l’entreprise Matinée : formation robinetterie Après-midi : * explication des tâches * explication des produits * explication de la technique de ventes Tâches effectuées : Accueil des clients (SBAM, présentation des produits, recherche des besoins) Conseil aux clients Ventes des produits Mise en rayon des produits Réception des stocks Vente d’autres produits